Responsable Client Amundi
il y a 4 semaines
L'équipe Client Services d'Amundi Technology recherche un Relationship Manager pour renforcer ses relations avec les clients clés.
Vous serez le responsable principal des clients attribués, en maintenant une relation stratégique avec le C-level du client. Vous animerez le dialogue stratégique avec Amundi Technology, veillant à la satisfaction des clients et à l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme.
Vos principales missions seront :
- Etablir et maintenir une relation de confiance avec les C-level client, permettant d'établir le plan de succès et la stratégie commerciale pour chaque compte.
- Analyser les demandes clients en veillant à proposer des solutions adaptées avec l'aide des Produits et des métiers dans une démarche d'amélioration permanente.
- Négocier et assurer la coordination de tous les aspects de la relation contractuelle avec le client, de la reprise du dossier à l'issue de l'onboarding du client des Sales, au lancement de nouveaux produits.
- Travailler en étroite collaboration avec le Support Client ALTO dont vous serez le premier niveau descalade pour le suivi des demandes et tickets clients.
- Connaître le profil des clients de son périmètre et actualiser régulièrement les informations clients permettant d'avoir une vue synthétique de leurs forces et axes de développement et leur degré de satisfaction avec la tenue d'une météo client à fréquence régulière.
- Coordonner le suivi de la qualité de la prestation d'Amundi Technology via la préparation et l'animation de comités client (Comités Qualité, comité de suivi ad hoc), s'assurer de la bonne production et restitution des indicateurs de performance (KPI) dans les délais impartis avec les équipes concernées, et les implications financières.
- Assurer la complétude des questionnaires de due diligence avec l'aide des métiers et de l'équipe Support client.
- Suivre la facturation selon la fréquence et les accords propres à chaque client, participer au comité de suivi de facturation et être le relais de l'équipe Comptabilité.
- Alimenter l'outil de CRM des données clients et des comptes-rendus de visites.
- Mettre à jour le dossier KYC (Know Your Customer) du client, récolte l'ensemble des pièces auprès du client, et saisir les informations dans l'outil.
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Support Client Amundi
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du posteL'équipe Client Support d'Amundi Technology est l'interlocuteur principal des clients (gestionnaires d'actifs, institutions financières, offices de famille, etc.).En tant que membre de l'équipe Support d'Amundi Technology, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et second niveau à nos...
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Support Client Amundi
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du posteL'équipe Client Support d'Amundi Technology est l'interlocuteur principal des clients (gestionnaires d'actifs, institutions financières, offices de famille, etc.).En tant que membre de l'équipe Support d'Amundi Technology, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et second niveau à nos...
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Gestionnaire de relations pour Amundi
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du posteAmundi, un leader dans la gestion d'actifs, recrute un Gestionnaire de relations pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. En tant que Gestionnaire de relations, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les gestionnaires d'actifs et les sous-distributeurs pour Amundi.MissionsAssurer...
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Gestionnaire de relations pour Amundi
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du posteAmundi, un leader dans la gestion d'actifs, recrute un Gestionnaire de relations pour rejoindre son équipe à Paris. En tant que Gestionnaire de relations, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les gestionnaires d'actifs et les sous-distributeurs pour Amundi et Fund Channel.MissionsAssurer le...
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Ingénieur Service International F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinTitre du posteIngénieur Service International F/HDescription du posteAmundi Technology est une entité d'Amundi qui est responsable de la conception, du développement, de la commercialisation et du maintien des solutions technologiques à destination de l'industrie de l'épargne et de la gestion d'actifs. Nous sommes en recherche d'un...
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Assistant Marketing Digital
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du poste L'équipe marketing institutionnel est responsable du marketing et de la communication des produits et services du Groupe à destination de la clientèle Institutionnelle. Vous rejoindrez l'équipe Marketing Digital au sein du marketing institutionnel. Missions Assistez l'équipe dans la mise en œuvre des campagnes de marketing...
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Gestionnaire de relations pour Amundi
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinFonction : Gestionnaire de relations pour Amundi Sous la responsabilité du chef d'équipe RM basé à Luxembourg, vous rejoindrez une équipe senior et serez en charge du développement de nouveaux partenariats avec nos partenaires Assets Managers et sous-distributeurs, essentiellement basés à Paris. Vos missions seront les suivantes : Assurer le...
