Chargé de clientèle BtoB

il y a 3 semaines


IssylesMoulineaux, France AUTO1 Group Temps plein
Poste :

Tes missions :

Rattaché(e) au manager Front office du Business Services BtoB, tu occupes un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en étant garant de leur satisfaction.

  • Intermédiaire privilégié(e) de nos clients professionnels, tu interviens au quotidien de manière proactive sur l’ensemble des sujets liés à leurs activités d’achats et de ventes de véhicules sur la plateforme,
  • Tu contactes nos clients par téléphone (et par mail) aux sujets des cas en attente de résolution et prends en charge leurs requêtes, en assurant un suivi rigoureux et un traitement adéquat de chaque cas,
  • Tu leur apportes des réponses sur des sujets très variés, Sales et Remarketing, allant de l’achat/la vente à la bonne conformité de celui-ci (transport, paiement, livraison, réclamation, TVA, etc.),
  • Tu appliques nos procédures internes, auprès des différents services et des clients,
  • Tu seras force de propositions pour l'amélioration de nos processus internes et l'implémentation de nouveaux KPIs,
  • Tu anticipes les problèmes potentiels et te positionne comme un référent opérationnel pour ton portefeuille de clients,
  • Garant(e) de notre image de marque auprès des professionnels, tu valorises notre business model et leur garantis un service de qualité.
Profil :

Ton profil :

  • Tu es reconnu(e) pour ta rigueur et ta capacité à traiter des sujets de fond,
  • Tu as une appétence pour la satisfaction client et une capacité à contacter les clients, y compris par téléphone,
  • Tu as une aisance rédactionnelle et relationnelle,
  • Doté(e) d’un très bon relationnel, tu es proactif(ve), dynamique et rigoureux(se),
  • La satisfaction client fait partie de tes priorités et tu aimes travailler en autonomie,
  • Tu disposes d’une expérience dans le domaine de la relation clientèle (appels, mails),
  • Tu es rigoureux(se), dynamique et as le goût du challenge,
  • Une maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est un atout.

Notre offre

Rémunération brute annuelle (sur 12 mois) : 24 000€ (fixe) + 2 400€ (variables).

Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi ?

  • Échange avec Victoria, chargée de recrutement, pour connaître tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble,
  • Entretien avec Erwan, ton N+1, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir,
  • Échange avec Thomas, ton N+2, pour confirmer le match.

Entreprise : AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, elle révolutionne l'industrie automobile avec ses marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero.Créée en 2012, la marque, forte de ses 6000 collaborateurs à travers l’Europe, s’engage à rendre le commerce et le transport de véhicules d’occasion aussi simple et rapide que possible. Rejoindre AUTO1 Group, c’est participer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance et débordante d’ambition.
  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Profile Research Temps plein

    Répondre au client Proposition de RDV téléphonique Saisir les informations du RDV dans le CRM Rappeler les clients qui raccrochent avant d'avoir eu un technicien hotline (environ 50 appels par jour) Traiter les réclamations liées au service consommateurs (mail et téléphone) BtoB et BtoC Expérience préalable en relation client SAV, environnement...


  • Issy-les-Moulineaux, France REXEL Temps plein

    **Description externe**: **Chargé de Clientèle Conectis H/F** Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Profile Research Temps plein

    Répondre au client Proposition de RDV téléphonique Saisir les informations du RDV dans le CRM Rappeler les clients qui raccrochent avant d'avoir eu un technicien hotline (environ 50 appels par jour) Traiter les réclamations liées au service consommateurs (mail et téléphone) BtoB et BtoC Expérience préalable en relation client SAV, environnement...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, France BT QUALIT Temps plein

    Le poste de **Chargé(e) de clientèle** est actuellement à pourvoir au sein de notre entreprise **BT QUALIT**, société spécialisée dans les travaux de bâtiment tout corps d'état. Dans ce rôle, vous aurez la charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, tout en assurant un service client de qualité. Vous jouerez un...

