Superviseur de Centre H/F
il y a 2 jours
La MGP, première mutuelle des forces de sécurité, propose un poste de Superviseur de Centre H/F dans le cadre d'un renfort.
Responsabilités- Piloter l'activité du centre de contacts : suivre les indicateurs de production, prévoir l'activité du pôle, établir les tableaux de bord, qualifier et remonter les incidents techniques, suivre l'avancement de la correction des problèmes techniques et fonctionnels.
- Planifier et évaluer le travail : organiser et planifier le travail des téléconseillers, anticiper la volumétrie des appels, établir le planning, optimiser les procédures de travail, réaliser des contrôles opérationnels (qualification des appels), effectuer des doubles écoutes, évaluer les appels, suivre les indicateurs.
- Travailler en relation avec des prestataires de service et effectuer diverses tâches relatives à la gestion du courrier (tri, dispatching...).
- De formation BAC+2.
- Expérience probante dans le management d'équipes, idéalement acquise au sein d'un centre d'appels.
- Aisance sur les outils informatiques et maitrise d'Excel.
- 36-38 K€ sur 13 mois + primes sur objectifs (jusqu'à 3800 euros brut annuel).
- CDI - Statut Agent de Maitrise.
- Carte Ticket restaurant : 10€ par jour avec une part employeur à 60%.
- Intéressement ou participation.
- Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%.
La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l'égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c'est intégrer une entreprise attentive à l'évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d'acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.
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Superviseur de Centre H/F
il y a 2 jours
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps pleinOffre de PosteLa MGP, première mutuelle des forces de sécurité, propose un poste de Superviseur de Centre H/F dans le cadre d'un renfort.ResponsabilitésPiloter l'activité du centre de contacts : suivre les indicateurs de production, prévoir l'activité du pôle, établir les tableaux de bord, qualifier et remonter les incidents techniques, suivre...
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Superviseur Centre Relation Client H/F
il y a 7 jours
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinMissionLa MGP, mutuelle des forces de sécurité, recherche un(e) Superviseur H/F pour renforcer son équipe dans le cadre d'un CDI.ResponsabilitésEncadrer et animer une équipe de téléconseillers en charge de la réception et du traitement des appels entrants.Assurer la qualité et la quantité des services offerts.Piloter l'activité du centre de...
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Superviseur Centre Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinMissionLa MGP, mutuelle des forces de sécurité, recherche un(e) Superviseur H/F pour renforcer son équipe dans le Centre de Relation Client.Compétences requisesExpérience probante dans le management d'équipesCapacité à mettre en place des actions visant à fédérer l'équipe autour d'un objectif communLeadership fort et capacité à se...
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Superviseur Centre Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinMissionLa MGP, mutuelle des forces de sécurité, recherche un(e) Superviseur H/F pour renforcer son équipe dans le Centre de Relation Client.ObjectifsAssurer un management de proximité pour encadrer et animer une équipe de téléconseillers.Piloter l'activité du centre de contacts pour suivre les indicateurs de production et prévoir...
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Superviseur Centre Relation Client H/F
il y a 4 jours
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinMissionLa MGP, mutuelle des forces de sécurité, recherche un(e) Superviseur H/F pour renforcer son équipe dans le cadre d'un CDI.ResponsabilitésEncadrer et animer une équipe de téléconseillers en charge de la réception et du traitement des appels entrants.Assurer la qualité et la quantité des services offerts.Piloter l'activité du centre de...
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Superviseur Centre Relation Client H/F
il y a 2 jours
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps pleinOffre de PosteLa MGP, première mutuelle des forces de sécurité, recherche un(e) Superviseur H/F pour rejoindre son équipe.MissionsEn tant que manager de proximité, vous encadrez et animez une équipe composée d'une dizaine de téléconseillers en charge de la réception et du traitement des appels entrants. Vous veillez également à garantir...
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Superviseur Centre Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinMissionLa MGP – mutuelle des forces de sécurité est à la recherche d'un(e) Superviseur H/F pour renforcer son équipe.ResponsabilitésEncadrer et animer une équipe de téléconseillers en charge de la réception et du traitement des appels entrants.Veiller à garantir l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.Assurer un management...
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Superviseur chantiers industriels h/f
il y a 16 heures
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Vulcain Engineering Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Vulcain Engineering GroupVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'EIA et souhaitez vous lancer dans un nouveau défi? Nous recherchons un superviseur de chantier industriel pour rejoindre notre équipe de Vulcain Engineering Group.MissionNous sommes à la recherche d'un superviseur de chantier industriel pour...
