Technicien Helpdesk

il y a 1 semaine


MontSaintAignan, Normandie, France Côme Temps plein
À propos de l'offre

Côme recherche un technicien helpdesk pour rejoindre son équipe de support aux utilisateurs.

Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront :

  • Recevoir et traiter les appels des clients internes
  • Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service des collaborateurs
  • Assurer la résolution durable des incidents via les tickets ou effectuer les demandes de prise en compte des problèmes vers d'autres compétences (escalade)

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de support pour garantir la qualité et la continuité des services.

Compétences requises

Titulaire d'une formation supérieure en informatique avec une expérience significative en support informatique, vous devez avoir des connaissances approfondies en outils de support et en postes de travail.

Connaissance outil GLPI et maîtrise des applications collaboratives.

Vous êtes organisé, réactif, de nature sérieuse et adaptable.

Doué(e) d'un esprit de synthèse et d'analyse, d'une aisance relationnelle, de qualités d'écoute, d'autonomie et d'esprit d'équipe.

Expérience en centre d'appel ou relation client (gestion d'appels standard) appréciée

Rémunération annuelle 26K€


  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps plein

    Une opportunité de carrière dans les métiers de l'ITVous cherchez un nouveau défi professionnel? Nous vous proposons une formation de 64 jours pour devenir Technicien Helpdesk chez ATTINEOS Infrastructures.Qui sommes-nous?ib Cegos est un organisme de formation professionnelle et continue spécialisé dans les métiers de l'IT. Nous travaillons en...

  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 2 semaines


    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Techniciens Helpdeskib Cegos, leader international de la formation, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre son équipe de spécialistes en support informatique.En tant que Technicien Helpdesk, vous serez amené(e) à:Installer ou dépanner du matériel informatiqueDépanner et maintenir des équipements...

  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 2 semaines


    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps plein

    Une opportunité de carrière dans les métiers de l'ITib Cegos, leader international de la formation, vous propose une formation de 64 jours pour vous préparer au métier de Technicien Helpdesk. Cette formation est entièrement financée par France Travail et se déroulera du 4 novembre 2024 au 14 février 2025.Le rôle du Technicien HelpdeskEn tant que...


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps plein

    Une opportunité de carrière dans l'ITVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et votre employabilité?ib Cegos, organisme de formation professionnelle et continue, vous propose de rejoindre notre client ATTINEOS Infrastructures en intégrant une formation de 64 jours pour vous préparer au mieux au métier de...

  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 4 semaines


    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps plein

    Une opportunité de carrière dans l'ITib Cegos, leader international de la formation, vous propose une formation de 64 jours pour devenir Technicien Helpdesk chez ATTINEOS Infrastructures.MissionEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez amené à:Installer ou dépanner du matérielDépanner et maintenir des équipements informatiques (réseaux,...

  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 3 semaines


    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps plein

    Une opportunité de carrière dans l'ITib Cegos, leader international de la formation, vous propose une formation de 64 jours pour devenir Technicien Helpdesk chez ATTINEOS Infrastructures.MissionEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez amené à :Installer ou dépanner du matérielDépanner et maintenir des équipements informatiques (réseaux,...


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps plein

    Une opportunité de carrière dans l'ITVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et votre employabilité?ib Cegos, organisme de formation professionnelle et continue, vous propose de rejoindre notre client ATTINEOS Infrastructures en intégrant une formation de 64 jours pour vous préparer au mieux au métier de...


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps plein

    Mission et ObjectifsCôme, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recrute un technicien helpdesk pour renforcer son équipe de support informatique.En tant que technicien helpdesk, vous serez chargé de recevoir et de traiter les appels des clients internes, d'effectuer des diagnostics techniques pour résoudre les incidents et d'assurer la...

  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 3 semaines


    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps plein

    Une opportunité de carrière dans l'ITib Cegos, un leader international de la formation, vous propose une formation de 64 jours pour devenir Technicien Helpdesk chez ATTINEOS Infrastructures.Compétences requisesTitulaire d'un BacAisance relationnelle et sens de l'écouteIntérêt particulier pour les nouvelles technologiesResponsabilitésInstaller ou...

  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 3 semaines


    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps plein

    Une opportunité de carrière dans l'ITib Cegos, un leader international de la formation, vous propose une formation de 64 jours pour devenir Technicien Helpdesk chez ATTINEOS Infrastructures.Compétences requisesTitulaire d'un BacAisance relationnelle et sens de l'écouteIntérêt particulier pour les nouvelles technologiesResponsabilitésInstaller ou...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps plein

    A propos de l'offreCôme recherche un technicien helpdesk pour rejoindre son équipe de support aux utilisateurs.Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront : Recevoir et traiter les appels des clients internes Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et...


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps plein

    Une opportunité de carrière dans l'ITib Cegos, un leader international de la formation, vous propose une formation de 64 jours pour devenir Technicien Helpdesk chez ATTINEOS Infrastructures.Compétences requisesInstalleur ou dépanneur de matérielDépanneur et mainteneur d'équipements informatiquesApporteur de solutions aux problèmes rencontrés par...

  • Technicien helpdesk

    il y a 3 semaines


    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps plein

    À propos de l'entrepriseCôme est une entreprise qui propose des compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients. Nous sommes une entreprise handi-accueillante qui offre une réelle implication dans les missions, des projets passionnants et complets, un environnement dynamique, et un encadrement de proximité.MissionDans le...


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps plein

    A propos de la missionCôme recherche un technicien helpdesk pour renforcer son équipe de support informatique.Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront : Recevoir et traiter les appels des clients internes Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et à...


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  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps plein

    A propos de la missionCôme recherche un technicien helpdesk pour rejoindre son équipe de support informatique.Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront : Recevoir et traiter les appels des clients internes Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et à...


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    Mission et ObjectifsCovage, un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises, recherche un technicien bureautique alternant pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésMise à disposition de outils bureautiques et comptes applicatifs à l'arrivée des nouveaux collaborateurs et prestatairesGestion...


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France COVAGE Temps plein

    Mission de Très Haut Débit pour les EntreprisesCovage, un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises, recherche un Alternant Technicien Bureautique F/H pour rejoindre son équipe.Qui sommes-nous?Covage est un groupe allié à l'esprit familial et à la proximité avec nos collaborateurs. Nous...


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