  • Chef de Projet Commercial BtoB

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France IFAE BUSINESS Temps plein

    L'IFAE Business School est un lieu d'apprentissage unique qui permet aux étudiants de concilier théorie et pratique dans leur parcours académique.Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Commercial BtoB pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'évolution de notre entreprise partenaire. Voici quelques informations clés sur ce...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Scolarest Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un **Chargé de Clientèle F/H** pour rejoindre nos équipes sur Issy les Moulineaux dans les Hauts de Seine 92. **Rythme de travail** : Lundi au vendredi Afin d'assurer vos missions, un véhicule de service est mis à disposition. Nous rejoindre c'est bénéficier des **avantages sociaux** d'un...


  • Issy-les-Moulineaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Issy-les-Moulineaux - 92, Intérim Détail du poste Manpower GD PARIS SIEGES SOCIAUX recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Chargé de clientèle commerciale BILINGUE ANGLAIS (H/F) 1- Responsable de la production et de la mise en oeuvre du contenu localisé sur les canaux en ligne, du maintien de la...


  • Issy-les-Moulineaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    J4S Issy-les-Moulineaux - 92, Intérim Les missions du poste Pour le compte d'un promoteur immobilier, J4s recrute un(e) chargé(e) de clientèle en intérim. Vos missions principales seront: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d'assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs...


  • Issy-les-Moulineaux, France BT QUALIT Temps plein

    BT QUALIT est une société spécialisée dans l'exécution de travaux tout corps d'état. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un/e chargé/e de clientèle. Vous aurez des missions à la fois commerciales et techniques: - Gérer un portefeuille clients, les appels téléphoniques (appels entrants et sortants) - Anticiper les besoins des...


  • Issy-les-Moulineaux, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France O2 Care Services Temps plein

    O2 Chatillon recrute un(e) chargé(e) de clientèle pour son agence situé à Issy les Moulineaux (Mairie d'Issy) pour le secteur de Montrouge, Chatillon, Malakoff et Clamart. **Mission**: Garant du développement commercial de l’agence, votre **rôle sera de**: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de...

  • Charge de Clientele

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Derichebourg interim Issy-les-Moulineaux - 92, Intérim Les missions du poste L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de Nanterre recherche pour l'un de ses clients un(e) CONSEILLER PROXIMITE AGENCE (H/F). Dans le cadre de la satisfaction des clients vos missions seront les suivantes: - Prise en charge de toutes les demandes des clients avec...


  • Issy-les-Moulineaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe YVES ROCHER Issy-les-Moulineaux - 92, CDI Les missions du poste Le monde change, se transforme et Yves Rocher s'inscrit pleinement dans cette évolution. Au sein de l'équipe Partenariat et Monétisation, venez écrire une nouvelle page de son histoire ! Le service Partenariats et Monétisation a la charge de la commercialisation de l'audience du...


  • Issy-les-Moulineaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE Issy-les-Moulineaux - 92, CDI Les missions du poste - Afin de renforcer notre équipe en Caisse nous sommes à la recherche d'un ou d'une chargé.e particulier;. Vos missions - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance -...

  • Conseiller en Clientèle

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    GMF Assurances - Groupe Covéa Issy-les-Moulineaux - 92, CDI Détail du poste Conseiller en clientèle F/H - CDI Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3, 5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services. Intégrez une équipe au sein de l'agence GMF de...


  • Issy-les-Moulineaux, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Issy-Les-Moulineaux - 92 pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...


  • Issy-les-Moulineaux, France Cegos Temps plein

    Leader international de la formation professionnelle et continue, notre mission dépasse le simple cadre économique. Nous formons et accompagnons les individus et les organisations pour répondre à leurs enjeux de développement. Face aux transformations profondes qui bouleversent nos sociétés, la promesse que nous faisons à nos clients est plus que...

  • Chargé de Marketing

    Il y a 7 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Ausy Temps plein

    Le chargé de marketing collabore avec son équipe et les équipes de gestion opérationnelle au sein de Randstad France, pour mener la mise en œuvre de la stratégie marketing. Ce poste joue un rôle clé dans l'exécution des plans et des campagnes marketing, en apportant un soutien dans la création de contenu, la gestion de campagnes et le suivi des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Rejoignez LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, dans son équipe dynamique ! Nous sommes à la recherche d'un Développeur Commercial Junior Spécialisé">Nous vous proposons un poste à pourvoir dès que possible. Vous travaillerez en CDI et bénéficierez d'une...


  • Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps plein

    **Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.** **Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances.** Securitas recherche son.sa conseiller.ère clientèle rétention en...