Superviseur Centre Relation Client
il y a 4 semaines
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Provence-Alpes-Côte d'Azur recherche un.e Superviseur du Centre de Relation Client pour renforcer son équipe.
En tant que manager de proximité, vous serez chargé.e de veiller à la bonne utilisation des outils, de participer en temps réel au pilotage des flux, de soutenir l'équipe et d'intervenir face aux problèmes et incidents.
Vous aurez également pour mission de participer à l'intégration des nouveaux conseillers, de suivre les indicateurs de production, d'évaluer la qualité des prestations réalisées et d'assurer les écoutes individuelles et les relectures des écrits.
Vous devrez également contribuer à la cohésion de l'équipe, participer aux projets transversaux de la CMA et porter une image positive de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA.
ProfilVotre profil:
- De formation Bac+3 ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative et réussie en Centre de contact et disposez d'une solide expérience commerciale
- Vous maîtrisez les techniques et outils de la relation client en centre de contact et de la vente à distance
- Vous êtes reconnu pour votre sens de la relation client, votre esprit d'équipe, vos qualités managériales et votre goût du challenge
- Compétence rédactionnelle dans la production de modes opératoires, argumentaires, mails ...
- Maîtrise des outils Gmail et du pack Office, connaissance des réseaux sociaux, et plus globalement des outils informatiques et téléphoniques
Informations complémentaires:
- CDD 12 mois à temps complet (37H30)
- poste sédentaire localisé à Saint-Laurent-du-Var dans les Alpes-Maritimes (06)
- Avantages: 13eme mois, tickets restaurants (10 €), 15 jours RTT par an, 26 jours de CP par an, mutuelle avec prise en charge de l'employeur (60%), abonnement transport avec prise en charge de l'employeur (75%).
-
Superviseur Centre Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMAR PACA Temps pleinMissionLa Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Provence-Alpes-Côte d'Azur recrute un.e Superviseur du Centre de Relation Client au sein du Centre de contact, en région Provence-Alpes-Côte d'Azur.Ce poste est basé à Saint-Laurent-du-Var (Alpes-Maritimes) et rattaché au Responsable du Centre de Relation Client.Compétences requisesDe...
-
Superviseur Centre Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMAR PACA Temps pleinMissionLa Chambre de Métiers et de l'Artisanat de région Provence-Alpes-Côte d'Azur recrute un.e Superviseur du Centre de Relation Client au sein du Centre de contact, le poste est basé à Saint-Laurent-du-Var (Alpes-Maritimes).Rattaché.e au Responsable du Centre de Relation Client, en tant que manager de proximité vous animez une équipe composée...
-
Superviseur Centre Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMAR PACA Temps pleinMissionLa Chambre de Métiers et de l'artisanat de région Provence-Alpes-Côte d'Azur recrute un.e Superviseur du Centre de Relation Client au sein du Centre de contact, le poste est basé à Saint-Laurent-du-Var (Alpes-Maritimes).Rattaché.e au Responsable du Centre de Relation Client, en tant que manager de proximité vous animez une équipe composée...
-
Responsable de la réception et de la relation client
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SELLENS Temps pleinCompétences requisesVous devrez avoir acquis une expérience d'au moins 5 ans sur un poste en relation avec une clientèle CSP+, idéalement dans le domaine de la vente automobile, au sein d'une compagnie aérienne (classe business) ou d'un établissement type hôtel ou restaurant haut de gamme.Rigueur, sens du service client, excellente présentation...
-
Gestionnaire de services aériens
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SELLENS Temps pleinResponsabilitésVous serez chargé de la réception après-vente des véhicules, de la prise de rendez-vous, de l'accueil en concession, de l'interface avec les équipes atelier et magasin pièces détachées, du suivi des dossiers et des restitutions.Vous devrez également préparer les éventuels ordres de réparation, planifier et suivre les rendez-vous...
-
Chargé de Relation Clients LEXUS H/F
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SELLENS Temps pleinÀ propos de SELLENSSelens, un groupe multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture. En métropole, l'activité auto-moto du Groupe Selens...
