Emplois actuels liés à Ingénieur Support Téléphonie - Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France - Euro Information
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Ingénieur de développement C# système et téléphonie
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinNos missionsDans le cadre de votre rôle d'Ingénieur de développement C# système et téléphonie, vous contribuerez au développement et à l'optimisation des logiciels de base associés à la téléphonie dentreprise.Vos responsabilités seront de :Participer à l'analyse des processus techniques associés à la téléphonie.Développer,...
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Ingénieur de développement C# système et téléphonie
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Ingénieur de développement C# système et téléphonie
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Ingénieur de développement C# système et téléphonie
il y a 7 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Ingénieur de développement C# système et téléphonie
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Ingénieur de développement C# système et téléphonie
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinNos MissionsQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés...
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Ingénieur en développement de solutions de téléphonie
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinNos activitésEuro-Information, une entreprise technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Ingénieur en développement de solutions de téléphonie
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, une filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Ingénieur en développement de solutions de téléphonie
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Ingénieur en développement de solutions de téléphonie
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, une filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Ingénieur en développement de solutions de téléphonie
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nous sommes une entreprise en pleine mutation digitale, avec une ambition de proposer des outils innovants à destination des plateformes téléphoniques et de nos...
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Ingénieur Spécialisé en Solutions Téléphoniques
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinÀ propos d'Euro-Information Filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, Euro-Information conçoit, met en œuvre et exploite un système d'information utilisé par l'ensemble du Groupe. Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous assurons des activités de développement et de production informatique à...
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Développeur C# Solutions Téléphonie
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinEuro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit et développe des systèmes d'information pour le Groupe. Avec environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites en France, Euro-Information est une entreprise dynamique qui s'engage dans des missions sociales et environnementales.Vos missions :Participez au...
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Ingénieur centre de contact
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, une entreprise technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNous sommes une entreprise technologique qui conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueVous recherchez un poste de technicien support informatique qui vous permettra de développer vos compétences en résolution de problèmes et en communication avec les clients ?OpenClassrooms recherche un technicien support informatique pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Vous...
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Ingénieur technico-commercial support technique en alternance
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Socomec Group Temps pleinPrésentation de l'offreNous recherchons un Ingénieur technico-commercial support technique en alternance pour rejoindre notre équipe de Villeneuve d'Ascq, proche de Lille. Vous serez intégré à notre agence et accompagner par notre équipe technico-commerciale.MissionsParticipation à la vie de l'agence : vous serez en contact régulier avec...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Santévet Temps plein**Santévet, un leader dans les solutions digitales pour la profession vétérinaire**Nous sommes à la recherche d'un technicien de support client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que spécialiste en support client, vous serez en charge de fournir un soutien exceptionnel à nos clients vétérinaires, leur permettant d'utiliser nos solutions...
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Technicien de Support Clients
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Santévet Temps pleinDécouvrez les opportunités de carrière chez Digivet, un leader français des solutions digitales pour la profession vétérinaire.Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité, comme des logiciels métier et des interfaces de prise de rendez-vous en ligne.En tant que technicien de support client, vous...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Santévet Temps pleinVotre rôleNous recherchons un technicien support clients pour rejoindre notre équipe à Villeneuve d'Ascq. Vous serez en charge de fournir un support technique de haute qualité à nos clients vétérinaires, leur apportant une assistance efficace pour l'utilisation de nos solutions digitales.Compétences requisesMaîtrise de l'outil...
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Technicien Support applicatif H/F
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France INFODIS Temps pleinEn tant que Technicien Support applicatif, vos missions seront :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone ou outil de communication mis à dispositionOuvrir un ticket dans l'outil de ticketing mis à disposition dans les SLAs impartisAssurer un suivi régulier du ticket de son ouverture à sa clôtureSuivre pas à pas les...
Ingénieur Support Téléphonie
Il y a 2 mois
À propos d'Euro-Information
Filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, Euro-Information conçoit, développe, maintient et exploite un système informatique commun utilisé par le Groupe. Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, l'entreprise assure des activités de développement et de production informatique à l'échelle nationale et internationale.
Première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit et s'engage dans différentes missions sociales et environnementales :
- L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
- La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
- La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.
Notre raison d'être : Ensemble, Ecouter et Agir.
Vos missions
Vous rejoindrez les équipes Systèmes & Réseaux chargées de la gestion et de l'évolution des solutions techniques des centres d'appels.
Au sein de l'équipe « Enregistrement et Analyse de la Voix » :
- Vous accompagnerez les clients du groupe à affiner leur expression de besoin en expliquant les différentes possibilités fonctionnelles existantes.
- Vous ferez évoluer les solutions du groupe pour anticiper les futurs besoins en canaux de communication et en productivité.
- Vous vous assurerez du bon fonctionnement des plateformes d'enregistrement et d'analyse de la voix.
- Vous contribuerez également à l'administration et au support de l'ensemble des solutions de téléphonie.
- Vous participerez à la définition et à la rédaction de standards, et procédures.
- Vous participerez aux projets de création ou de refonte des centres de relation client.
Ce que vous allez vivre chez nous
- Télétravail (2 jours par semaine)
- Rémunération fixe versée sur 13 mois
- RTT
- Intéressement, participation et abondement
- Plan épargne entreprise et PERCO
- Contrat de santé collectif
- Prévoyance
- Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
- Conditions bancaires et assurances préférentielles
- Politique parentale avantageuse
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
- Vous êtes de formation supérieure BAC+5
- Vous avez une bonne compréhension technique des technologies VoIP.
- La connaissance de solutions NICE, Nexidia, Alcatel, Genesys, SIPREC serait un plus.
- Une bonne maîtrise de l'anglais est requise.
