Ingénieur Support Applicatif N2 – Kubernetes
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Poste
Véritable point d’entrée technique pour les équipes métier, vous êtes celui ou celle qui comprend ce qui se passe quand une application ne répond plus. Vous intervenez sur des applications web Java déployées sur Kubernetes, et vous menez l’enquête de bout en bout, du ticket initial jusqu’à la résolution ou à une escalade parfaitement documentée.
- Qualifier les tickets, souvent peu détaillés, en posant les bonnes questions
- Diagnostiquer en investiguant l’infrastructure et les journaux applicatifs
- Résoudre à partir des procédures existantes
- Escalader à l’équipe de niveau 3 avec un dossier complet et documenté
- Rédiger des comptes rendus d’incident clairs, exploitables sans repasser par vous
Le développement de correctifs de fond, les changements de configuration profonds et l’évolution de l’architecture restent du ressort de l’équipe N3.
Environnement technique : Java/HTML, Kubernetes, plateforme cloud IBM, bases de données et services PaaS, ticketing type ServiceNow.
Profil recherché
- 3 à 5 ans d’expérience, dont au moins 3 ans en support ou exploitation applicative
- Exploitation d’applications conteneurisées (Kubernetes, OpenShift ou Docker)
- Traitement d’incidents en production via un outil de ticketing
- Un plus : expérience sur IBM Cloud, diagnostic sur bases de données ou cache (PostgreSQL, Oracle, Redis)Vous êtes autonome sur le diagnostic : vous creusez les logs et l’infrastructure jusqu’à confirmer ou écarter l’anomalie avant de remonter un ticket. Vous écrivez de façon claire et structurée.
Compléments
Démarrage : ASAP
Durée : 12 mois renouvelable
Rythme : 3 jours de télétravail
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Ingénieur DevOps Cloud
Il y a 2 jours
Montreuil-sur-Mer, Hauts-de-France Beezen Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratJe recherche un Ingénieur DevOps Cloud (Paiements / Cash Management) pour une prestation d’accompagnement dans l’objectif d´assurer le support de la Production Cash Management sur l’un des périmètres suivants : SCT/SDD, Instant Payments, Virements/Prélèvements, Connectivité API, Lutte contre la Fraude, Monitoring Business et Technique. Mon...
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Ingénieur de Production Windows
Il y a 4 jours
Montreuil-sur-Mer, Hauts-de-France Beezen Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratJe recherche un Ingénieur de Production / DevOps Windows Senior pour une prestation d'accompagnement dans le cadre d'ingénierie de production, de mise en place de nouveaux outils et de nouvelles fonctionnalités. La prestation s'effectue dans un cadre Agile/DevOPS, sur des environnements principalement Windows La mission se déroule au sein des équipes de...
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Ingénieur Réseaux Sécurité H/F
Il y a 3 semaines
Montreuil, Ile-de-France KLESIA Temps pleinCe poste est ouvert à tout type de handicap. Au sein de la Direction du Numérique, des Process et de l'Innovation (DNPI), nous recherchons notre ingénieur Réseaux Sécurité. Vos missions sont les suivantes : 1. Administration et exploitation des réseaux : • Assurer l’expertise de niveau 3 sur les infrastructures réseau et de sécurité : cœurs...
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Ingénieur de Production
Il y a 3 semaines
Montreuil, Ile-de-France ITS Services Temps pleinAbout the Job : De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés : Ingénieur de Production DevOps - Etre le garant de la production tout au long du cycle du projet acteur clé dans la prise en compte des exigences de production : contribution à la définition de la solution, la stabilité, le suivi...
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Ingénieur de Production
Il y a 1 mois
Montreuil, Ile-de-France ITS Services Temps pleinAbout Us : À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité...
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Ingénieur de Production et DevOps H/F
Il y a 1 mois
Montreuil, Ile-de-France ITS Services Temps pleinAbout the Job : De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés : Ingénieur de Production DevOps - Etre le garant de la production tout au long du cycle du projet acteur clé dans la prise en compte des exigences de production : contribution à la définition de la solution, la stabilité, le suivi...
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Ingénieur de Production
Il y a 5 mois
Montreuil, Ile-de-France Temps pleinVos missions De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés : Ingénieur de Production DevOps * Etre le garant de la production tout au long du cycle du projet acteur clé dans la prise en compte des exigences de production : contribution à la définition de la solution, la stabilité, le suivi et...
