Emplois actuels liés à Consultant en Performance Client - Nanterre, Île-de-France - MSX INTERNATIONAL

  • Consultant en amélioration de la performance

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Neoptim Consulting Temps plein

    Joindre notre équipe de consultantsNeoptim Consulting est un cabinet d'audit spécialisé dans le conseil opérationnel en amélioration de la performance. Notre objectif est d'identifier des niches de toutes natures, d'analyser les potentielles économies pour nos clients et de récupérer ces sommes au terme d'un audit complet.Nos domaines...

  • Consultant en amélioration de la performance

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Neoptim Consulting Temps plein

    Joindre notre équipe de consultantsNeoptim Consulting est un cabinet d'audit spécialisé dans le Conseil Opérationnel en amélioration de la performance. Notre objectif est d'identifier des niches de toutes natures, d'analyser les potentielles économies pour nos clients et de récupérer ces sommes au terme d'un audit complet.Nos domaines...

  • Consultant en audit et conseil en amélioration de performance

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Neoptim Consulting Temps plein

    Présentation de l'offreNeoptim Consulting est un cabinet d'audit et de conseil spécialisé dans l'amélioration de la performance et la gestion des ressources. Nous sommes à la recherche d'un consultant en audit et conseil pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesExpérience en audit et en conseil en fiscalité et en...

  • Consultant en Amélioration de la Performance

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Neoptim Consulting Temps plein

    Notre Équipe Nous sommes ravis de vous présenter notre équipe de consultants expérimentés qui travaillent en étroite collaboration avec nos clients pour identifier des niches de toutes natures et analyser les potentielles économies. Nos Domaines d'Intervention Nos domaines d'intervention sont les charges sociales, la fiscalité, la comptabilité, les...

  • Consultant en Amélioration de Performance

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Neoptim Consulting Temps plein

    Conseil Opérationnel pour une Amélioration de PerformanceNeoptim Consulting est un cabinet d'audit spécialisé dans le Conseil Opérationnel. Notre objectif est d'identifier des niches de toutes natures, d'analyser les potentielles économies pour nos clients et de récupérer ces sommes au terme d'un audit complet. Nous intervenons dans les charges...

  • Consultant en audit opérationnel

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Neoptim Consulting Temps plein

    Joindre notre équipe de consultantsNous sommes à la recherche d'un consultant expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseil en audit opérationnel. En tant que consultant, vous serez chargé de l'analyse des besoins de nos clients et de la mise en œuvre de solutions pour améliorer leur performance.Compétences requisesExpérience en audit et...

  • Consultant automobile Expérience Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.En tant que Consultant automobile Expérience Client, vous serez chargé de coacher les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la...

  • Consultant automobile Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.En tant que Consultant automobile Expérience Client, vous serez chargé de accompagner les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la...

  • Consultant automobile Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.En tant que Consultant automobile Expérience Client, vous accompagnez les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la...

  • Consultant automobile Expérience Client

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.L'expérience de MSX International en tant que partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France et...

  • Consultant en amélioration continue

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps plein

    Consultant qualité / automobile - H/FMSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font...

  • Consultant en amélioration continue

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps plein

    Offre de carrière : Consultant qualité / automobileMSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un consultant qualité / automobile pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésFavoriser une approche d'amélioration continue au sein des concessions par l'intermédiaire...

  • Consultant qualité

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    MSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Consultant qualité pour renforcer son équipe.Missions principales :Améliorer les performances des concessions en identifiant les difficultés et en proposant des solutions innovantes,Analyser les indicateurs clés de performances pour...

  • Consultant en Performance Energétique et Fiscalité Environnementale

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Neoptim Consulting Temps plein

    À propos de Neoptim ConsultingNeoptim Consulting est un cabinet d'audit spécialisé dans le Conseil Opérationnel en amélioration de la performance. Notre objectif est d'identifier des niches de toutes natures, d'analyser les potentielles économies pour nos clients et de récupérer ces sommes au terme d'un audit complet.Votre RôleNous formons et...

