EMPLOYÉ LITIGES H/F

Il y a 7 jours

Beynost, Rhone-Alpes, France RAS Interim Temps plein

Offre publiée depuis : Aujourd'hui

Détail de l'offre d'emploi EMPLOYÉ LITIGES H/F

Notre entreprise :

Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau dagences demploi de agences, propose des centaines dopportunités demploi dans tous les secteurs dactivité, en intérim, CDD et CDI.

l'agence R.A.S Intérim de Meximieux, recherche un(e) EMPLOYE(E) LITIGE H/F pour son client spécialisé dans le transport et la logistique sur Beynost.

Mission :

Vous aurez pour mission :

Examiner les réclamations reçues pour déterminer leur validité,

Echanger avec les clients pour expliquer les procédures de traitement des litiges,

Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes,

Tenir à jour les dossiers des litiges pour assurer un suivi efficace,

Evaluer les impacts des litiges sur le service client et les opérations,

Valider les factures dès réception.

Horaires de travail : 08h30 16h30

Rémunération : -

Profil :

Avoir une très bonne maîtrise des outils bureautiques (pack office, SAP)

Expérience dans la relation clientèle

Aisance aux téléphones

Maîtriser langlais (niveau B1)

Horaires de travail : 8h30 16h30