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Superviseur chantiers industriels h/f
il y a 1 semaine
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Vulcain Engineering Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Vulcain Engineering GroupVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'EIA et souhaitez prendre en charge des projets de chantier industriel? Nous recherchons un superviseur EIA pour travailler sur des projets de supervision dans le domaine du gaz, de la chimie et de la pétrochimie en France.MissionNous...
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Superviseur de production usinage H/F
Il y a 2 minutes
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France IDEE BLANCHE CONSEIL Temps pleinPoste : Votre missionRattaché à la direction de production, vous assurez, élaborez et mettez en oeuvre, en collaboration avec elle :- Le management des équipes d'opérateurs,- L'application des instructions et du respect des règles (dont la sécurité) dans l'unité de production,- Le management de la performance délai, qualité, performance/coûts,...
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Superviseur de production usinage H/F
il y a 1 semaine
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France IDEE BLANCHE CONSEIL Temps pleinPoste : Votre missionVous êtes rattaché à la direction de production et assurez, élaborez et mettez en oeuvre, en collaboration avec elle :- Le management des équipes d'opérateurs, - L'application des instructions et du respect des règles (dont la sécurité) dans l'unité de production,- Le management de la performance délai, qualité,...
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Orthoptiste au Centre Hospitalier de Pau
il y a 1 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Centre Hospitalier de Pau Temps pleinPrésentation de l'établissementLe Centre Hospitalier de Pau est un établissement de santé situé dans un cadre agréable, à proximité des Pyrénées et de la côte atlantique. Avec une équipe de plus de 2 000 professionnels, il s'inscrit comme un acteur clé de la santé dans la région.Établissement de proximité, il offre des services variés et...
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Superviseur chantiers industriels h/f
il y a 1 semaine
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Vulcain Engineering Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Vulcain Engineering GroupVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'EIA et souhaitez prendre en charge des projets de chantier industriel? Nous recherchons un superviseur EIA pour travailler sur des projets de supervision dans le domaine du gaz, de la chimie et de la pétrochimie en...
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Superviseur chantiers industriels h/f
il y a 22 heures
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Vulcain Engineering Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Vulcain Engineering GroupVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'EIA et souhaitez prendre en charge des projets de chantier industriel? Nous recherchons un superviseur pour travailler sur des projets de supervision EIA dans le domaine du gaz, de la chimie, de la pétrochimie ou...
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Superviseur chantiers industriels h/f
il y a 20 heures
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Vulcain Engineering Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Vulcain Engineering GroupVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'EIA et souhaitez prendre en charge des projets de chantier industriel? Nous recherchons un superviseur pour travailler sur des projets de supervision EIA dans le domaine du gaz, de la chimie, de la pétrochimie ou...
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Superviseur chantiers industriels h/f
il y a 1 semaine
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Vulcain Engineering Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Vulcain Engineering GroupVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'EIA et vous souhaitez prendre en charge des projets de chantier industriel? Nous recherchons un superviseur EIA pour travailler sur des projets de supervision dans le domaine du gaz, de la chimie, de la pétrochimie ou équivalent en...
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Orthophoniste au Centre Hospitalier de Pau
il y a 1 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Centre Hospitalier de Pau Temps pleinPrésentation de l'établissementLe Centre Hospitalier de Pau, situé dans un cadre agréable, est un acteur clé de la santé dans la région. Avec plus de 2 000 collaborateurs, cet établissement de santé est dédié à la prise en charge des patients dans divers domaines médicaux.Objectif du posteMISSION PRINCIPALE :Appliquer les réglementations en...
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Superviseur chantiers industriels h/f
il y a 18 heures
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Vulcain Engineering Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Vulcain Engineering GroupContexteNous sommes à la recherche d'un superviseur expérimenté pour rejoindre notre équipe de Vulcain Engineering Group. Vous serez chargé de la supervision EIA sur des projets de chantier industriel dans le domaine du gaz, de la chimie, de la pétrochimie ou équivalent.ResponsabilitésPréparer...
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Superviseur EIA chantier industriel H/F
il y a 1 semaine
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Vulcain Engineering Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Vulcain Engineering GroupNous recherchons un superviseur EIA expérimenté pour rejoindre notre équipe de Vulcain Engineering Group. Vous serez chargé de superviser des projets de chantier industriel dans le domaine du gaz, de la chimie, de la pétrochimie ou équivalent.ResponsabilitésGérer des phases préparatoires des...
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Responsable d'Équipe Centre de Relation Client H/F
il y a 1 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps pleinPrésentation de l'entreprise :La MGP, première mutuelle dédiée aux forces de sécurité, est un acteur majeur dans le domaine de la protection sociale et de la complémentaire santé. Avec plus de 60 ans d'expérience, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de nos adhérents et de leurs proches, tout en nous appuyant sur des...