Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/F

il y a 3 semaines


Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

Afpa recrute un Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/F

Le formateur met en oeuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires. Il anime des séances d'apprentissage, conduit des formations en autonomie et met en œuvre les prestations relevant de l'offre de services de certification des compétences acquises.

Compétences requises :

  • Animer des séances d'apprentissage
  • Conduire des formations en autonomie
  • Mettre en œuvre les prestations relevant de l'offre de services de certification des compétences acquises
  • Assurer le bon fonctionnement du plateau technique
  • Présenter l'offre de services de l'Afpa aux entreprises
  • Réaliser le suivi des stagiaires
  • Respecter le cadre économique des actions

Conditions d'exercice :

Le formateur exerce son métier sur son lieu de rattachement géographique, à l'extérieur de celui-ci, en entreprise et sur d'autres sites de formation.

Titre(s) / diplôme(s) requis :

  • Niveau 5 (BTS) des métiers de service, de la vente ou de la communication, de la relation client
  • Niveau 6 (Licence) du secteur tertiaire service (relation client, commerce, secrétariat)
  • Niveau 5 du secteur tertiaire et assimilation au niveau II par expérience professionnelle

Expérience professionnelle exigée : 5 ans minimum d'expérience professionnelle en centres d'appels aux fonctions d'encadrement d'équipe ou équivalent.



  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    Afpa recrute un Formateur Conseiller en Relation Client à DistanceLe formateur conseiller en relation client à distance est intégré au sein de l'équipe de formateurs de l'Afpa. Il met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires, et/ou leur...


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    Afpa recrute un Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/FLe formateur conseiller en relation client à distance H/F est intégré au sein de l'équipe de formateurs de l'Afpa. Il met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires, et/ou...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    Afpa recrute un Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/FLe formateur conseiller en relation client à distance H/F est intégré au sein de l'équipe de formateurs de PESSAC. Il met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires, et/ou...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    L'AFPA de PESSAC recrute un Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/FIntégré.e au sein de l'équipe de formateurs de PESSAC, le formateur met en oeuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    Missions et responsabilitésL'AFPA de PESSAC recrute un Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/F.Le formateur met en oeuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en s'inscrivant dans une démarche...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    AXA PARTENAIRES est l'entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux, et leur famille et également de l'ensemble des retraités d'AXA en France. Vous gérez la...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Mission de Conseiller Relation Clients H/FL'agence Adecco Tertiaire de Bruges recrute pour l'un de ses clients, grande enseigne du secteur bancaire :un(e) Conseiller Relation Clients H/F Au sein d'un centre d'appels, vous intervenez sur les fonctions suivantes :prise en charge des appels entrants de clients particuliersgestion des demandes et traitement des...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    AFPA de PESSAC RecruteLe postulant sélectionné exercera une mission de formation en relation client. Le formateur met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires. Il assure le bon fonctionnement du plateau technique sur lequel il évolue.Compétences...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Mission :L'agence Adecco Tertiaire de Bruges recherche pour l'un de ses clients, une grande enseigne du secteur bancaire, un(e) Conseiller Relation Clients H/F.Intervention au sein d'un centre d'appels, avec prise en charge des appels entrants de clients particuliersGestion des demandes et traitement des informationsGestion des opérations courantes...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Conseiller Relation ClientsVous êtes animé par la relation client ?Anne, consultante recrutement pour FED GROUP recherche pour l'un de ses clients, un profil de conseiller relation clients dans le cadre d'un CDD de 7 mois à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance.Compétences requisesSens du relationnelRigoureuxVolonté...

  • Conseiller en relation client

    il y a 2 semaines


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau défi professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que Conseiller en relation client à PESSAC (33), en...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe AXA Partenaires en tant que Conseiller en Relation Client, où vous serez chargé de gérer les relations avec les clients internes du groupe AXA en France. Votre mission consiste à fournir des conseils et des services de haute qualité pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.Compétences...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Pessac, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...

  • Vente et Relation Client

    il y a 3 semaines


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous êtes un professionnel expérimenté en vente et en relation client ? Rejoignez l'équipe de beBee Professionals à Pessac, France, en tant que Vente et Relation Client. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Une opportunité de carrière à Bureau Veritas GroupeRejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé de relation client et contribuez à transformer le monde dans lequel nous vivons.MissionVous serez chargé de la gestion et de l'administration de projets qui vous sont confiés. Vous assurez la gestion des ouvertures des contrats sous les bases de...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    Afpa recherche un Formateur Professionnel d'Adultes H/FLe formateur professionnel d'adultes H/F aura la charge de préparer et d'animer des actions de formation collectives en intégrant des environnements numériques.Compétences requises :Élaborer la progression pédagogique d'une action de formation à partir d'une demandeConcevoir le scénario...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pénélope Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise innovante et pionnière dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité, recherche un Hôte d'accueil H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Notre entreprise est connue pour son engagement envers la qualité de service et sa volonté de réinventer les métiers de l'accueil et de l'hospitalité....


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    Afpa recrute un Formateur Professionnel d'Adultes H/FLe formateur H/F est placé sous la responsabilité de son hiérarchique et met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires.A ce titre, le formateur H/F :Anime des séances d'apprentissage,Conduit en autonomie...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Un nouveau défi professionnelVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society?Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que Responsable de la relation client à PESSAC (33), en CDD de 18 mois.MissionVous prenez en charge la gestion et l'administration de projets...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Un nouveau défi professionnelVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society?Présentation du posteRejoignez l'équipe de Sandra en tant que Chargé(e) de la relation client à PESSAC (33), en CDD de 18 mois.MissionVous prenez en charge la gestion et...