Chargé(e) service client

il y a 7 jours

Le Havre, France RAS Intérim Temps plein

À propos de nous Staffing R.A.S Le Havre, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et Overseas. Notre équipe est proche de ses candidats afin de leur proposer de nombreuses opportunités d’emploi dans leurs secteurs d’activités.Staffing R.A.S Le Havre recrute pour l'un de nos clients compagnie maritime un/une CHARGE(E) SERVICE CLIENT, poste à pourvoir en intérim, basé au Havre. Mission Au sein de l'organisation cliente, votre mission consistera à garantir la satisfaction de la clientèle en assurant un service de haute qualité et en répondant aux demandes des clients de manière efficace et professionnelle. Vous êtes l'interlocuteur privilégié entre le client, les équipes internes, vous être un point central dans la résolution de problématiques diverses et un support clé dans la relation clientèle et l’amélioration de l’expérience client.- Réceptionner les sollicitations du client avant départ navire comme les modifications, split ou annulation ainsi que celles après chargement navire : questionnement sur les changements d’horaires ou de rotation, demande de priorité au port de transbordement, changement de destination, problématiques diverses… - Après analyse de la demande client, apporter des solutions pertinentes et personnalisées en fonction des besoins exprimés par les clients. - Vous serez amené à faire les vérifications nécessaires auprès d’interlocuteurs internes (logistique, opérations, cargo readiness, documentation, commercial) afin de vérifier la faisabilité de la demande.- Mettre en œuvre des stratégies d'amélioration continue du service client en s'appuyant sur les retours d'expérience et les suggestions des clients. Profil Formation et expérienceEn tant que chargé(e) du service client, vous excellerez par votre capacité à fournir un service de haute qualité tout en faisant preuve d'une grande empathie et de rigueur. Vous serez responsable d'assurer une communication fluide et efficace, répondant aux besoins diversifiés de la clientèle. • Vous êtes titulaire d’un Bachelor/Master en commerce international ou en transport logistique.• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur du transport maritime ou du transit.• Vous maîtrisez l'Anglais à l'écrit.• Aptitude à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe• Solides compétences organisationnelles pour gérer plusieurs demandes simultanément • Empathie et sens de l'écoute développés, facilitant la compréhension des besoins clients et le maintien d'une relation positiveCe que nous offrons :Nous proposons un contrat en intérim, avec un début prévu à partir du 5 janvier 2026. Ce poste à temps plein, de 35 heures par semaine, offre une rémunération annuelle de 31000€ brut sur 13. Le lieu de travail est situé au Havre.Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

  • Chargé(E) de Production, Logistique Et de Service Client

    il y a 5 jours

    Le Havre, France Distillerie de la Seine Temps plein

    **Offre d’emploi - Chargé(e) de Production, Logistique et de service client** Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de Production, Logistique** **et de service client** pour rejoindre notre équipe. **Rejoindre la Distillerie de la Seine, c’est participer à une aventure humaine et artisanale née au Havre en 2021.** Fondée par Manuel Bouvier, notre...

  • Chargé Service Clients

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France CCIS FRANCE Temps plein

    **MISSION**: Au sein du service clients de l’Agence France, vous optimisez le service rendu au Client à travers une prise de booking de qualité et par une information sur la situation des marchandises. **RESPONSABILITÉS**: Vous réceptionnez les bookings des clients, vérifiez la justesse et l’espace disponible. Vous vérifiez les demandes spéciales...

  • Chargé(e) Service Clients

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France American President Lines Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Chargé(E) Service Clients

    il y a 5 jours

    Le Havre, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Chargé(E) Service Clients

    il y a 5 jours

    Le Havre, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Chargé(E) Service Clients Fai

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France CMA CGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Chargée Service Clients Export H/F

    il y a 5 jours

    Le Havre, France Norman 76 Interim - Le Havre Temps plein

    Norman Recrutement - Le Havre recherche, pour l'un de ses clients du secteur du transport maritime, un(e) Chargé(e) Service Clients Export à compter du 05 janvier 2026, dans le cadre d'une mission d'intérim de 11 mois. Vos missions Au sein du Département Customer Care, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client, depuis la confirmation du...

  • Chargé Du Service Client

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France SUPPLYWEB Temps plein

    L’entreprise Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. **On stocke (sur nos 3 sites**: Démouville, Mondeville, Rots), on prépare les commandes, on personnalise si besoin, on emballe et on expédie (tout...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 5 jours

    Le Cannet, France SOLPAY Temps plein

    **À propos de notre entreprise**: Nous croyons en l'importance de chaque membre de notre équipe pour le succès de notre entreprise. Inspirés par l'esprit des start-ups, nous avons créé un environnement où l'entraide et la collaboration sont au cœur de tout ce que nous faisons. Actuellement, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Support Client et...

  • Chargée Service Clients Export H/F

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France Norman 76 Interim - Le Havre Temps plein

    Norman Recrutement - Le Havre recherche, pour l'un de ses clients du secteur du transport maritime, un(e) Chargé(e) Service Clients Export à compter du 05 janvier 2026, dans le cadre d'une mission d'intérim de 11 mois. Vos missions Au sein du Département Customer Care, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client, depuis la confirmation du...