Technicien Support Retail N1 H/F

il y a 6 jours


Rennes, France Michael Page Temps plein

Ajoutée le 14/11/2025Spécialiste d'intégration innovantes - Poste basé dans le centre de RennesSupport clientÀ propos de notre clientNotre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes.Cette entreprise est spécialisée dans l'intégration de solutions innovantes et dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de gestion commerciale.DescriptionRattaché au Resposnable Support Retail, dans une equipe de 5 personnes, en tant que Technicien(ne) Support Retail N1, vos missions consisteront à :Fournir un support technique de qualité aux clients ;Maîtriser les environnements Windows et macOS ;Comprendre et appliquer les concepts réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN ;Configurer et entretenir les matériels informatiques (PC, imprimantes, etc.) ;Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques ;Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour améliorer les services ;Participer à la mise en place de nouvelles solutions techniques ;Assurer une veille technologique pour rester à jour sur les dernières tendances et technologies.Vous devez être à l'aise au téléphone et avoir un excellent sens de la communication, car vous serez en contact direct avec les clients pour les accompagner et résoudre leurs problèmes techniques. Une expérience dans le retail orienté client est un véritable atout.Profil recherchéVous devez avoir une bonne compréhension des environnements Windows et macOS ;Vous devez avoir une bonne compréhension des concepts réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN ;Une expérience dans la configuration et la maintenance de matériels informatiques est nécessaire ;Vous maîtrisez les outils bureautiques (Office 365, Google Workspace);Vous devez être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement ;Vous devez être capable de résoudre les problèmes de manière efficace et rapide.Conditions et AvantagesVous bénéficierez d'astreintes rémunérées,Mutuelle,Carte Swile,Vous aurez la chance de travailler dans une entreprise innovante,Vous ferez partie d'une équipe dynamique et dédiée à Rennes,Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer dans votre carrière.



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    Rattaché au Resposnable Support Retail, dans une equipe de 5 personnes, en tant que Technicien(ne) Support Retail N1, vos missions consisteront à : * Fournir un support technique de qualité aux clients ; * Maîtriser les environnements Windows et macOS ; * Comprendre et appliquer les concepts réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN ; * Configurer et entretenir...

  • Responsable Support Retail H/F

    il y a 2 semaines


    Rennes, France Michael Page Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur des Opérations au sein de la DSI, en tant que Responsable Support Informatique, vous intervenez auprès des Techniciens Support. Vos missions : * Superviser l'activité support (hotline, helpdesk, proxi) et encadrer les équipes (N1 à N3), * Suivre les KPI : Temps de résolution, taux de décroché, volume de tickets, satisfaction...

  • Responsable Support Retail H/F

    il y a 3 semaines


    Rennes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes. Cette entreprise est spécialisée dans l'intégration de solutions innovantes et dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de gestion commerciale. Notre client recherche son/sa futur(e)...

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    il y a 2 semaines


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    Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes. Cette entreprise est spécialisée dans l'intégration de solutions innovantes et dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de gestion commerciale. Notre client recherche son/sa futur(e)...

  • Responsable Support Retail H/F

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Michael Page Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur des Opérations au sein de la DSI, en tant que Responsable Support Informatique, vous intervenez auprès des Techniciens Support. Vos missions : * Superviser l'activité support (hotline, helpdesk, proxi) et encadrer les équipes (N1 à N3), * Suivre les KPI : Temps de résolution, taux de décroché, volume de tickets, satisfaction...


  • Rennes, Bretagne, France Provectio Temps plein

    L'entreprise Avec un positionnement exclusif dans l'IT, Provectio se compose de 5 pôles d'expertise dédiés à l'informatique et les télécom, au service de la performance de ses clients.Nous offrons à nos clients une approche globale de leurs Infrastructures informatiques, Cloud computing, Internet & Téléphonie, Cybsersécurité et Infogérance.Nos...


  • Rennes, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Rennes, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique 35 - Cesson Sévigné (H/F)Intégrez une équipe dynamique de 20 techniciens en place depuis 2017 sur un plateau de support informatique centralisé.L'environnement est stimulant, humain et évolutif : un client...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 2 semaines


    Rennes, France Astek Temps plein

    Nous avons plusieurs postes de techniciens informatique à pourvoir à Rennes Ce que nous allons accomplir ensemble : Apporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Rennes. Votre mission (si vous l'acceptez !) : - Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIP - Technicien support applicatif / systèmes &...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Rennes, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Entreprise européenne Entreprise en forte croissance Un poste à responsabilités et projets en évolution 'Société d'infogérance (SSII), nous offrons nos compétences aux entreprises et collectivités, notamment dans l'univers du retail. Nous fournissons la mise en œuvre et la gestion des infrastructures informatiques, télécoms...