ATTACHE COMMERCIAL

Offre publiée depuis : Aujourd'hui

Détail de l'offre d'emploi ATTACHE COMMERCIAL & CHARGE DACCUEIL H/F

Notre entreprise :
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous
Mission :

Vos missions

Accueil & Relation Clientèle

Assurer l'accueil physique, téléphonique et digital des clients, partenaires et fournisseurs.

Informer et conseiller la clientèle sur les prestations, menus, événements et modalités de réservation.

Répondre aux demandes clients et garantir un suivi rigoureux.

Gérer les réclamations de premier niveau et assurer la satisfaction des clients.

Gestion des réservations

Assurer la gestion complète des réservations individuelles et groupes.

Enregistrer, modifier, confirmer ou annuler les réservations.

Optimiser le remplissage du restaurant.

Recueillir et transmettre aux équipes les informations essentielles (allergies, demandes spécifiques, événements particuliers, etc.).

Préparer les éléments nécessaires aux briefings opérationnels.

Gestion commerciale & Événementielle

Traiter les demandes de groupes, repas d'affaires, banquets et privatisations.

Identifier les besoins des clients et élaborer des offres commerciales adaptées.

Rédiger les devis et assurer les relances commerciales.

Organiser les visites de l'établissement et accompagner les clients tout au long du projet.

Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la réalisation de la prestation.

Facturation & Gestion Administrative

Établir et contrôler les devis, factures et acomptes.

Assurer le suivi des règlements et des comptes clients.

Gérer les relances et le suivi des débiteurs.

Contrôler les encaissements et participer aux clôtures de caisse.

Préparer les éléments nécessaires au service comptable.

Coordination des Événements

Préparer les dossiers opérationnels des groupes et événements.

Assurer la liaison entre les clients et les équipes de salle ou de cuisine.

Participer à l'organisation et au bon déroulement des prestations.

Veiller à la qualité des informations transmises aux différents services.

Développement Commercial & Communication

Participer à la fidélisation de la clientèle.

Détecter de nouvelles opportunités commerciales.

Contribuer à la promotion des offres du restaurant.

Participer à l'animation des réseaux sociaux du restaurant et de l'école Vatel.

Créer et publier des contenus valorisant les événements et l'activité de l'établissement.

Accompagnement des Étudiants

Encadrer et accompagner les étudiants affectés à l'accueil et aux réservations.

Transmettre les bonnes pratiques professionnelles.

Participer à leur montée en compétences dans un environnement pédagogique exigeant.

Profil :

Profil recherché

Formation & Expérience

Formation Bac +2 à Bac +3 en hôtellerie-restauration, tourisme, commerce, gestion ou domaine équivalent.

Première expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie, restauration, événementiel ou accueil.

Une connaissance de l'univers de la restauration est fortement appréciée.

Compétences

Excellente présentation et sens du service client.

Très bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.

Sens commercial développé et goût du challenge.

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.

Aisance avec les réservations, l'encaissement et la facturation.

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Bonne maîtrise des réseaux sociaux professionnels.

Anglais professionnel apprécié.

Qualités personnelles

Organisation et rigueur.

Autonomie et réactivité.

Discrétion et fiabilité.

Diplomatie et sens de l'écoute.

Esprit d'équipe.

Capacités pédagogiques et goût pour la transmission