Gestionnaire relation clients
il y a 5 jours
DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work, offre une véritable opportunité aux entreprises désireuses de se démarquer grâce à de nouvelles technologies.
Avec une approche 360°, couvrant les domaines de l'informatique, de la téléphonie, de l'impression et de la sécurité, DFM se positionne comme un véritable partenaire dans la transformation numérique.
Chez DFM, la technologie pulse au rythme de l'innovation. Notre équipe de 300 experts s'engage auprès des clients pour une promesse commune et réelle : offrir une expérience quotidienne plus facile, sécurisée et connectée.
Descriptif du poste
Sous la responsabilité du Responsable service clients, vous aurez les missions suivantes :
Prendre en charge les demandes des clients internes et externes par téléphone, email et courriers
- Traiter les litiges et les réclamations des clients
- Traiter les demandes de résiliations
- Traiter les factures de sous-traitance
- Gestion des diverses relances
- Assurer l'administratif des dossiers contentieux
Profil recherché
Vous avez une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire
- Vous aimez les chiffres
- Vous êtes dynamique et motivé(e)
- Vous savez gérer des situations imprévues et trouver des solutions
- Vous aimez travailler en équipe et en open-space
- Vous êtes force de propositions et réactif(ve)
- Vous avez une bonne maîtrise du pack office et vous êtes à l'aise avec les outils type CRM, ERP
Les avantages DFM :
- Salle de sport privée + cours : gratuits
- Parking privé
- Mutuelle d'entreprise
- RTT (6 par an)
- Séminaire et autres évènements entreprise
- CE
La politique d'embauche de la société DFM vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
En rejoignant DFM, devenez acteur d'un monde où la technologie prend tout son sens.
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 6 jours
Créteil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que tel, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez responsable de :Développer...
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Gestionnaire relation clients
il y a 7 jours
Créteil, Île-de-France DFM Temps pleinDescription du posteDans le cadre de notre équipe de service client, nous recherchons un Gestionnaire relation clients dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de 300 experts.Vous serez chargé de prendre en charge les demandes des clients internes et externes, de traiter les litiges et les réclamations, ainsi que de gérer les factures de...
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Responsable de la relation client
il y a 2 jours
Créteil, Île-de-France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps pleinPoste de Responsable de la relation client Nous recherchons un(e) Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe à CAF DU VAL-DE-MARNE. Missions - Piloter toutes les offres de service départementales d'accueil : accueils physiques, accueil visiocont@ct, permanences extérieures, établissements Frances services (Efs) etc. - Coordonner et...
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Gestionnaire Hotline et Réclamation Client
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France ELIOR Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire Hotline et Réclamation ClientNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Hotline et Réclamation Client au sein de notre équipe. Vous serez chargé de gérer les appels entrants, les réclamations écrites et de l'assistanat au portail Bon'App (ticketing).Compétences...
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Gestionnaire des relations clients
il y a 5 jours
Créteil, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinJob DescriptionbeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste des relations clients pour son siège à Créteil. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion et une expérience significative dans le domaine des relations clients. Il devra également être capable de gérer des situations complexes et de résoudre des...
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Gestionnaire Hotline et Réclamation Client
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France ELIOR Temps pleinDécouvrez notre offre de posteNous recherchons un Gestionnaire Hotline et Réclamation Client pour rejoindre notre équipe à Créteil. Vous serez chargé de gérer les appels entrants, les réclamations écrites et l'assistanat au portail Bon'App.Compétences requisesCompétences en comptabilitésMaîtrise de Word et ExcelRigueur, méthode et...
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Gestionnaire Hotline et Réclamation Client
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France ELIOR Temps pleinJob DescriptionNous recherchons un Gestionnaire Hotline et Réclamation Client pour rejoindre notre équipe à Créteil. Vous serez chargé de gérer les appels entrants, les réclamations écrites et l'assistanat au portail Bon'App.ResponsabilitésGérer les appels entrants et les réclamations écritesAssister les clients via le portail Bon'AppEffectuer...
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Gestionnaire Hotline et Réclamation Client
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France ELIOR Temps pleinJob DescriptionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Hotline et Réclamation Client. Ce rôle consiste à gérer les appels entrants, les réclamations écrites et l'assistanat au portail Bon'App (ticketing).Compétences requisesCompétences en comptabilitésMaîtrise de Word et ExcelRigueur, méthode et...
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Gestionnaire Hotline et Réclamation Client
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France ELIOR Temps pleinJob DescriptionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Hotline et Réclamation Client. Ce rôle consiste à gérer les appels entrants, les réclamations écrites et l'assistanat au portail Bon'App (ticketing).Compétences requisesCompétences en comptabilitésMaîtrise de Word et ExcelRigueur, méthode et...
