Sales Operations Manager

Description du poste et Missions Pourquoi choisir Hellowork ? Laisse nous te donner toutes les bonnes raisons : Chez HelloWork, on ne fait pas les choses à moitié Avec une croissance de % l'année dernière, nous sommes résolument orientés vers le succès.    Nous rejoindre, c'est embarquer dans une aventure professionnelle captivante au sein d'une success story en plein essor Et pour soutenir cette croissance de feu, nous recherchons notre futur  Sales Operations Manager     Rattaché à Guillaume, notre Performance Manager, vous travaillerez sur sujets principaux :    -Les rapports de performance clients  Ce sont des dashboards mis à disposition des équipes commerciales et CSM pour leur permettre d'accompagner aux mieux nos clients et les fidéliser : les conseiller, leur donner des bonnes pratiques, les orienter vers de la vente additionnelle…   Ces outils s’appuient sur des données de navigation web, d’acquisition et de comportement des utilisateurs des sites et services du Groupe Hellowork.   - Le pilotage d'activité commerciale  C’est tout ce qui contribue à aider la direction et les managers à mieux interpréter, analyser, comprendre nos données commerciales, pour prendre les meilleures décisions et assurer l’atteintes des objectifs.   Ce sont des outils à usages interne, alimentés essentiellement par des données provenant de notre CRM (Salesforce)  Voici les missions qui vous attendent:   Créer ou faire évoluer nos rapports de performances afin de rester en phase avec nos évolutions produits  Créer ou faire évoluer les KPIs « must have » du pilotage commercial : taux de transformation des leads, suivi des objectifs de ventes, churn, paniers moyens, taux d’équipement, taux de remise, etc.  Valider les besoins avec les clients internes ou proposer vous-même des projets d’amélioration  Récupérer les données nécessaires : dans notre CRM ou auprès de nos équipes produits ou tech internes  Manipuler ces données via l'écriture de requêtes SQL dans le datawarehouse (Google Big Query)  Afficher des résultats dans l'outil de dataviz (Google Looker Studio)  Assurer la maintenance, l’évolution et être le référent interne pour les dashboards de votre périmètre  Profil recherché Pour assurer au mieux ces missions, vous disposez d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse qui font de vous un vrai “problem solver”.  Vous êtes également rigoureux, curieux et autonome, ce qui vous permet de proposer des solutions pertinentes en challengeant l’existant.  Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger efficacement avec des interlocuteurs variés et de comprendre leurs besoins : direction, responsables commerciaux, data engineer, product owner, administrateur CRM, etc.   Sur le plan technique, vous êtes un expert des requêtes SQL, du fonctionnement des bases des données cloud et des outils de dataviz.  Vous savez être « owner » et donc référent en interne sur plusieurs sujets de votre périmètre.  Lors de précédentes expériences, vous avez déjà assuré des missions d'analyses de données CRM et avez de ce fait une très bonne connaissance des enjeux commerciaux.  Globalement vous avez un profil à la fois d’organisateur et de contributeur technique expérimenté.  Vous justifiez d'au moins ans d'expérience sur un poste de Business Analyst, Sales Ops ou chef de projet CRM.  Informations utiles Localisation Rennes - , France - zone de déplacement : régionale Contrat CDI Salaire , à , EUR par an Niveau de qualification Ingénieur/Cadre/Bac +, Agent de maîtrise/Bac +/ Expérience à ans Modalités de travail Temps complet Fonction Commercial auprès des professionnels, Commercial - Technico-Commercial Secteur Média/Internet/Communication Télétravail Partiel Nos avantages ?  Une rémunération fixe comprise entre K et K selon profil, Une prime de participation aux bénéfices généreuse (Montant moyen versé cette année : €)  Une prime de vacances  Des séminaires (qui sont très attendus chez HelloWork…)  Des Fridays web, Bingos des Bureaux, C dans l'air, HelloBreakTime, HelloEvent…On vous expliquera   La possibilité de choisir son matériel (plutôt Mac ou PC ?)  jours de télétravail par semaine Les inévitables RTT, carte Swile, mutuelle… La suite du process ? La voici, la voilà… Votre CV est retenu : Bleuenn, Chargée de recrutement, vous contactera pour un premier échange téléphonique. L'échange est positif ? Premier entretien physique avec Guillaume, Performance Manager et Bleuenn, Toujours positif ? Dernière étape avec Loïc, Directeur délégué et Juliette, Chargée de missions RH. Vous avez un retour dans les jours qui suivent l'entretien Qui sommes nous ? HELLOWORK rue de la mabilais Rennes • Rennes • France HelloWork Group est le premier acteur digital français de l’emploi, du recrutement et de la formation. A travers ses différentes solutions, le groupe accompagne les actifs tout au long de leur vie professionnelle, les entreprises, cabinets de recrutement, ETT sur leurs enjeux RH et recrutement et les centres de formation/écoles sur la valorisation de leurs offres de formation. Fort de collaborateurs, millions d’euros de commandes en , les services du groupe HelloWork sont utilisés par professionnels et millions d’utilisateurs chaque mois. Ils permettent plus de recrutements et entrées en formations chaque jour. En , le groupe a été labellisé HappyIndexAtWork dans les catégories TechAtWork, HappyAtWork et AgileAtWork.