Technical Customer Onboarding
il y a 2 semaines
L'ENTREPRISE : START-UP FINTECH Créée en 2018 Une Série A réalisée auprès d'investisseurs de renom 80 employés Une offre qui a du sens et un impact écologique et une volonté de démocratiser une finance durable Mon avis de chasseur : Un poste pour un profil expert de la finance qui souhaite avoir un impact positif sur le marché de la finance en participant à une aventure entrepreuneuriale. MISSION : GARANTIR L'IMPLEMENTATION DE LA SOLUTION CHEZ LE CLIENT Rattaché au Head of Customer et au sein d'une équipe de 20 personnes (Onboarding, Care, PMO), vous aurez un rôle central dans le déploiement de la solution SaaS chez les clients de la scale-up.Vous aurez notamment à : Recueillir les besoins clients et assurer la gestion de projet d'intégration de A à Z Assurer une communication fluide entre les équipes techniques, produit, ESG et commerciales pour garantir la réussite des implémentations et améliorer le produit Anticiper les obstacles potentiels et proposer des solutions adaptées pour assurer le bon déroulement de chaque implémentation. Paramétrer et configurer la solution : configuration des paramètres via des fichiers JSON ou CSV, ainsi que l’utilisation de scripts pour déployer la configuration VOTRE PROFIL : TECHNICAL CUSTOMER PROJECT MANAGER / BUSINESS ANALYST Formation : Diplôme Bac+5, idéalement d’une école d’ingénieur ou équivalent. Expérience : Minimum de 3 ans sur un rôle Business Analyst, solution Engineer, Implementation Consultant ou équivalent Connaissance du secteur : Bonne compréhension des besoins des acteurs et du spécificités du secteur financier. Compétences en Python : Maîtrise de Python, Ruby on Rails pour faciliter les échanges techniques et la mise en œuvre des solutions. Relation client : Capacité à établir et maintenir une relation de confiance avec les clients, en anticipant leurs besoins et en répondant à leurs attentes. Gestion de projet : Solide expérience dans la gestion de projets complexes Langues : Maitrise de l'Anglais et du Français Nice to Have : une expérience sur les sujets ESG MODALITÉS : Localisation : Paris 2/3 jours de remote par semaine à l'issue de la période d'essai Rémunération selon profil et expériences : Fixe : 50-65K€ Process de recrutement rapide : 2 semaines et 3 étapes Avantages : Titres restaurants, Mutuelle Alan, prise en charge des transports...
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Customer Onboarding Specialist
il y a 2 semaines
Paris, France Fisker Inc Temps pleinAbout Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...
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iTero Senior Technical Support
il y a 2 semaines
Paris, France Align Technology Temps pleinJoin to apply for the iTero Senior Technical Support & Onboarding Supervisor role at Align Technology 3 days ago Be among the first 25 applicants Department: Customer Support Location: EMEA-France Description This role is ideal for a people-focused leader with a technical mindset, strong analytical skills, and a passion for delivering exceptional customer...
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Technical Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France Photoroom Temps pleinAbout Us Photoroom launched in 2020 after being accepted into Y Combinator and has become the world's most popular AI photo editor over the past four years. Our goal is to create the technology allowing anyone to create studio‑level product images in minutes. With over 300 million downloads and processing 5+ billion images annually, we serve both...
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Onboarding Manager
il y a 3 jours
Paris, France Greenly | Certified B Corp Temps pleinJoin to apply for the Onboarding Manager (Customer Success) role at Greenly | Certified B Corp Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Greenly | Certified B Corp provided pay range This range is provided by Greenly | Certified B Corp. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn...
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Customer Onboarding Manager | CDI
il y a 22 heures
Paris, France Bump Temps pleinLa mission En tant que Customer Success Onboarding Manager, tu es LA voix du client auprès des équipes Bump pour assurer que l’ensemble de l’expérience soit fluide et qualitative.Ton rôle 🎯 Tu es le contact privilégié de nos clients que tu accompagnes avec professionnalisme pour le déploiement de nos solutions. Les missions seront amenées...
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Customer Care Onboarding
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Qonto Temps pleinOur mission? Creating the freedom for SMEs to succeed in business and beyond, by delivering Europe's leading finance workspace. We combine business-class tools (seamless invoicing, spend management, and pre-accounting) with unwaveringly attentive 24/7 support, designed to help businesses breeze through all things finance. Our journey: Founded by...
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Technical Customer Success Manager
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France PHOTOROOM Temps pleinAbout usPhotoroom launched in 2020 after being accepted into Y Combinator and has become the world's most popular AI photo editor over the past four years. Our goal is to create the technology allowing anyone create studio-level product images in minutes.With over 300 million downloads and processing 5+ billion images annually, we serve both individual...
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Customer Onboarding Specialist
il y a 5 jours
Paris, France Aircall Temps plein**PARIS /** **CUSTOMER OPERATIONS - 13009 - ONBOARDING /** **FULL TIME** **/ ON-SITE
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Customer Onboarding Lead Southern Europe
il y a 11 heures
Paris, France Formitable Temps pleinFrance, Île-de-France, Paris DESCRIPTION **Your purpose**: You will lead the Customer Onboarding Managers for Southern Europe, ensuring high performance, a consistent and high-quality onboarding experience for customers, and continuous process improvement. This role combines team management, operational oversight, and strategic contribution. **Your...
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Customer Onboarding Lead Southern Europe
il y a 11 heures
Paris, France Zenchef Temps plein**Your purpose**: You will lead the Customer Onboarding Managers for Southern Europe, ensuring high performance, a consistent and high-quality onboarding experience for customers, and continuous process improvement. This role combines team management, operational oversight, and strategic contribution. **Your team**: You will join our Customer Experience...
