Conseiller Technique Pièces H/F

Votre mission

Vous aimez comprendre, conseiller et trouver la bonne solution technique ?

Vous évoluez dans un environnement industriel, maintenance, SAV, pièces détachées, poids lourds, agricole ou travaux publics ?Vous appréciez le contact client tout autant que l'analyse technique ?
Alors cette opportunité pourrait vous intéresser.
Adecco Recrutement accompagne l'un de ses clients industriels, acteur reconnu dans la conception et la fabrication d'équipements techniques, dans le recrutement de son futur Technico-Commercial Sédentaire Pièces de Rechange H/F.Dans un contexte de transmission des compétences et d'évolution du service, nous recherchons une personne souhaitant s'investir durablement dans un poste à forts enjeux techniques et relationnels.

Votre mission

Au sein du Service Clients et en collaboration étroite avec les équipes SAV, bureau d'études, production, achats, magasin et comptabilité, vous accompagnez les clients dans l'identification et la fourniture des pièces adaptées à leurs équipements.Véritable interlocuteur technique, vous intervenez depuis l'analyse du besoin jusqu'au suivi complet de la commande.Vos principales missions :

• Réceptionner les demandes clients France et Export ;
• Analyser les dysfonctionnements signalés et identifier les pièces à remplacer ;
• Lire et interpréter des plans techniques, vues éclatées et schémas hydrauliques, pneumatiques ou électriques ;
• Conseiller les clients et proposer les solutions les plus adaptées ;
• Établir les devis et en assurer le suivi ;
• Enregistrer et suivre les commandes jusqu'à leur livraison ;
• Participer au traitement administratif des expéditions France et International ;
• Préparer les documents liés à l'export et aux formalités douanières ;
• Assurer le suivi des garanties et des retours ;
• Développer les ventes de kits de maintenance et de pièces de rechange ;
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Votre profil

Le profil recherché

Vous disposez d'une expérience dans un environnement technique ou industriel et aimez résoudre les problématiques de vos interlocuteurs.Vous avez idéalement acquis votre expérience dans les secteurs :

• Maintenance industrielle ;
• SAV équipements ;
• Pièces détachées industrielles ;
• Poids lourds ;
• Travaux publics ;
• Matériel agricole ;
• Manutention ;
• Fournitures industrielles.

Vous êtes capable de :

• Comprendre l'environnement technique d'une machine
• Lire et interpréter des schémas ou documents techniques
• Identifier une pièce à partir d'un plan ou d'une vue éclatée
• Conseiller un client professionnel
• Gérer simultanément plusieurs dossiers
• Discuter en anglais avec des clients internationaux

Les compétences attendues

• Bonne culture mécanique et technique ;
• Connaissances en hydraulique, pneumatique ou électricité ;
• Aisance avec les outils informatiques et les ERP ;
• Bon niveau rédactionnel ;
• Anglais professionnel permettant d'échanger à l'écrit et à l'oral avec des clients internationaux.

Les qualités qui feront la différence

• Sens du service client ;
• Curiosité technique ;
• Rigueur et organisation ;
• Réactivité ;
• Esprit d'équipe ;
• Excellente communication orale et écrite.

Ce que vous offre notre client

• Un poste clé au sein d'une équipe expérimentée de 2 personnes ;
• Une activité variée mêlant technique, commerce et relation client ;
• Un accompagnement pour monter en compétences sur les produits et l'environnement métier ;
• De réelles perspectives d'évolution à moyen terme au sein du service ;
• Une entreprise à taille humaine adossée à un groupe solide.

Package

• Rémunération fixe entre 25 000 € et 35 000 € brut annuel selon expérience ;
• Prime vacances intégrée à la rémunération sur 12,3 mois ;
• Tickets restaurant ;
• Prime de participation

Vous aimez résoudre les problématiques techniques de vos clients et souhaitez évoluer dans un environnement où votre expertise fera la différence ?Postulez dès maintenant ou contactez Julie Garnier, Consultante Recrutement Adecco, pour en savoir plus sur cette opportunité.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
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