Charge de relations avec les publics

il y a 4 semaines


Villeneuved'Ascq, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

Poste : Vous aurez pour mission principale de renseigner les usagers par téléphone, sur les diverses problématiques traitées par la Banque de France : surendettement, droit au compte, fichage, médiation du crédit, cotation des entreprises et questions liées au fiduciaire. Vous serez également sollicité(e) pour répondre aux demandes écrites des usagers, sur les mêmes thématiques, ainsi que sur des questions relatives à l'épargne. Vous aurez également à contacter régulièrement certaines entreprises pour le test mensuel de conjoncture.

Profil : Formation recherchée : 

BAC+2 : BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance.

Une expérience dans un centre d'appel téléphonique est souhaitable.

Compétences : 

Connaissance ou capacité à développer la connaissance dans les domaines du surendettement, des produits bancaires et des entreprises

Qualités : 

- Capacité d'écoute et d'analyse

- Goût pour le travail en équipe

- Sens du service public

 

Poste à pourvoir dès que possible.

 

Contactez nos ambassadeurs 

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_La Banque de France est une institution socialement responsable_ ( au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._

_Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._

 

Entreprise : Le Service des Relations avec les Publics est constitué d'une cinquantaine d'agents répartis sur 2 sites (Lille et Arras). Ce service a pour objectif d'assurer le traitement des demandes des particuliers et entreprises en multicanal (téléphone, guichet, courrier, web), sur les thématiques traitées par la Banque de France notamment surendettement, droit au compte, fichages, médiation du crédit, cotation des entreprises, questions liées au domaine fiduciaire. Certaines activités complémentaires sont également effectuées comme l'animation de formations auprès d'organismes extérieurs ou participation à la campagne de tests de conjoncture auprès des entreprises de la région. 


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : Vous serez chargé(e) de renseigner les usagers par téléphone sur les problématiques traitées par la Banque de France, notamment le surendettement, le droit au compte, les fichages, la médiation du crédit et la cotation des entreprises. Vous répondrez également aux demandes écrites des usagers sur les mêmes thématiques, ainsi que sur les...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : Vous aurez pour mission principale de renseigner les usagers par téléphone sur les problématiques traitées par la Banque de France, notamment le surendettement, le droit au compte, le fichage, la médiation du crédit et la cotation des entreprises. Vous serez également sollicité pour répondre aux demandes écrites des usagers sur les mêmes...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l’Université de Lille, c’est rejoindre une...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l’Université de Lille, c’est rejoindre une...

  • Juriste Marchés Publics

    Il y a 2 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France HABITAT DU NORD Temps plein

    **Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un/une Juriste marchés publics pour un CDD de 4 à 10 mois.** Professionnellement vous souhaitez intégrer un service juridique et être le/la référent(e) sur les marchés publics. Pour cela, vous interviendrez sur: - Le montage des consultations et le suivi juridique des marchés à partir de 40 000...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Mondial Relay Temps plein

    **Description de l'entreprise** Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). 197 millions, c’est un paquetde colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année ! Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement. Dans...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, un leader en formation en Digital Learning, recherche un expert en équipement et entretien automobile pour son entreprise partenaire.Poste de Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissageObjectifs :Objectifs principaux :Déterminer l'éligibilité des candidats à l'offre de formation.Contacter les candidats...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    MissionVérifier l'éligibilité des candidats pour les contrats en alternance.Contacter les candidats éligibles et convenir d'un rendez-vous pour la réalisation du devis de prise en charge.TâchesRéaliser les calculs de prise en charge pour les parties tributaires.Suivre la réalisation des rendez-vous pour la prise de devis et la prise en charge...


  • Villeneuve-d'Ascq, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **Chargé(e) de mission pour le Bureau d'Etudes et Documentation (BED)**: - CDI - Villeneuve d'Ascq - de 28 371 € à 28 372 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD94570 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Fed Group Temps plein

    Fed Business est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers du commerce, du marketing, de la communication et du digital. Nous recherchons pour notre client du secteur des médias, un Chargé de relation commerciales H/F. Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59) à pouvoir en intérim pour une durée maximale de 18 mois.Fed Business est un...


  • Villeneuve-Saint-Georges, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe ADP, leader mondial de l'aéroportuaire, recherche un Chargé de Relations Territoriales pour rejoindre son équipe à Paris-Orly.ResponsabilitésAider les Chargés de relations territoriales et les Assistants de relations territoriales à lier des relations de confiance et de proximité avec les parties prenantes.Renforcer...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Présentation de l'entreprise Mondial Relay est un leader européen de la livraison hors domicile, avec une approche innovante et écologique. Avec une équipe de 1800 collaborateurs dédiés, nous sommes fiers de nos 197 millions de colis traités chaque année. Notre culture d'entreprise est basée sur la solidarité, le partage et la...


  • Villeneuve-d'Ascq, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé.e de relation clientèle** **Votre quotidien professionnel ?** Nous vous proposons de rejoindre l’équipe Kiloutou (et quelle équipe !) pour intégrer notre centre de relation client. A taille humaine, le CRC est spécialisé dans la prise en charge des clients BtoB et BtoC souhaitant découvrir la large gamme de matériels proposée par...


  • Villeneuve-d'Ascq, France FED BUSINESS Temps plein

    Fed Business est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers du commerce, du marketing, de la communication et du digital.Nous recherchons pour notre client du secteur des médias, un Chargé de relation commerciales H/F.Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59) à pouvoir en intérim pour une durée maximale de 18 mois.Rattaché à une...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un expert en gestion de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. MISSIONS Missions principales : Vérifier l'éligibilité des personnes qui déposent leur dossier au sein de l'offre, Contacter les personnes...


  • Villeneuve-d'Ascq, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, Digital College, école des métiers du digital, recherche un **Chargé de Relations Entreprise & Écoles H/F** en CDI pour son site de Lille. **Missions**: - Admissions_ - Animation des sessions d’informations et d’admission - Réalisation des entretiens individuels - Participation aux salons étudiants et...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Afpro Filters Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe à temps plein (35h/semaine) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI).ResponsabilitésVous serez chargé(e) de :Gérer la relation client et assurer une communication fluide et proactive.Valider les commandes et garantir l'exactitude et la qualité des...


  • Villeneuve-d'Ascq, France FED BUSINESS Temps plein

    Poste : Fed Business est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers du commerce, du marketing, de la communication et du digital. Nous recherchons pour notre client du secteur des médias, un Chargé de relation commerciales H/F. Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59) à pouvoir en intérim pour une durée maximale...


  • Villeneuve-d'Ascq, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...