Ingénieur Spécialisé en Solutions Téléphoniques
il y a 2 semaines
À propos d'Euro-Information
Filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, Euro-Information conçoit, met en œuvre et exploite un système d'information utilisé par l'ensemble du Groupe. Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous assurons des activités de développement et de production informatique à l'échelle nationale et internationale.
En tant que première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage dans des missions sociales et environnementales clés : accompagner tous ses membres grâce à une organisation coopérative et mutualiste, mettre la technologie au service de l'humain dans un monde connecté, et promouvoir la solidarité et l'éco-responsabilité.
Vos missions
Au sein de l'équipe « Enregistrement et Analyse de la Voix » à Villeneuve d'Ascq, vous contribuerez à la gestion et à l'évolution des solutions techniques des centres d'appels.
- Vous accompagnerez les clients du groupe dans la définition de leurs besoins en matière de communication, en leur expliquant les différentes possibilités fonctionnelles existantes.
- Vous participerez à l'évolution des solutions du groupe pour anticiper les futurs besoins en canaux de communication et en productivité.
- Vous veillerez au bon fonctionnement des plateformes d'enregistrement et d'analyse de la voix.
- Vous contribuerez également à l'administration et au support de l'ensemble des solutions de téléphonie.
- Vous participerez à la définition et à la rédaction de standards, ainsi que de procédures.
- Vous serez impliqué dans les projets de création ou de refonte des centres de relation client.
Ce que nous recherchons
Nous recherchons un profil doté d'une formation supérieure BAC+5 et possédant une bonne compréhension technique des technologies VoIP. La connaissance de solutions NICE, Nexidia, Alcatel, Genesys, SIPREC serait un atout majeur.
- Une maîtrise avancée de l'anglais est requise.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre méthodologie et capacité de synthèse.
- Vous disposez d'un excellent relationnel et d'une forte capacité à travailler en équipe.
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Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinNos missionsL'équipe Systèmes & Réseaux de Euro-Information a pour ambition de proposer des outils innovants à destination des plateformes téléphoniques et de nos clients. Nous sommes en pleine mutation digitale et avons besoin d'un ingénieur en étude et développement de solutions de téléphonie pour enrichir notre outillage disponible.Vos...
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Développeur C# Solutions Téléphonie
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinEuro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit et développe des systèmes d'information pour le Groupe. Avec environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites en France, Euro-Information est une entreprise dynamique qui s'engage dans des missions sociales et environnementales.Vos missions :Participez au...
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Ingénieur centre de contact
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, une entreprise technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNous sommes une entreprise technologique qui conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le...
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Ingénieur centre de contact
il y a 12 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, une entreprise technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNous sommes une entreprise technologique qui conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le...
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Ingénieur en solutions de communication
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinIngénieur en solutions de communication (H/F) - Crédit MutuelType de contrat : CDIMétier : InformatiqueLocalisation : Villeneuve d'AscqNiveau d'études : BAC + 3 validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en coursSalaire : 35-50 k€ brut annuel fixe + intéressement et participationQui sommes-nous ?Euro-Information, la filiale technologique de Crédit...
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Ingénieur Support Téléphonie
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinÀ propos d'Euro-InformationFiliale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, Euro-Information conçoit, développe, maintient et exploite un système informatique commun utilisé par le Groupe. Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, l'entreprise assure des activités de développement et de production...
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Ingénieur en Solutions de Communication
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Developpements Temps pleinIngénieur en Solutions de Communication (H/F) - EURO-INFORMATION PRODUCTION Type de contrat: CDI Métier: Informatique : Systèmes & Réseaux - Informaticien Systèmes et Réseaux Localisation: VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d'études: BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validé Niveau d'expérience: Salaire: 35-50 k€ brut...
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Ingénieur Commercial Spécialisé en Vidéosurveillance
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Exertis Connect Temps pleinExertis Connect, un leader dans la distribution de produits informatiques et de solutions en sécurité et audiovisuel, recherche un Ingénieur Commercial Spécialisé en Vidéosurveillance pour rejoindre son équipe dynamique.**Mission**Vous serez chargé de développer et de déployer la politique commerciale de l'entreprise, en collaboration avec les...
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Ingénieur en Solutions de Communication
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinPrésentation de l'entreprise Euro-Information, la branche technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, développe, maintient et gère un système d'information commun pour le Groupe. Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous assurons des activités de développement et de production informatique tant au...
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Ingénieur en Solutions de Communication
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEuro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est responsable de la conception, du développement, de la maintenance et de l'exploitation d'un système d'information partagé au sein du Groupe.Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous assurons des activités de...
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Ingénieur en Intégration Logicielle
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, un réseau de consultants indépendants, recherche un Ingénieur en Intégration Logicielle pour l'un de ses clients directs. Missions Principales : Accompagner les projets IT et implémenter des solutions adaptées pour répondre aux besoins opérationnels. Concevoir des solutions techniques en collaboration avec les équipes de...
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Ingénieur en Solutions de Centre d'Appels
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinPrésentation de l'entreprise Euro-Information, entité technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, développe, maintient et exploite un système d'information partagé au sein du Groupe. Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur divers sites en France, nous assurons le développement et la production informatique à l'échelle nationale...
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Ingénieur en Solutions de Centre d'Appels
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, entité technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, développe, maintient et gère un système d'information partagé utilisé par le Groupe. Les activités de conception et de production informatique à l'échelle nationale et internationale sont réalisées par environ 4000 collaborateurs répartis sur...
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Ingénieur en Solutions de Centre d'Appels
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEuro-Information, la branche technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est responsable de la conception, du développement, de la maintenance et de l'exploitation d'un système d'information commun au sein du Groupe.Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites à travers le pays, nous assurons des...
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Ingénieur de Projets Senior en Informatique Industrielle
il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Technord Groupe Temps pleinÀ propos de l'entrepriseTechnord Groupe est un groupe familial industriel qui intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Nous sommes présents dans le monde entier et nous travaillons tous les jours pour mettre en œuvre nos compétences en Electricité Industrielle, en Process Control, en...
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Ingénieur de développement C# système et téléphonie
il y a 7 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps pleinAbout UsEuro-Information, a technology subsidiary of Crédit Mutuel Alliance Fédérale, designs, implements, maintains, and operates a shared information system used by the Group.The company's technology and production activities are carried out by approximately 4,000 employees across several geographic locations in France: Strasbourg, Nancy, Dijon,...
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Ingénieur centre de contact
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous? Crédit Mutuel, une entreprise bancaire coopérative, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites...
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Ingénieur(e) Cloud
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps pleinÀ propos de l'entrepriseSopra Steria est un acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Nous aidons nos clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables.Nous apportons une réponse globale aux enjeux de compétitivité...
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Ingénieur(e) Cloud
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps pleinÀ propos de l'entrepriseSopra Steria est un acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Nous aidons nos clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables.Nous apportons une réponse globale aux enjeux de compétitivité...
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Ingénieur Logiciel C
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps pleinDescription du poste Vous rejoindrez une équipe de 4 développeurs dans le département qui participe au projet DSN (Déclaration Sociale Nominative). Vos activités seront variées : Comprendre les besoins métiers, et les traduire en développement dans le respect des modèles en place. Proposer une solution technique adaptée, et réaliser un...