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Gestionnaire de relations pour Amundi
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du posteAmundi, un leader dans la gestion d'actifs, recrute un Gestionnaire de relations pour rejoindre son équipe à Paris. Vous serez en charge du développement de nouveaux partenariats avec les gestionnaires d'actifs et les sous-distributeurs, essentiellement basés à Paris.MissionsAssurer le développement des relations nouvelles et...
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Responsable Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Amundi Temps plein{"h1": "Responsable Client Amundi Technology", "p": "Au sein de l\u2019équipe Client Services d\u2019Amundi Technology, le Responsable Client est le responsable principal des clients (asset managers, institutions financières, family office, société d\u2019assurance) qui lui sont attribués.Vous maintenez la relation stratégique avec le C-level du...
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Chargé de support client H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du posteType de métierLes métiers de l'IT, du Digital et des Data sont au cœur de l'activité d'Amundi Technology.Intitulé du posteChargé de support client H/FType de contratCDIPoste avec managementNonCadre / Non CadreCadreMissionsL'équipe Client Support d'Amundi Technology est l'interlocuteur principal des clients (gestionnaires d'actifs,...
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Spécialiste en Support Client H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du posteType de métierLes métiers de l'informatique, du numérique et des données sont au cœur de notre activité.Intitulé du posteSpécialiste en Support Client H/FType de contratCDIPoste avec managementNonCadre / Non CadreCadreMissionsL'équipe de Support Client d'Amundi Technology est l'interlocuteur principal des clients (gestionnaires...
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Spécialiste Proposition Client – Distribution
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du posteLa division Distribution and Wealth Division d'Amundi est une activité stratégique en forte croissance qui vise à répondre aux besoins multidimensionnels de ses clients de la distribution tiers dans le monde entier.Le département Expérience Client est chargé de formaliser la proposition de valeur d'Amundi pour ce large...
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Spécialiste Proposition Client – Distribution
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du posteLa division Distribution and Wealth Division est une activité stratégique et en forte croissance d'Amundi qui vise à répondre aux besoins multidimensionnels de nos clients de la distribution tiers dans le monde entier.Le département Expérience Client est chargé de formaliser la proposition de valeur d'Amundi pour ce large...
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Responsable ESG Advocacy et Communication
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du posteDescription du service :L'équipe ESG Development & Advocacy au sein de la ligne métier Investissement Responsable contribue à la réalisation des objectifs d'Amundi en matière de développement commercial et de plaidoyer pour l'investissement responsable, qui sont détaillés dans le plan ESG Ambitions 2025 d'Amundi....
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Responsable ESG Advocacy et Communication
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du posteDescription du service :L'équipe ESG Development & Advocacy au sein de la ligne métier Investissement Responsable contribue à la réalisation des objectifs d'Amundi en matière de développement commercial et de plaidoyer pour l'investissement responsable, qui sont détaillés dans le plan ESG Ambitions 2025 d'Amundi....
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Responsable ESG Advocacy et Communication
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du posteDescription du service :L'équipe ESG Development & Advocacy au sein de la ligne métier Investissement Responsable contribue à la réalisation des objectifs d'Amundi en matière de développement commercial et de plaidoyer pour l'investissement responsable, qui sont détaillés dans le plan ESG Ambitions 2025 d'Amundi....
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Responsable ESG Advocacy et Communication
il y a 10 heures
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du posteDescription du service :L'équipe ESG Development & Advocacy au sein de la ligne métier Investissement Responsable contribue à la réalisation des objectifs d'Amundi en matière de développement commercial et de plaidoyer pour l'investissement responsable, qui sont détaillés dans le plan ESG Ambitions 2025 d'Amundi....
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Responsable de Support Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du PosteL'équipe de Support Client d'Amundi Technology est l'interlocuteur principal des clients (gestionnaires d'actifs, institutions financières, offices de famille, etc.).En tant que membre de l'équipe de Support d'Amundi Technology, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et second niveau...
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Senior Client Lead
il y a 12 heures
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinAbout the RoleAmundi Technology is seeking a Senior Client Lead to join our Client Services team. As a key member of our team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients, driving client success, and ensuring the delivery of exceptional client service.Key ResponsibilitiesDevelop and execute Client Success Plans...
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Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du poste Description du service : L'équipe ESG Development & Advocacy au sein de la ligne métier Investissement Responsable contribue à la réalisation des objectifs d'Amundi en matière de développement commercial et de plaidoyer pour l'investissement responsable, qui sont détaillés dans le plan ESG Ambitions 2025 d'Amundi. Basée...