-
Responsable de relations clients en alternance
il y a 3 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps pleinVous souhaitez intégrer un Bachelor Commerce en alternance au sein de notre école Pigier Nice ?Nous proposons un poste de responsable de relations clients au sein d'une société spécialiste de la communication par SMS.Vous apprécierez :L'ambiance décontractée et en même temps « studieuse », esprit « Start-up »La polyvalence et...
-
Assistant Administratif et Commercial
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Audika Temps pleinPosteAudika recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de Centre pour rejoindre notre équipe en CDI.Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;Développer la clientèle du centre en assurant les relances...
-
Gestionnaire de services aériens H/F
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SELLENS Temps pleinRôle et responsabilitésLe Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.En métropole, l'activité auto-moto du...
-
Superviseur Expertise Comptable H/F
il y a 4 semaines
La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinNous recherchons un Superviseur Expertise Comptable H/F pour rejoindre notre équipe à La Valette du Var (83) Notre client, un cabinet d'expertise comptable dynamique et humain, recherche un professionnel capable de superviser les missions comptables de haute qualité. Tes missions : Pilote de l'expertise comptable : Tu seras responsable des missions...
-
Conseiller Commercial: Spécialiste de la Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UPTOO Temps pleinL'entreprise UPTOO recherche un Conseiller Commercial pour rejoindre son équipe à Plan de Campagne. Découvrez notre offre salariale attractive :Nous proposons une rémunération composée d'un Variable déplafonné, dont le % sur vos ventes, vous permettra d'obtenir une belle rémunération attractive.Pour vous sécuriser, vous aurez un...
-
Chargé de Relation Clients LEXUS H/F
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de vente automobile à Nice. Vous serez chargé de coordonner les opérations après-vente pour la marque LEXUS, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes atelier et magasin pièces détachées.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum...
-
Conseiller en Vente LEXUS
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SELLENS Temps pleinÀ propos de SELLENSSelles est un groupe automobile multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture.En métropole, l'activité auto-moto de SELLENS est réunie sous la marque LEXUS,...
-
Chargé de Relation Clients LEXUS H/F
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SELLENS Temps pleinÀ propos de SELLENSLe Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture. En métropole, l'activité auto-moto du Groupe...
-
Conseiller des ventes
il y a 3 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BYmyCAR Temps pleinMissionsVous êtes intéressé(e) pour participer à la nouvelle expérience Mercedes BYmyCAR ?Dans le cadre de son développement, la société BYmyCAR Côte d'Azur recherche un(e) Conseiller des ventes pour rejoindre son équipe Smart au sein du Pop-Up Store % électrique sur la place centrale du meilleur centre commercial au monde, élu par le MIPIM :...
-
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RECRUTIMMO Temps plein{" Notre entreprise ": "Vous cherchez une équipe dynamique, innovante et passionnée par le secteur immobilier ? L'agence Horizon Immo est faite pour vous ! " Pourquoi rejoindre notre équipe ? Vous êtes à la recherche d'une entreprise qui vous accompagne dans votre évolution professionnelle Vous souhaitez travailler dans un environnement...
-
Chargé de clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FILACOM Temps pleinÀ propos de l'entrepriseFamiliale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalisant un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuivant sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à...
-
Chef de projet comptable H/F
il y a 3 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WINSEARCH MARSEILLE AEC Temps pleinRejoignez WINSEARCH MARSEILLE AEC et découvrez l'opportunité de devenir Superviseur comptable H/F. Vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients et d'une équipe de 5 collaborateurs comptables, tout en participant activement aux réunions stratégiques du cabinet.Missions et responsabilités :Gérer un portefeuille de clients et développer des...
-
Gestionnaire Devis H/F
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SFA Societe Francaise des Asc Temps pleinUn rôle clé dans la gestion des déplacementsKONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Devis H/F pour la Région KONE Grand Sud.La responsabilité du Gestionnaire DevisLe Gestionnaire Devis est chargé d'assister le Superviseur Service et les techniciens dans la gestion et le...
-
Conseiller en services clients
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Compétences requisesDétecter les besoins des clients et trouver des solutions adaptéesAssurer la fidélité des clients à travers des tâches diversifiéesTravailler en équipe pour atteindre les objectifsCommuniquer efficacement...