Responsable des Contrats

il y a 3 semaines

BussySaintGeorges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

Nous recherchons un Responsable des Contrats pour rejoindre notre équipe de Direction Générale à Toyota Material Handling France.

Vous serez responsable de la bonne exécution des contrats et de la satisfaction de nos clients. Vous coordonnerez les ressources et les processus tout au long du cycle de vie des contrats, en mettant en place des outils de pilotage et des indicateurs pour garantir et améliorer la performance et la rentabilité de nos prestations.

Vous anticiperez également l'évolution de la flotte de nos clients et leurs besoins pour optimiser les services rendus.

Vos responsabilités seront organisées autour de 3 axes :

Pilotage Opérationnel

  • Négocier et mettre en place les contrats en veillant à répondre aux besoins des clients, à la faisabilité des engagements pris, à la profitabilité du contrat et au choix des indicateurs clés les plus adaptés.
  • Organiser des revues de contrats mensuelles.
  • Animer la relation client et apporter une expertise technique : définir les bonnes pratiques et proposer des actions d'amélioration.
  • Assurer une présence sur le terrain et mettre en place un PDCA (Planifier, Faire, Vérifier, Réagir).
  • Veiller au respect des engagements pris à travers le suivi des indicateurs.
  • Définir, identifier et analyser les alertes liées à l'utilisation des chariots.
  • Proposer et convenir d'actions correctives avec le client.
  • Gérer et optimiser la flotte des chariots Mulets.
  • Analyser les saisonnalités principales pour anticiper d'éventuels transferts ou des besoins en Location Court Terme.
  • Anticiper les évolutions de l'activité à moyen et long termes en adaptant les moyens dans le cadre contractuel.

Reporting / Analyse d'activité

  • Produire, analyser et diffuser le reporting client en fonction des besoins.
  • Suivre le niveau de satisfaction du client et l'évolution des KPI.
  • Respecter le cahier des charges du client et donner du feedback aux équipes internes.
  • Participer à l'animation des correspondants du client et des services internes.
  • Réaliser et analyser des enquêtes de satisfaction.
  • Analyser la rentabilité opérationnelle.
  • Assurer, en liaison avec les EKAM, l'homogénéité au niveau européen (si référence européenne).

Veille / Optimisation

  • Être force de proposition par rapport aux besoins prospectifs du client.
  • Assurer la veille et analyser le TPS.
  • Garantir les actions d'amélioration de la productivité, analyser les paramètres des chariots.

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+5 d'une école de commerce et vous avez une expérience et/ou une connaissance du secteur d'activité. Vous maîtrisez les produits ainsi que les techniques de négociation commerciale.

Vous avez une connaissance approfondie des logiciels bureautiques, des ERP et la logique informatique pour définir des requêtes. Outre votre vision globale et stratégique, vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse indéniable.

Vous êtes force de proposition et innovant dans votre travail dont vous savez gérer les priorités.

En raison des nombreux déplacements à prévoir, le permis B est indispensable.

Quelques informations avant de postuler :

  • Contrat à durée indéterminée
  • Statut Cadre
  • Prise de poste : ASAP

Alors, vous souhaitez nous rejoindre ? Découvrez nos avantages

  • 13ème mois
  • Prime sur objectifs annuelle
  • Prime de participation
  • Véhicule de fonction
  • Cadre : 13 RTT/An + 2 jours de pont offert
  • Télétravail 3 jours/semaine
  • Indemnité repas 18/jour travaillé
  • Mutuelle familiale et prévoyance

Notre process de recrutement :

Notre chargée de recrutement prendra contact avec vous pour un premier échange téléphonique.

Dans un second temps, un entretien physique ou à distance (parce qu'ici on s'adapte au candidat) avec le futur manager et notre chargée de recrutement.

Si l'entretien a été concluant, le process de recrutement se finalisera avec un dernier entretien avec le futur N+2 et notre RRH.

Le monde de la manutention vous intéresse et le challenge ne vous fait pas peur ? Alors n'attendez plus et postulez

#TMHFRrecrute #Toyotarecrute

  • Responsable des Contrats

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Nous recherchons un Responsable des Contrats pour rejoindre notre équipe à Toyota Material Handling France. Vous serez responsable de la gestion des contrats, de la satisfaction des clients et de la coordination des ressources et des processus tout au long du cycle de vie des contrats. Vos responsabilités incluent : Négocier et mettre en place les...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Contrats pour rejoindre notre équipe à Toyota Material Handling France. Vous serez responsable de la gestion des contrats et de la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésNégocier et mettre en place les contrats en veillant à répondre aux besoins des clients, à la faisabilité des...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Présentation du posteLentreprise Toyota Material Handling France recherche un Contract Manager (F/H) pour rejoindre sa Direction Générale. Ce poste est responsable de la bonne exécution des contrats et de la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésLes responsabilités de ce poste sont organisées autour de 3 axes :Pilotage OpérationnelNégocier et...

