Conseiller en gestion relationnelle et animation client

il y a 5 jours


Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein
Mission

Vous êtes chargé de l'accompagnement, de l'animation et de l'assistance des collaborateurs dans le but d'optimiser la qualité du service client, la maîtrise des coûts et la professionnalisation des équipes.

Compétences attendues
  • Négociation et force de conviction
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Capacité à prendre des décisions
  • Maîtrise de soi
Responsabilités
  • Conseiller les collaborateurs dans le traitement des dossiers complexes
  • Contrôler la réalisation des actes de gestion dans le respect des process et règles techniques
  • Proposer et/ou réaliser les études nécessaires
  • Identifier les besoins des collaborateurs en termes d'accompagnement et proposer des réponses adaptées
  • Participer à l'animation de sessions de formation spécifiques
  • Préconiser l'évolution des process, règles techniques et outils
  • Traiter les réclamations des clients en apportant des réponses personnalisées
  • Mener une veille active sur son domaine d'activité et ses évolutions
Caractéristiques de l'emploi

Ce poste est ouvert à tous les candidats motivés et passionnés par les défis. Nous recherchons des personnes qui veulent donner un sens à leur engagement professionnel et qui sont prêtes à se développer dans un environnement stimulant.


  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Glisshop Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Relation Client dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe multilingue au sein de Glisshop. Vous serez le garant de l'accueil et de la satisfaction de nos clients, en leur offrant une expérience riche et sur mesure.ResponsabilitésConseiller nos clients par téléphone, mail et tchat pour...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Glisshop Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Relation Client pour rejoindre notre équipe multilingue au sein de notre service client. Vous serez le garant de l'accueil et de la satisfaction de nos clients, en leur offrant une expérience riche et sur mesure.ResponsabilitésConseiller nos clients par téléphone, mail et tchat, dans leur demande...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines


    Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Glisshop Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de Conseiller Relation Client au sein de notre service client multilingues. En tant que garant de l'accueil et de la satisfaction de nos clients, vous serez chargé de:ResponsabilitésConseiller nos clients par téléphone, mail et tchat, dans leur demande d'aide sur nos boutiques en ligne, c'est-à-dire à...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SEDADI Temps plein

    Description de l'EntrepriseLe Groupe SEDADI est un acteur majeur dans le commerce de proximité, avec plus de 20 ans d'expérience dans divers secteurs tels que la téléphonie grand public, la high-tech, la restauration, la chocolaterie, le sport et les télécoms. Le groupe compte plus de 100 points de vente en France avec différentes...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Sedadi Temps plein

    Description de l'entrepriseFort de plus de 20 ans d'expérience dans le commerce de proximité, le groupe SEDADI s'est spécialisé à ses débuts dans le secteur de la téléphonie grand public, avec l'enseigne Welcom. Attaché à des valeurs familiales fortes, le groupe n'a cessé de se développer dans des secteurs tels que la haute...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Sedadi Temps plein

    Description de l'entrepriseFort de plus de 20 ans d'expérience dans le commerce de proximité, le groupe SEDADI s'est spécialisé à ses débuts vers la téléphonie grand public, avec l'enseigne Welcom. Attaché à des valeurs familiales fortes, le groupe n'a cessé de se développer dans des secteurs comme la haute technologie, la...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Vos responsabilités incluront :Animation et Coordination d'Équipe : Vous aurez la charge de la planification et de l'animation des réunions techniques, tout en veillant à la diffusion des meilleures pratiques au sein de votre équipe.Gestion de Portefeuille Clients : Vous continuerez à développer et à gérer votre propre portefeuille de clients, en...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Allianz Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseillers en Gestion de PatrimoineAu sein de l'Unité Distribution d'Allianz France, nous recherchons un(e) Conseiller(e) en Gestion de Patrimoine pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions clésAccompagner et prendre en charge les clients pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers.Appliquer les fondamentaux du...

  • Conseiller en caisse

    il y a 2 semaines


    Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Glisshop Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en caisse pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Glisshop.MissionsAccueil et Service Client : Accueillir les clients et garantir une expérience d'achat agréable.Gestion des Retours et des Opérations : Effectuer les opérations d'encaissement, gérer les retours produits...

  • Conseiller en Services Clients

    il y a 2 semaines


    Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Renfort NOELMissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats?Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Allianz Temps plein

    Missions clésEn tant que conseiller en gestion de patrimoine, vous serez chargé de :Accompagner les clients dans la gestion de leurs actifs et la planification de leur patrimoine.Analyser les besoins financiers des clients et proposer des solutions adaptées.Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour développer des...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerfrance Temps plein

    Recherche d'un Référent Technique Equipe Conseil AgricoleCerfrance Puy-de-Dôme Avenir recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Référent Technique Equipe Conseil Agricole. Ce rôle consiste à animer et à gérer la production de votre propre portefeuille de clients, tout en collaborant étroitement avec le Responsable des...

  • Conseiller en services clients

    il y a 3 semaines


    Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Mission Nous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients. Vous serez l'interlocuteur principal du client dès son entrée en magasin, et vous devrez trouver des solutions innovantes pour répondre à ses besoins. Compétences requises Pour réussir dans cette mission,...

  • Conseiller en services clients

    il y a 3 semaines


    Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Mission Nous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients. Vous serez l'interlocuteur principal du client dès son entrée en magasin, et vous devrez trouver des solutions innovantes pour répondre à ses besoins. Compétences requises Pour réussir dans cette mission,...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPM France Temps plein

    À propos de la mission Le Groupe CPM France, spécialisé dans la force de vente supplétive, intervient dans les domaines de l'agroalimentaire, des nouvelles technologies et de la beauté/santé pour des clients à forte notoriété. Nous disposons de 5 entités afin de proposer des solutions adaptées aux enjeux de nos clients. Vos missions seront dans...

  • Conseiller en Patrimoine

    il y a 3 semaines


    Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Matmut Temps plein

    Offre de Carrière : Conseiller en PatrimoineLe Groupe Matmut, un leader dans le secteur de l'assurance et des services financiers, recherche des professionnels motivés pour rejoindre son équipe de conseillers en patrimoine.MissionEn tant que Conseiller en Patrimoine, vous serez chargé de dynamiser votre secteur en étroite proximité avec nos conseillers...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerfrance Temps plein

    Présentation du posteCerfrance Puy-de-Dôme Avenir recherche un Chef de Projet Technique Equipe Conseil Agricole pour renforcer son équipe de Conseillers. Ce poste est chargé de l'animation technique de l'équipe et de la gestion de la production de votre propre portefeuille de clients.MissionsOrganiser et animer la gestion technique de l'équipe de...

  • Conseiller en caisse

    il y a 3 semaines


    Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Glisshop Temps plein

    **Poste de Conseiller en caisse**Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en caisse pour rejoindre notre équipe dynamique et jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients.**Principales missions**Accueillir les clients et garantir une expérience d'achat agréable;Effectuer les opérations d'encaissement;Gérer les retours produits et...

  • Conseiller en services clients

    il y a 2 semaines


    Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Renfort NOELMissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats?Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPM France Temps plein

    À propos de la mission Le Groupe CPM France, spécialisé dans la force de vente supplétive depuis plus de 45 ans, intervient principalement dans les domaines de l'agroalimentaire, des nouvelles technologies et de la beauté/santé pour des clients à forte notoriété. Nous disposons de 5 entités (CPM France, Retail Safari, Daytona, Hyperactiv,...