Expert en Résolution de Problèmes

Il y a 2 mois


VélizyVillacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein
Offre de Carrière

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre équipe dédiée à l'assistance informatique.

Missions Principales
  • Fournir un support de proximité de qualité aux utilisateurs, contribuant ainsi à la satisfaction de notre clientèle et à l'optimisation de l'efficacité des systèmes informatiques.
  • Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles.
  • Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques.
  • Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.).
  • Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité.
  • Gérer les demandes de support via notre système de ticketing.
  • Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes.
  • Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale.
Compétences Requises
  • Formation en informatique et expérience préalable significative en support informatique de proximité.
  • Maitrise des éléments suivants : systèmes d'exploitation Windows, logiciels Microsoft Office, compétences avancées en résolution de problèmes.
Qualités Comportementales
  • Excellentes compétences en communication et sens du service client.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Passion pour la technologie et la résolution de problèmes.
  • Aptitude à établir des relations de confiance avec les utilisateurs.
  • Capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple et compréhensible.
  • Empathie envers les préoccupations et frustrations des utilisateurs.
  • Patience pour gérer les situations avec calme.
Avantages
  • Télétravail possible.
  • Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60%.
  • Abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100%.
  • Indemnité kilométrique pour les trajets professionnels à vélo.
  • Participation à hauteur de 70% pour la location d'un vélo électrique.
  • Mutuelle familiale avantageuse.
  • Gymlib pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien.
  • Service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences.
  • CSE offrant des offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Accompagnement personnalisé pour la recherche de logement et l'installation.
  • Assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et médecin en téléconsultation 24/7.
  • Programme de cooptation offrant une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Job DescriptionVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et participer à un ambitieux plan de transformation numérique? Rejoignez le pôle IT Factory & End User Services de la DSI de Safran Landing Systems en tant qu'expert en réseaux et sécurité.Principales Missions- Apporter une expertise technique en matière de réseaux et de sécurité ;-...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Description du PosteL'expert technique recherché assure un rôle de conseil, d'assistance, d'information et de formation dans le domaine de la conception et de la réalisation de systèmes hydrauliques. Il intervient directement sur tout ou partie d'un projet et assure la coordination des réseaux d'expertises. Les missions incluent la conduite d'audits...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Description du PosteVous recherchez un défi professionnel stimulant ? Rejoignez le pôle IT Factory & End User Services de la DSI de Safran Landing Systems en tant qu'expert en sécurité et réseau. Vous serez chargé de la gestion du support des opérations IT, en apportant une expertise technique et organisationnelle sur les activités liées à...

  • Expert(e) technique dédié(e)

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France NETVIBES Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe EMEA du département « R&D Customer Success » en tant qu'Expert(e) technique dédié(e) pour assurer le service et la satisfaction de nos clients PREMIUM et utilisateurs de nos solutions 3DEXPERIENCE Platform sur le Cloud en Europe.ResponsabilitésPrendre en charge les incidents cloud du client sur la région...

  • Technical Support Expert

    il y a 4 jours


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Technical Support Role OverviewMEDIDATA offers the opportunity to work as a key member of our technical support team, providing exceptional service to internal and external customers. The ideal candidate will possess a strong technical background, excellent communication skills, and the ability to work in a fast-paced environment.ResponsibilitiesProvide...

  • Expert Infrastructure F-H

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Job DescriptionVous recherchez un défi professionnel stimulant dans un environnement dynamique? Rejoignez Safran Landing Systems en tant qu'expert infrastructure pour contribuer à la transformation numérique de notre entreprise.Missions clésApporter une expertise technique approfondie dans la gestion des infrastructures IT.Accompagner les équipes...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes est une entreprise leader dans le domaine de la conception, de la réalisation et de la maintenance de systèmes et d'équipements en génie électrique, industriel, climatique et énergétique. Nous sommes présents dans près de 50 pays et avons réalisé un chiffre d'affaires de 5,9 milliards d'euros en 2023.Nous...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Eiffage Temps plein