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Gestionnaire Portefeuille Clients Afrique
il y a 1 semaine
Créteil, Île-de-France Lactalis International Temps pleinUn Défi Excitant dans un Environnement InternationalRejoignez notre équipe passionnée de Lactalis International et découvrez un nouveau défi excitant dans un environnement international. En tant que Gestionnaire Portefeuille Clients Afrique, vous serez chargé de développer et de gérer des relations clients clés en Afrique, en travaillant en étroite...
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Gestionnaire Hotline et Réclamation Client F/H
il y a 4 jours
Créteil, Île-de-France Elior Group Temps pleinInformations Générales Nous recherchons un Gestionnaire Hotline et Réclamation Client pour rejoindre notre équipe à Créteil. Vous serez chargé de gérer les appels entrants, les réclamations écrites et l'assistanat au portail Bon'App.MissionsGérer les appels entrants et les réclamations écritesAssister les clients via le portail Bon'AppTravailler...
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Gestionnaire Hotline et Réclamation Client F/H
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Elior Group Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Hotline et Réclamation Client H/F pour rejoindre notre équipe à Créteil.Compétences requisesDe formation Bac Pro ou Bac+2 en secrétariat ou assistant de gestionExpérience dans un poste similaireMaîtrise de Word et ExcelQualités de rigueur, de méthode et capacité à faire preuve de...
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Gestionnaire Hotline et Réclamation Client F/H
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Elior Group Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Hotline et Réclamation Client pour rejoindre notre équipe à Créteil.ObjectifsGérer les appels entrants et les réclamations écritesAssister au portail Bon'App (ticketing)Effectuer des tâches administratives régulières ou ponctuellesParticiper à la gestion des appels téléphoniques et orienter...
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Gestionnaire de sinistre chargé de parcours client
il y a 4 jours
Créteil, Île-de-France GIF Emploi Temps pleinPoste de Gestionnaire de Sinistre Notre agence GIF Emploi, spécialisée dans l'expertise sinistre habitation, recherche un Gestionnaire de Sinistre chargé de parcours client pour rejoindre notre équipe. Vous serez rattaché au directeur de service et d'un référent. Voici vos missions clés : Ouvrir et traiter les ordres de mission le jour de leur...
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Gestionnaire de Succès Client
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Expectra Temps pleinPoste : Gestionnaire de Succès ClientDomaine : EnergieLocalisation : Rueil MalmaisonSalaire : 45/52k€Télétravail : 2 jours/semaineStatut : CadreHeures de travail : 39h/semaineRTTs : 12Salaire fixe : +/- 35/45K€Variable : 16%En charge de la satisfaction des clientsMissions :Être l'interlocuteur de référence auprès du clientAccomplir le client dans...
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Gestionnaire de Succès Client
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Expectra Temps pleinPoste : Gestionnaire de Succès ClientDomaine : EnergieLocalisation : Rueil MalmaisonSalaire : 45/52k€Télétravail : 2 jours/semaineStatut : CadreHeures de travail : 39h/semaineRTTs : 12Salaire fixe : +/- 35/45K€Variable : 16%En charge de la satisfaction des clientsMissions :Être l'interlocuteur de référence auprès du clientAccomplir le client dans...
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Gestionnaire de sinistre, chargé de parcours client
il y a 2 jours
Créteil, Île-de-France GIF Emploi Temps pleinPoste de Gestionnaire de SinistreNotre agence POINT Z spécialisée dans l'expertise sinistre habitation recherche un chargé de parcours client F/H pour renforcer son équipe.MissionsOuvrir et traiter les ordres de mission le jour de leur réception.Pré-qualifier les dossiers de façon la plus exhaustive.Décider d'un mode de traitement en fonction des...
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Gestionnaire Hotline et Réclamation Clients F/H
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France ELIOR Temps pleinJob DescriptionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Hotline et Réclamation Clients F/H au sein de notre équipe de Créteil. Vous serez chargé de gérer les appels entrants, les réclamations écrites et de l'assistanat au portail Bon'App (ticketing).Compétences requisesCompétences en...
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Responsable de la relation client
il y a 10 heures
Créteil, Île-de-France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps pleinPoste de Responsable de la relation client Nous recherchons un Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe à CAF DU VAL-DE-MARNE. Missions - Piloter les offres de service départementales d'accueil : accueils physiques, accueil, permanences extérieures, établissements Frances services (Efs) etc. - Coordonner et accompagner les équipes...
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Vente et Relation Client
il y a 6 jours
Créteil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Recherchez un poste d'assistant commercial qui vous permettra de développer vos compétences en vente et en relation client.Compétences requises :Diplôme en commerce, administration ou expérience équivalente.Expérience en tant qu'assistant commercial ou dans la relation client.Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des...