  • Responsable des Contrats

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    pLentrepriseToyotaMaterialHandlingFranceestuneentrepriseleaderdansledomainedelamanutention.Noussommesàlarecherched'unbResponsabledesContrats/bpourrejoindrenotreéquipedeDirectionGénérale./ppLebResponsabledesContrats/bseraresponsabledelabonneexécutiondescontratsetdelasatisfactiondenosclients.Ilcoordonneralesressourcesetlesprocessustoutaulongducycledeviede...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Présentation du posteLentreprise Toyota Material Handling France recherche un Contract Manager (F/H) pour rejoindre sa Direction Générale.ResponsabilitésVous serez responsable de la bonne exécution des contrats et de la satisfaction de nos clients. Vous coordonnerez les ressources et les processus tout au long du cycle de vie des contrats, en mettant en...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Lentreprise Toyota Material Handling France et ses collaborateurs répartis sur lensemble du territoire partagent des valeurs fortes qui trouvent leurs racines dans les principes fondateurs de Toyota : chez Toyota Material Handling, chaque voix compte : des relations basées sur la confiance et le respect. Nous plaçons la santé, la sécurité et le...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    La société Toyota Material Handling France et ses collaborateurs répartis sur lensemble du territoire partagent des valeurs fortes qui trouvent leurs racines dans les principes fondateurs de Toyota : chez Toyota Material Handling, chaque voix compte : des relations basées sur la confiance et le respect. Nous plaçons la santé, la sécurité et le...

  • Gestionnaire de Contrats de Location Long Terme

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Toyota Material Handling France recherche un Gestionnaire de Contrats de Location Long Terme pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Gestionnaire de Contrats de Location Long Terme, vous serez responsable de la gestion administrative des contrats de location long terme, en effectuant les vérifications nécessaires, en facturant le parc et en...

  • Gestionnaire de Contrats de Location Long Terme

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Toyota Material Handling France recherche un Gestionnaire de Contrats de Location Long Terme pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Gestionnaire de Contrats de Location Long Terme, vous serez responsable de la gestion administrative des contrats de location long terme, en respectant les procédures en vigueur. Vous travaillerez en étroite...

  • Gestionnaire de Contrats de Location Long Terme

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Gestionnaire de Contrats de Location Long Terme pour rejoindre notre équipe à Toyota Material Handling France. Ce poste est responsable de la gestion administrative des contrats de location long terme, en veillant à ce que les procédures soient respectées et suivies.ResponsabilitésGestion administrative des...

  • Gestionnaire de Contrats de Location Long Terme

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    À propos de Toyota Material Handling FranceNous sommes un leader et spécialiste de la manutention, nous oeuvrons depuis des années dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout type de demande.Le...

  • Responsable Comptable

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France KION Group Temps plein

    Présentation du posteLe responsable comptable est chargé de la gestion financière et comptable de l'entreprise. Il est responsable de la préparation des états financiers, de la gestion des comptes, de la déclaration des impôts et de la gestion des risques financiers.Compétences requisesMaîtrise des normes comptables IFRS et PCGConnaissances de...

  • Responsable de la Croissance Commerciale

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France TD SYNNEX Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Croissance Commerciale au sein de notre équipe de TD SYNNEX. Ce poste est responsable de la gestion et du développement des comptes clients de petite à moyenne taille, de complexité modérée, sous supervision, pour les lignes d'affaires...

  • Responsable Maintenance Logistique

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Responsable Maintenance Entrepôt LogistiqueMichael Page Interim Management Achats, Logistique et Opération recherche un Responsable Maintenance pour une mission de 3 mois. Le candidat idéal sera rattaché au Directeur Maintenance et HSE et aura pour missions principales :Assurer la maintenance des installations et des équipements de l'entrepôt...

  • Responsable Comptable

    il y a 1 semaine

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France KION Group Temps plein

    Caractéristiques du poste:Vous rejoindrez notre équipe de comptabilité comme responsable comptable, où vous serez chargé de la mise en place d'un nouvel outil comptable et de gestion. Vous devrez comprendre et étudier les processus financiers et comptables du nouvel outil, tester les processus, remonter et participer à la résolution des...

  • Chef de Site CVC

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de Site CVC pour gérer le contrat de maintenance multi-technique d'un Data Center. Vous serez responsable de la relation client, de la planification des interventions et de la préparation des opérations de maintenance.Compétences requisesManager le contrat de maintenance multi-techniqueAssurer la relation clientPlanifier...

  • Responsable comptable confirmé

    il y a 3 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France KION Group Temps plein

    Présentation du posteLe responsable comptable confirmé est chargé de la mise en place d'un nouvel outil comptable et de gestion. Il doit comprendre et étudier les processus financiers et comptables du nouvel outil, tester les processus, remonter et participer à la résolution des problèmes.Compétences requisesExpérience : 5 à 10 ans en comptabilité...

  • Chef de Site CVC Responsable

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Poste de Chef de Site CVC ŒuvrantNous recherchons un Chef de Site CVC Œuvrant pour rejoindre notre équipe compétente et dynamique à Paris 3. Vous serez responsable de la gestion du contrat de maintenance multi-technique d'un Data Center (CVC, CSI, CFA, CFO) et assurez la relation client (technique et commercial).MissionsGérer le contrat de maintenance...

  • Responsable de la propreté

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Centre Services Bussy Saint Georges Temps plein

    Présentation du posteCentre Services Bussy Saint Georges recherche un(e) Employé(e) de maison pour rejoindre son équipe de propreté. En tant que Responsable de la propreté, vous serez chargé(e) de l'exécution quotidienne des tâches de ménage et de repassage au domicile de particuliers résidant dans le secteur de 77600...

  • Responsable HSE/Environnement

    il y a 1 mois

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Responsable HSE/EnvironnementNotre Direction Ressources Humaines recherche un(e) Responsable HSE/Environnement pour son siège social de Bussy-St-Georges.Principales ResponsabilitésDévelopper et mettre en œuvre la politique Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement de l'entreprise.Identifier et évaluer les risques professionnels et...