Chargé de relation clients F/H

il y a 3 jours


HérouvilleSaintClair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

Description du poste

Votre mission :

En tant que Chargé de relation clients F/H, vous êtes l'expert en vente de services au sein de notre équipe. Votre rôle consiste à prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles.

Vous organiserez et suivrez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente. Vous accueillerez, écoutez et découvrez les besoins du client avec un focus sur les nouveaux clients.

Vous prendrez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur et vous assurez de la prise en charge du besoin client. Vous garantirez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients.

Vos responsabilités :

  • Organiser et suivre la satisfaction client
  • Développer le Chiffre d'Affaires du point de vente
  • Accueillir, écouter et découvrir les besoins du client
  • Prendre en charge et/ou mettre en relation le client avec le bon interlocuteur
  • Garantir la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients

Vos qualifications :

  • Expérience du secteur de la relation client
  • Sens du relationnel et envie de vous dépasser
  • Maitrise du Pack office et aisance avec le domaine digital

Informations supplémentaires :

  • Un plan d'intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien et des possibilités d'évolution interne
  • Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, ...)
  • Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité
  • Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO France Temps plein

    MissionEn tant que Chargé de relation clients F/H, vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Compétences requisesOrganisation, rigueur, méthodes et envie de travailler en...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre mission :En tant que chargé de relation clients, vous êtes l'interlocuteur principal des clients de METRO LOGISTICS. Votre rôle consiste à les accompagner dans leurs besoins et à les aider à atteindre leurs objectifs.Vous êtes responsable de la gestion de la relation client, de la résolution des problèmes et de la...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO France Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de Relation Client à Remote pour rejoindre notre équipe à METRO France.Compétences requisesExpérience du secteur de la relation clientMaîtrise du Pack OfficeAisance avec le domaine digitalOpérationnalité et capacité à travailler en équipeResponsabilitésPrendre en charge et/ou mettre en relation le client avec le...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre mission :En tant que chargé de relation clients, vous êtes l'interlocuteur principal des clients de METRO France. Votre rôle consiste à les accompagner dans leurs besoins et à les aider à trouver les solutions les plus adaptées à leurs attentes.Vous êtes responsable de la gestion des relations clients, de la résolution des...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre mission :Vous êtes chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients de METRO LOGISTICS. Vous êtes responsable de la gestion des besoins et des attentes des clients, et vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la satisfaction des...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO France Temps plein

    MissionVous êtes chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les accompagnant dans leurs besoins et attentes. Votre objectif est de promouvoir et d'activer nos services pour fidéliser et satisfaire nos clients.Compétences requisesOrganisation et rigueurExpérience dans le secteur de la relation clientSens du...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO France Temps plein

    MissionVous êtes chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les accompagnant dans leurs besoins et attentes. Votre objectif est de promouvoir et d'activer nos services pour fidéliser et satisfaire nos clients.Compétences requisesOrganisation et rigueurExpérience dans le secteur de la relation clientSens du...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre mission :En tant que chargé de relation clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de METRO LOGISTICS. Votre rôle consiste à les accompagner dans leurs besoins et à les aider à atteindre leurs objectifs.Vous serez responsable de la gestion de la relation client, de la résolution des problèmes et de la...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre mission :En tant que chargé de relation clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de METRO LOGISTICS. Votre rôle consiste à les accompagner dans leurs besoins et à les aider à atteindre leurs objectifs.Responsabilités :Accueillir et écouter les besoins des clientsProposer des solutions personnalisées pour...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entrepriseM comme METRO France : Nous sommes un leader dans le secteur de la restauration commerciale indépendante en France, avec 99 points de vente, 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Notre raison d'être : Donner aux...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entrepriseM comme METRO France : Nous sommes un leader dans le secteur de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre mission :Vous êtes chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les écoutant et en répondant à leurs besoins et attentes. Vous êtes également responsable de la promotion et de l'activation des services disponibles pour fidéliser et satisfaire nos clients.Compétences requises :Organisation...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO France Temps plein

    Description du posteVotre mission consiste à prendre en charge les clients en fonction de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et en activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et de satisfaction client.Vous serez responsable de l'organisation et de la satisfaction client, ainsi que du développement du...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre mission :En tant que chargé de relation clients, vous êtes l'interlocuteur principal des clients de METRO LOGISTICS. Votre rôle consiste à les accompagner dans leurs besoins et à les aider à atteindre leurs objectifs.Responsabilités :Accueillir et écouter les besoins des clientsProposer des solutions personnalisées pour...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre mission :Vous êtes chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les écoutant et en répondant à leurs besoins et attentes. Vous êtes également responsable de la promotion et de l'activation des services disponibles pour fidéliser et satisfaire nos clients.Compétences requises :Organisation...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre mission :En tant que chargé de relation clients, vous êtes l'interlocuteur principal des clients de METRO LOGISTICS. Votre rôle consiste à les accompagner dans leurs besoins et à les aider à atteindre leurs objectifs.Responsabilités :Accueillir et écouter les besoins des clientsProposer des solutions personnalisées pour...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre mission :En tant que chargé de relation clients, vous êtes l'interlocuteur principal des clients de METRO LOGISTICS. Votre rôle consiste à les accompagner dans leurs besoins et à les satisfaire en leur proposant des solutions personnalisées.Responsabilités :Accueillir et écouter les besoins des clientsProposer des solutions...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 jours


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France KPMG-France Temps plein

    Accompagner les clients dans leur évolutionVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions?Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour...

  • Assistant Relation Client

    il y a 5 jours


    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France KPMG-France Temps plein

    Accompagner les clients dans leur évolutionVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions?Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVotre mission :En tant que chargé de relation clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de Métro France. Votre rôle consiste à les accompagner dans leurs besoins et à les aider à trouver les solutions les plus adaptées à leurs attentes.Vous serez responsable de la gestion des relations clients, de la résolution...