Charge de relations avec les publics

il y a 2 semaines


Villeneuved'Ascq, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

Poste : Vous aurez pour mission principale de renseigner les usagers par téléphone, sur les diverses problématiques traitées par la Banque de France : surendettement, droit au compte, fichage, médiation du crédit, cotation des entreprises et questions liées au fiduciaire. Vous serez également sollicité(e) pour répondre aux demandes écrites des usagers, sur les mêmes thématiques, ainsi que sur des questions relatives à l'épargne. Vous aurez également à contacter régulièrement certaines entreprises pour le test mensuel de conjoncture.

Profil : Formation recherchée : 

BAC+2 : BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance.

Une expérience dans un centre d'appel téléphonique est souhaitable.

Compétences : 

Connaissance ou capacité à développer la connaissance dans les domaines du surendettement, des produits bancaires et des entreprises

Qualités : 

- Capacité d'écoute et d'analyse

- Goût pour le travail en équipe

- Sens du service public

 

Poste à pourvoir dès que possible.

 

Contactez nos ambassadeurs 

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_La Banque de France est une institution socialement responsable_ ( au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._

_Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._

 

Entreprise : Le Service des Relations avec les Publics est constitué d'une cinquantaine d'agents répartis sur 2 sites (Lille et Arras). Ce service a pour objectif d'assurer le traitement des demandes des particuliers et entreprises en multicanal (téléphone, guichet, courrier, web), sur les thématiques traitées par la Banque de France notamment surendettement, droit au compte, fichages, médiation du crédit, cotation des entreprises, questions liées au domaine fiduciaire. Certaines activités complémentaires sont également effectuées comme l'animation de formations auprès d'organismes extérieurs ou participation à la campagne de tests de conjoncture auprès des entreprises de la région. 


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : Vous serez chargé(e) de renseigner les usagers par téléphone sur les problématiques traitées par la Banque de France, notamment le surendettement, le droit au compte, les fichages, la médiation du crédit et la cotation des entreprises. Vous répondrez également aux demandes écrites des usagers sur les mêmes thématiques, ainsi que sur les...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : Vous aurez pour mission principale de renseigner les usagers par téléphone sur les problématiques traitées par la Banque de France, notamment le surendettement, le droit au compte, le fichage, la médiation du crédit et la cotation des entreprises. Vous serez également sollicité pour répondre aux demandes écrites des usagers sur les mêmes...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l’Université de Lille, c’est rejoindre une...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l’Université de Lille, c’est rejoindre une...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France FED BUSINESS Temps plein

    Poste : Chargé de relation commercialeFed Business est un cabinet spécialisé dans le recrutement de métiers du commerce, du marketing, de la communication et du digital.Nous recherchons pour notre client du secteur des médias un Chargé de relation commerciale H/F.Le poste est basé à Villeneuve d'Ascq (59) et offre la possibilité de travailler en...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Description du posteL'attaché(e) aux relations publiques est chargé(e) de développer et de maintenir les relations avec les divers milieux de la population, notamment les publics du champ social et médical. Les principales missions de cet attaché(e) sont :Prospection de nouveaux publics et relais sur le territoire métropolitain et organisation de leur...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Description du poste Sous l'autorité de la Secrétaire générale, l'Attaché(e) aux relations publiques établira, entretiendra et consolidera les rapports de La rose des vents avec les divers milieux de la population et notamment les publics du champ social et médical. Ses principales missions seront : Prospection de nouveaux publics et relais sur le...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Rôle L'Attaché(e) aux relations publiques est chargé(e) de développer et de maintenir les relations avec les divers milieux de la population et notamment les publics du champ social et médical. Ses principales missions seront : Prospection de nouveaux publics et relais sur le territoire métropolitain, Promotion des spectacles et activités auprès...

  • Juriste Marchés Publics

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France HABITAT DU NORD Temps plein

    **Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un/une Juriste marchés publics pour un CDD de 4 à 10 mois.** Professionnellement vous souhaitez intégrer un service juridique et être le/la référent(e) sur les marchés publics. Pour cela, vous interviendrez sur: - Le montage des consultations et le suivi juridique des marchés à partir de 40 000...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Mondial Relay Temps plein

    **Description de l'entreprise** Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). 197 millions, c’est un paquetde colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année ! Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement. Dans...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Fonction L'Attaché(e) aux relations publiques est chargé(e) de développer et de maintenir les relations avec les divers milieux de la population et notamment les publics du champ social et médical. Ses missions seront : Prospection de nouveaux publics et relais sur le territoire métropolitain, Promotion des spectacles et activités auprès de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description de l'entrepriseMondial Relay, un leader de la livraison hors domicile en Europe, recherche un(e) professionnel(le) passionné(e) pour rejoindre son équipe Talent Acquisition.Le posteVous serez chargé(e) de promouvoir la marque employeur et les partenariats écoles de Mondial Relay sur les canaux de communication externes, notamment les...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ASSOCIATION LA ROSE DES VENTS Temps plein

    Description du posteSous l'autorité de la Secrétaire générale, l'Attaché(e) aux relations publiques établira, entretiendra et consolidera les rapports de l'Association La Rose des Vents avec les divers milieux de la population et notamment les publics du champ social et médical.Compétences requisesBonne connaissance du spectacle vivant et de la...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe Talent Acquisition et êtes garant(e) de l'image employeur et du rayonnement de Mondial Relay sur toutes nos communications RH externes et avec nos écoles partenaires.Vos missions :Assurer la promotion de Mondial Relay, de nos métiers et notre politique RH sur nos canaux de communication externes dont...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, un leader en formation en Digital Learning, recherche un expert en équipement et entretien automobile pour son entreprise partenaire.Poste de Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissageObjectifs :Objectifs principaux :Déterminer l'éligibilité des candidats à l'offre de formation.Contacter les candidats...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    MissionVérifier l'éligibilité des candidats pour les contrats en alternance.Contacter les candidats éligibles et convenir d'un rendez-vous pour la réalisation du devis de prise en charge.TâchesRéaliser les calculs de prise en charge pour les parties tributaires.Suivre la réalisation des rendez-vous pour la prise de devis et la prise en charge...


  • Villeneuve-d'Ascq, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **Chargé(e) de mission pour le Bureau d'Etudes et Documentation (BED)**: - CDI - Villeneuve d'Ascq - de 28 371 € à 28 372 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD94570 **CARSAT HAUTS DE FRANCE**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Fed Group Temps plein

    Fed Business est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers du commerce, du marketing, de la communication et du digital. Nous recherchons pour notre client du secteur des médias, un Chargé de relation commerciales H/F. Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59) à pouvoir en intérim pour une durée maximale de 18 mois.Fed Business est un...


  • Villeneuve-Saint-Georges, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe ADP, leader mondial de l'aéroportuaire, recherche un Chargé de Relations Territoriales pour rejoindre son équipe à Paris-Orly.ResponsabilitésAider les Chargés de relations territoriales et les Assistants de relations territoriales à lier des relations de confiance et de proximité avec les parties prenantes.Renforcer...