technicien support hotline

il y a 2 jours


Nantes, Pays de la Loire, France MOMENTI Temps plein
A propos de l'entreprise :

MOMENTI, Cabinet de Recrutement spécialisé sur des métiers techniques, recherche pour le compte de son client, un Technicien Support Hotline (H/F), en CDI.
Rejoindre notre client, c'est rejoindre un groupe spécialisé dans les solutions de sécurité électronique, leader sur le marché.
Le Technicien Hotline, a pour rôle d'accompagner à distance les clients, en leur apportant son expertise.
Le poste est basé sur la région nantaise.

A propos du poste :

Rattaché(e) au Responsable du Service Assistance Technique, vous aurez pour missions : 

- Identifier l'objet des demandes clients, analyser et réaliser un diagnostic
- Proposer rapidement des solutions et, si nécessaire, transférer les appels vers les équipes compétentes
- Présenter et former à distance les clients sur les produits et solutions vendus par l'entreprise
- Assister les commerciaux sur les données techniques 
- Assurer une veille technologique sur les réglementations et normes en vigueur 
- Contrôler et actualiser ses connaissances techniques 
- Participer ponctuellement au SAV et la mise en service des solutions sur site 

Profil recherché :

Idéalement issu(e) d'une formation BAC+2, de type DUT GEII ou équivalent, BTS électronique/informatique, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. 
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client (conseils, assistance technique, formation...). Vous êtes également doté(e) d'un sens de la communication et de l'organisation. 
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, WORD, EXCEL...). 

Rémunération selon profil + variables  

Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler.



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    il y a 2 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission Introduction : L'agence Ouest de Consort Group, spécialisée dans le domaine applicatif et infrastructure depuis 2010, recherche pour l'un de ses clients plusieurs Techniciens support pour rejoindre ses équipes. Vous serez intégré au Centre de Services et apporterez un accompagnement complet aux techniciens sur site, notamment pour les audits...

  • Technicien Support Itinérant

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France RMS Temps plein

    Offre d?emploi : Technicien Support Itinérant (H/F) Type de contrat : CDI de chantier sur du long termeLocalisation : Secteur ouest (Nantes, Angers, Le Mans et Bretagne) Disponibilité : Fin Mars 2025Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée?? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Itinérant(e) pour...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe INTM Temps plein

    Nous recherchons technicien.ne support fonctionnel qui intégrera une équipe télécom pour un de nos clients grand compte.Vos missions seront les suivantes : Support fonctionnel d'une solution de communication multicanal ;Communication auprès des utilisateurs ;Relationnel utilisateurs ;Création et suivi d'incidents ;Création et suivi des demandes...

  • Technicien support

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France HOXTON PARTNERS Temps plein

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  • Nantes, Pays de la Loire, France Vous faciliter l'IT Temps plein

    Le poste : Intégrer une société à taille humaine au sein d'une équipe dynamique avec un spectre technologique large, ça vous tente ? En rejoignant OMR Infogérance en tant que technicien support niveau 2, vous intégrez une équipe de 11 techniciens supports sur notre site de Saint-Sébastien sur Loire. Vous vous voyez confier des missions de...

  • Technicien Support Android

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France REACTIS Temps plein

    Vous cherchez une opportunité en support applicatif dans un environnement mobile ? Rejoignez l'équipe de notre client à Nantes Le posteEn tant que Technicien Support Android, vous intégrerez l'équipe SN2 Mobile et serez en charge du traitement des tickets applicatifs :Diagnostic des incidents et proposition de solutions de contournement.Escalade des...

  • Technicien support

    il y a 2 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission L'agence Ouest de Consort Group, spécialisée dans le domaine applicatif et infrastructure depuis 2010, recherche pour l'un de ses clients plusieurs Techniciens support pour rejoindre ses équipes au sein de l'équipe du traitement des commandes. Vous serez intégré au Centre de Services et vous serez en charge du suivi des commandes de matériels...


  • Nantes, Pays de la Loire, France JPG Consulting Partners Temps plein

    Ta mission :Tu intègres l?équipe IT basée à Nantes (44). En tant que Technicienne / Technicien Support Informatique, ta principale mission sera d?assurer l?installation et de garantir le fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels & logiciels) liés au poste de travail et à l?infrastructure IT.À la demande des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

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  • Nantes, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

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