Responsable SAV H/F

il y a 4 jours

Argenteuil, France Michael Page Temps plein

Ajoutée le 14/11/2025Acteur international reconnu contrôle d'accèsManager équipe technique nationaleÀ propos de notre clientNotre client est une entreprise spécialisée dans les solutions de contrôle d'accès, reconnue pour la qualité de ses services et son expertise technique. L'organisation, à taille humaine, se focalise sur la satisfaction client, le suivi opérationnel rigoureux et le développement des compétences de ses équipes.DescriptionSous la responsabilité directe du Directeur des Opérations, vous aurez pour mission de :Piloter les activités techniques et support client : Hotline, maintenance curative sur site et maintenance préventive, en lien avec les indicateurs de performance (KPIs) du service.Manager l'équipe de 22 collaborateurs, composée de Techniciens itinérants et hotline, répartis dans la France entière.Planifier les interventions et gérer les effectifs afin de garantir un niveau de service optimal.Gérer les escalades clients et assurer le suivi de la qualité des interventions et des tickets traités.Mesurer et améliorer la performance des collaborateurs via 1-to-1, coaching, réunions d'équipe, grilles d'évaluation et suivi des compétences.Identifier et mettre en place des plans d'action pour développer les compétences techniques et relationnelles de l'équipe.Assurer le suivi opérationnel des prestations de service et veiller au respect des processus et des contrats.Profil recherchéFormation Bac +2 minimum en électronique, informatique industrielle, réseaux ou domaine équivalent.Expérience significative de 5 ans minimum dans un rôle de management technique ou support client, incluant interventions terrain et hotline.Compétences avérées en gestion d'équipe, planification des ressources et suivi des indicateurs de performance.Maîtrise des environnements contrôle d'accès, réseaux IP, supervision ou automatismes.Conditions et AvantagesRémunération : 60 à 80 K€ selon profil + véhicule de fonction.13ᵉ mois, tickets restaurant et avantages CSE.CDI avec possibilité de télétravail 2 jours par semaine.Formation continue et accompagnement à la montée en compétences.

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Argenteuil, France CHR DISTRIB Temps plein

    Fiche de poste : Conseiller SAV & Vente de pièces détachées - Cuisine professionnelle Missions principales: - Diagnostic & conseil : identifier les besoins clients, proposer les pièces adaptées ou organiser une intervention technique. - Gestion des commandes : établir devis, enregistrer les commandes, suivre les livraisons. - Suivi SAV : gérer les...

  • Spécialiste Produit Et Sav

    il y a 2 jours

    Argenteuil, France PlasmaBiotics Temps plein

    **Description du poste** PlasmaBiotics, société innovante qui fait partie du Groupe HOYA division PENTAX Medical, développe des solutions innovantes pour le nettoyage, le séchage et le stockage des équipements médicaux. Notre premier produit, **PlasmaTYPHOON,** déjà présent dans près de 600 hôpitaux au niveau mondial, permet le séchage ultra...

  • Technicien(Ne) Sav H/F

    il y a 1 semaine

    Argenteuil, Île-de-France Maxicoffee Temps plein

    Présentation de l'entreprise Qui sommes-nous ? MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café.Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.C'est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire...

  • Technicien SAV Electrotechnique Itinérant H/F

    il y a 7 jours

    Argenteuil, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Technicien SAV Électrotechnique Itinérant, vos missions sont les suivantes : * Effectuer l'installation initiale des équipements chez les clients, en veillant à ce qu'ils soient correctement configurés et opérationnels, * Réaliser des visites de maintenance préventive régulières selon les plannings établis, en vérifiant et en...

  • Technicien SAV Electrotechnique Itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien SAV Électrotechnique Itinérant, vos missions sont les suivantes : * Effectuer l'installation initiale des équipements chez les clients, en veillant à ce qu'ils soient correctement configurés et opérationnels, * Réaliser des visites de maintenance préventive régulières selon les plannings établis, en vérifiant et en...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    Argenteuil, France SKIDATA FRANCE SAS Temps plein

    Filiale du groupe ASSA ABLOY, leader mondial dans la sécurisation des transactions numériques, SKIDATA est un acteur international dans le domaine de contrôle d’accès et de billetterie. Avec plus de 1500 collaborateurs et 10000 installations dans le monde entier (station de ski, parking, stade, salle de spectacle, parc de loisir, etc.). SKIDATA est un...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 7 jours

    Argenteuil, Île-de-France SKIDATA FRANCE SAS Temps plein

    Filiale du groupe ASSA ABLOY, leader mondial dans la sécurisation des transactions numériques, SKIDATA est un acteur international dans le domaine de contrôle d'accès et de billetterie. Avec plus de 1500 collaborateurs et 10000 installations dans le monde entier (station de ski, parking, stade, salle de spectacle, parc de loisir, etc.).SKIDATA est un...

  • TECHNICIEN DE MAINTENANCE

    il y a 5 jours

    Argenteuil, France Jungheinrich Temps plein

    Rattaché au Responsable de Services, le technicien itinérant assure les opérations de maintenance destinées à garantir l'opérationnalité du matériel dans le respect de la politique nationale SAV. Poste en itinérance sur le 95 et une partie du 93. À ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes : - Assurer, sur les sites des...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Argenteuil, France Michael Page (France) Temps plein

    Compétences Acteur international reconnu contrôle d'accès Manager équipe technique nationale À propos de notre client Notre client est une entreprise spécialisée dans les solutions de contrôle d'accès, reconnue pour la qualité de ses services et son expertise technique. L'organisation, à taille humaine, se focalise sur la satisfaction client, le...

  • Un Ajusteur Monteur

    il y a 7 jours

    Argenteuil, France expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un **Ajusteur Monteur** (f/h). Au sein de l'Atelier, votre rôle est de réaliser: -...