  • Consultant en Performance Énergétique et Fiscalité Environnementale

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Neoptim Consulting Temps plein

    Neoptim Consulting est un cabinet d'audit spécialisé dans le conseil opérationnel en amélioration de la performance. Notre objectif est d'identifier des niches de toutes natures, d'analyser les potentielles économies pour nos clients et de récupérer ces sommes au terme d'un audit complet.Nos domaines d'intervention sont les charges sociales, la...

  • Consultant Senior

    Il y a 2 mois

    Nanterre, Île-de-France Square Management Temps plein

    Développez vos compétences avec Square ManagementNous recherchons un consultant senior pour renforcer nos équipes sur les expertises « Digital & Marketing ».MissionsIntervenir en tant que consultant senior chez nos clients issus de tous secteurs et/ou en pilotage des dispositifs proposésParticiper à des réponses à appel d'offresParticiper et assurer...

  • Consultant en Marketing Data

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Square Management Temps plein

    Vous êtes un consultant en marketing data ?Vous souhaitez rejoindre une équipe de professionnels passionnés par la data et le marketing ?Square Management, cabinet de conseil européen en stratégie et organisation, recherche un consultant en marketing data pour rejoindre son équipe de Data Marketing.Vous serez chargé de travailler en étroite...

  • Consultant confirmé EPM H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Notre division ACE est composée d'une équipe de consultants en recrutement spécialisés intervenant exclusivement auprès des cabinets d'Expertise Comptable, d'Audit et de Conseil.Nous recherchons pour notre client cabinet de conseil, un consultant confirmé en pilotage de performance, à Levallois-Perret (92300).Votre fonctionNotre...

  • Consultant automobile Expérience Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.En tant que Coach stratégie client automobile, vous accompagnez les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la marque. Vous serez...

  • Consultant automobile Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.En tant que Coach stratégie Expérience Client, vous accompagnez les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la marque....

Consultant en Performance Client

Il y a 3 mois

Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

Présentation de l'entreprise :
MSX International, avec ses 4700 collaborateurs à travers le monde, dont 400 en France, est un leader dans le domaine des services externalisés pour l'industrie automobile. Depuis plus de 25 ans, nous collaborons avec les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution, ainsi qu'avec divers acteurs de la mobilité, gagnant la confiance d'une cinquantaine de clients.

Notre expertise :
Nous proposons une gamme de services répartis en 8 Value Streams (VS) :

  • VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparation
  • VS2 Garantie et efficacité des réparations
  • VS3 Engagement clients
  • VS4 Performance pièces, accessoires et service
  • VS5 Performance ventes
  • VS6 Solutions de formations
  • VS7 Gestion des données
  • VS8 Informations techniques

Opportunités de carrière :
Nous croyons fermement à l'évolution de nos équipes, et la promotion interne est au cœur de notre politique de ressources humaines. La diversité de nos métiers et la variété des marques automobiles avec lesquelles nous collaborons offrent de nombreuses perspectives professionnelles, quel que soit votre parcours.

Mission :
Dans le cadre de votre mission pour un constructeur automobile, vous serez chargé de promouvoir une culture d'amélioration continue au sein des concessions, en utilisant des indicateurs de satisfaction client.

Responsabilités principales :

  • Identifier et résoudre les problèmes de performance signalés par le chef de région ou le Directeur Technique (organisation de l'atelier, processus de travail, maîtrise des outils, etc.),
  • Analyser les indicateurs clés de performance liés au service client,
  • Élaborer des présentations détaillées des dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées,
  • Implémenter de nouvelles méthodes de travail pour optimiser les processus.

Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un BTS en après-vente automobile ou en management des organisations, ou d'un diplôme d'ingénieur généraliste (Management Qualité Sécurité Environnement). Vous avez une expérience significative dans la gestion de projets, le déploiement de processus qualité et l'amélioration continue.

Une connaissance approfondie de l'après-vente automobile (technique et services) est essentielle, ainsi qu'une expérience dans le déploiement de processus de services clients en concession. Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et votre capacité à convaincre. Une maîtrise des outils numériques et un niveau d'anglais professionnel (oral et écrit) seraient des atouts supplémentaires.