Emplois actuels liés à Chargé de service clients/Chargée de service clients - Paris - Synalia Coopérative


  • Paris, France Synalia Coopérative Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir la première coopérative de bijoutiers-horlogers la plus dynamique de France ! Depuis plus de 20 ans, la coopérative SYNALIA, qui détient les enseignes Julien d’Orcel, Guilde des Orfèvres et Montres and co, agit pour mettre en commun divers moyens efficaces afin de promouvoir et développer l’activité de...


  • Paris, France Expectra Temps plein

    Rattaché(e) à la responsable Customer service, vous avez pour mission : . Gérer les outils informatiques spécifiques aux appels d'offres pour le suivi et l'organisation des dossiers. . Traitement des demandes d'offres commerciales, dans le respect des procédures : Devis, offres . Mise à jour des dossiers clients . Suivi des Marchés publics et mise en...

  • Chargé(e) de SERVICE CLIENT

    il y a 1 semaine


    Paris, France Maison Sarah Lavoine Temps plein

    Architecte d’intérieur, designer, directrice artistique, auteur et coloriste, Sarah Poniatowski défend un art de vivre à la française. Son style parisien raffiné, exigeant et ouvert sur le monde, est sa signature. Depuis plus de 15 ans, Maison Sarah Lavoine scénarise des décors uniques, entre dépouillement et chaleur, silence et énergie, ombre et...


  • Paris, France HAROPA PORT Temps plein

    Nous avons ainsi créé le grand port fluvio-maritime qui relie Paris à la mer. Développer et promouvoir nos services aux clients, Préserver nos espaces naturels, Garantir la sûreté et la sécurité portuaire. 4e port nord-européen en tonnage et 1er port pour le commerce extérieur de la France, HAROPA PORT est connecté à tous les continents...


  • Paris, France HAROPA PORT Temps plein

    Nous avons ainsi créé le grand port fluvio-maritime qui relie Paris à la mer. Développer et promouvoir nos services aux clients, Préserver nos espaces naturels, Garantir la sûreté et la sécurité portuaire. 4e port nord-européen en tonnage et 1er port pour le commerce extérieur de la France, HAROPA PORT est connecté à tous les continents...


  • Paris, France Mon-marché.fr Temps plein

    Rejoins l’Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la Vie Chez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites !Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté...


  • Paris, France N+1 Executive Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F) Impératif : Anglais et Allemand courants Poste basé à Paris Dans un contexte dynamique de réorganisation, vous encadrez et développez une équipe conséquente . Vous...


  • Paris, France N+1 Executive Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F) Impératif : Anglais et Allemand courants Poste basé à Paris Dans un contexte dynamique de réorganisation, vous encadrez et développez une équipe conséquente . Vous...


  • Paris, France N+1 Executive Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F) Impératif : Anglais et Allemand courants Poste basé à Paris Dans un contexte dynamique de réorganisation, vous encadrez et développez une équipe conséquente . Vous...


  • Paris, France N+1 Executive Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F)Impératif : Anglais et Allemand courantsPoste basé à Paris Dans un contexte dynamique de réorganisation, vous encadrez et développez une équipe conséquente. Vous êtes garant(e)...


  • Paris, France N+1 Executive Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F)Impératif : Anglais et Allemand courantsPoste basé à Paris Dans un contexte dynamique de réorganisation, vous encadrez et développez une équipe conséquente. Vous êtes garant(e)...


  • Paris, France N+1 Executive Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F) Impératif : Anglais et Allemand courants Poste basé à Paris Dans un contexte dynamique de réorganisation, vous encadrez et développez une équipe conséquente. Vous...

  • Client Service Officer

    il y a 1 jour


    Paris, France SCOR Temps plein

    The Client Service Officer is a core member of the Client Service team, which in in charge of the client experience during both the pre and after sales process as well as providing client and salespersons support. The Client Service team has a major role within the business development. The team is involved in the various steps of the sales process: ...


  • Paris, France ISCOD Temps plein

    - - - - Alternance Chargé de service clients - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la fo...


  • Paris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de service clients - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la fo


  • Paris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de service clients - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans la performance des équipes...


  • Paris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de service clients - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans la performance des équipes...


  • Paris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de service clients - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la fo...


  • Paris, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans la performance des équipes nomades via des applications mobiles, son Chargé de service clients (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Optez...


  • Paris, France Arthus Bertrand Temps plein

    Chargé(e) du service client (H/F) - Paris (75) Gardien d'un savoir-faire unique, Arthus Bertrand célèbre aujourdhui lélégance à travers des bijoux charismatiques, intemporels et personnalisés, qui donnent des couleurs aux métaux précieux. Entièrement conçus et élaborés en France par les artisans de la Maison, ces emblèmes intimes,...

Chargé de service clients/Chargée de service clients

il y a 1 semaine


Paris, France Synalia Coopérative Temps plein

Nous rejoindre, c’est choisir la première coopérative de bijoutiers-horlogers la plus dynamique de France

Depuis plus de 20 ans, la coopérative SYNALIA, qui détient les enseignes Julien d’Orcel, Guilde des Orfèvres et Montres and co, agit pour mettre en commun divers moyens efficaces afin de promouvoir et développer l’activité de Bijoutier-horloger au profit de chacun de ses Associés, tout en proposant des bijoux et montres tendance ainsi que différents services (gravure, réparation, changement de bracelet, changement de pile de montre, recyclage de montre …)

Chacun de nos 200 Associés, commerçants indépendants en bijouterie-horlogerie qui compose notre coopérative et représente plus de 360 magasins, place le collectif au-dessus de tout dans le souci de mieux vivre ensemble. La coopérative est le seul modèle économique qui permet réellement de concilier performance économique, respect de l’humain et gouvernance démocratique.

Action, proximité et solidarité sont des atouts majeurs de la Coopérative en faveur du développement et de l’accompagnement de nos Associés.

Au sein du service E-commerce, nous recherchons un/une Chargé(e) de service clients sites Web et Enseignes, dans le cadre d’un remplacement congé maternité (CDD 4 mois).

Vous serez notamment en charge de :

  • Gestion des demandes et réclamations clients, conseil à la vente par mail et téléphone
  • Gestion des commandes et retours, des réparations avec les services et fournisseurs concernés, échanges, demandes de remboursements des clients et traitement des factures dans l’ERP
  • Gestion et modération des avis clients sur les plateformes telles que Avis Vérifiés ou Google
  • Traitement et suivi des réclamations et SAV en coordination avec les différents services concernés par ces réclamations clients
  • Contact direct avec les magasins sous enseigne de nos associés et prise en charge leurs demandes
  • Gestion des relations magasins dans le cadre du Commerce Unifié (suivi des click & collect, E-resa, ship from store, order in store, etc…)
  • Force de proposition sur l’expérience client, la perception et la mise en valeur de nos enseignes et ce en tant que premier interlocuteur de nos clients Web

Profil recherché :

Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT en management des unités commerciales, négociation et relation client, technique de commercialisation, vous disposez d’une première expérience réussie en matière de relations client.

Connaissance des procédures de traitement des SAV, des garanties, des règlements bancaires

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, notamment de la suite Office et d’un logiciel de gestion de la relation commerciale (GRC)

Curieux, à l’écoute, très bonne aisance relationnelle, organisé, rigoureux, dynamique, autonome, sens du service, esprit d’équipe

Type de contrat :

CDD – temps plein (37h)

Présentiel

Avantages : RTT, Mutuelle, Ticket-restaurant, PEE