    {"VOS MISSIONS": "Au sein du centre de services à Annecy, vous aurez pour mission d'accompagner les clients dans la résolution d'incidents et de demandes de configurations réseaux.", "DESCRIPTION DU POSTE": "En tant que privilégié.e de nos clients, vous aurez pour mission : \u2022 Conseiller, accompagner et orienter les clients en fonction de leurs...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Offre de poste : Expert InfrastructureSafran Landing Systems, un leader dans le domaine des systèmes d'information, recherche un expert infrastructure pour rejoindre son équipe IT Factory & End User Services.Missions clésApporter une expertise technique de niveau 3 sur les activités liées à son périmètre.Apporter un savoir technique et...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise Safran Landing Systems recherche un expert en réseaux et sécurité pour rejoindre son équipe IT Factory & End User Services. Le candidat idéal disposera d'une expérience significative dans la gestion du support des opérations IT et des compétences techniques dans les solutions ou environnements technologiques...

  • Expert en technologie

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ENGINEERINGUK Temps plein

    Nous recherchons un expert en technologie pour rejoindre notre équipe d'assistance client. En tant que Spécialiste technique, vous serez chargé de fournir une assistance rapide et efficace aux clients, de développer une relation forte et positive avec Apple et de contribuer au succès de l'entreprise. Vous travaillerez avec d'autres pour promouvoir une...

  • Expert(e) technique dédié(e)

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France NETVIBES Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe EMEA du département « R&D Customer Success » en tant qu'Expert(e) technique dédié(e) pour le Support Cloud sur la région Europe. Votre mission est de fournir un service et une satisfaction de nos clients PREMIUM et utilisateurs de nos solutions 3DEXPERIENCE Platform sur le Cloud en Europe. Vos missions En tant...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Description du poste Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et participer à un ambitieux plan de transformation numérique? Rejoignez le pôle IT Factory & End User Services de la DSI de Safran Landing Systems en tant qu'expert Infrastructure sur le périmètre infrastructure IT « SI Sensible » ainsi que les autres SI usuels en France et à...

  • Expert Infrastructure F-H

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Job DescriptionVous souhaitez intégrer une équipe dynamique et participer à un ambitieux plan de transformation numérique ? Rejoignez le pôle IT Factory & End User Services de la DSI de Safran Landing Systems en tant qu'expert Infrastructure sur le périmètre infrastructure IT « SI Sensible » ainsi que les autres SI usuels en France et à...

  • Ingénieur(e) Cloud Expert

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systemes Temps plein

    MissionNous recherchons un Ingénieur(e) Cloud pour renforcer notre équipe de Support Cloud sur la région EMEAR. Votre mission sera d'assurer le service et la satisfaction de nos clients PREMIUM et utilisateurs de nos solutions 3DEXPERIENCE Platform sur le Cloud en Europe.Vos missionsPrendre en charge les incidents cloud du client sur la région...

  • Expert Infrastructure F-H

    il y a 1 semaine


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Job DescriptionVous souhaitez intégrer une équipe dynamique et participer à un ambitieux plan de transformation numérique ? Rejoignez le pôle IT Factory & End User Services de la DSI de Safran Landing Systems en tant qu'expert Infrastructure sur le périmètre infrastructure IT « SI Sensible » ainsi que les autres SI usuels en France et à...

  • Expert Infrastructure F-H

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran Landing Systems Temps plein

    Job DescriptionVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences techniques et de travailler dans une équipe dynamique ? Rejoignez le pôle IT Factory & End User Services de la DSI de Safran Landing Systems en tant qu'expert Infrastructure sur le périmètre infrastructure IT « SI Sensible » ainsi que les autres SI...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un Ingénieur de production système Linux expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement d'infrastructure. Vous serez chargé de la mise en place et de la gestion des systèmes Linux, ainsi que de la résolution des problèmes techniques.Compétences requises• Connaissances approfondies de Linux• Expérience en...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un expert en réseaux et sécurité pour rejoindre notre équipe IT Factory & End User Services de la DSI de Safran Landing Systems.MissionsApporter une expertise technique N3 sur les activités liées à son périmètre.Apporter un savoir technique et organisationnel sur les activités N1/N2 liées au périmètre « SI...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Centre de Compétence Software Factory & Cloud de Thales est un leader mondial dans les technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité.Notre ambitionNous nous sommes dotés de collaborateurs qui vivent la culture Cloud et DevOps et sont formés aux concepts X...