Conseiller en téléassistance

il y a 3 semaines

Creil, Hauts-de-France CPAM DE L'OISE Temps plein

Description du poste

Vous rejoindrez l'équipe de téléconseillers de la CPAM de l'Oise, composée d'environ 80 professionnels, pour occuper un poste de conseiller en téléassistance.

Responsabilités

  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.
  • Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert compétent.
  • Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée.
  • Assurer ponctuellement des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'actions de prévention santé.

Compétences requises

Dynamique et autonome, vous savez faire preuve de réactivité afin de répondre de manière efficace et adaptée aux exigences de la fonction.

Votre sens de l'écoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle seront des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs.

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable pour ce poste.

Formation requise

Titulaire d'un Bac + 2 dans un domaine administratif ou commercial, vous disposez d'une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique.

Informations complémentaires

Vous bénéficierez d'une complémentaire santé avec une participation de l'employeur, d'une salle de sport sur votre lieu de travail à un tarif très compétitif avec un coach sportif, d'espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente), d'un mode de restauration collective avec une participation significative de l'employeur sur le coût des repas, d'un CSE offrant diverses prestations sociales et culturelles : chèques vacances, chèques cadeaux rentrée scolaire et Noël, voyages, tickets ciné,...

  • Conseiller en téléassistance

    il y a 2 semaines

    Creil, Hauts-de-France CPAM DE L'OISE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de CPAM de l'Oise en tant que conseiller en téléassistance. Vous serez chargé de réceptionner et de traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.Compétences requisesVous devez être dynamique et autonome, avec un sens de l'écoute et du service...

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    il y a 1 mois

    Creil, Hauts-de-France CPAM DE L'OISE Temps plein

    Description du posteVous intégrerez une équipe d'environ 80 téléconseiller(ère)s, au sein de laquelle vous serez chargé(e) de :Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie;Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et d'orienter si...

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    il y a 2 semaines

    Creil, Hauts-de-France CPAM DE L'OISE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de téléconseillers de la CPAM de l'Oise, composée d'environ 80 membres, dans le cadre d'un parcours de formation spécifique.Compétences requisesNous recherchons un candidat dynamique et autonome, capable de répondre de manière efficace et adaptée aux exigences de la fonction.Vous devrez...

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    il y a 1 semaine

    Creil, Hauts-de-France CPAM DE L'OISE Temps plein

    Description de l'emploiVous rejoindrez une équipe de professionnels de l'assurance maladie dans le cadre de cette offre d'emploi.Fonctionnalités clésRéception et traitement des appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie;Réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou...

  • Conseiller en téléassistance

    il y a 4 semaines

    Creil, Hauts-de-France CPAM DE L'OISE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez une équipe de téléconseillers dynamiques et autonomes, chargés de répondre aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.Fonctions clésRéceptionner et traiter les appels téléphoniquesApporter une réponse immédiate aux demandes de...

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    il y a 1 mois

    Creil, Hauts-de-France CPAM DE L'OISE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez une équipe de téléconseillers dynamiques et autonomes au sein de la CPAM de l'Oise, où vous serez chargé(e) de :Répondre aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire des assurés sociaux de l'Assurance Maladie;Orientner les interlocuteurs vers les services compétents si...