TECHNICIEN SUPPORT SERVICE H/F
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Offre publiée depuis : 2 jours
Détail de l'offre d'emploi TECHNICIEN SUPPORT SERVICE H/F
Notre entreprise :
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous
Mission :
Technicien Support Service Service Après-Vente
Au sein du Service Après-Vente, le Technicien Support Service a pour mission de garantir le bon fonctionnement des activités de support et de contribuer à la qualité du service rendu aux clients. Le rôle consiste à prendre en charge le suivi administratif et opérationnel des demandes SAV, à coordonner les informations entre les clients et les équipes techniques, et à assurer une gestion rigoureuse des dossiers dans les outils dédiés.
Au quotidien, le poste implique dassurer le support administratif et opérationnel de léquipe SAV, notamment par la création, la mise à jour et le suivi des dossiers dans les systèmes de gestion tels que SAP, Zoho Desk et C4C. Le Technicien Support Service recherche les références de pièces détachées dans SAP, établit les devis correspondants et prépare les devis dintervention incluant main-dœuvre, déplacements et pièces de rechange. Il accueille et renseigne les clients par téléphone, analyse les besoins exprimés, recueille les informations nécessaires au traitement des demandes et sassure du suivi des demandes jusquà leur résolution en étroite collaboration avec les équipes techniques.
Ce rôle contribue directement à la satisfaction et à la fidélisation des clients en garantissant une prise en charge rapide, structurée et fiable des demandes SAV. Il participe à lefficacité globale du service après-vente en facilitant la coordination entre les services internes, en optimisant la gestion des interventions et des pièces détachées, et en assurant la traçabilité complète des dossiers. Par la qualité du suivi et la précision des informations fournies, le Technicien Support Service soutient la performance opérationnelle de lentreprise et renforce limage de fiabilité du service auprès des clients industriels.
Profil :
Bac +2 à dominante technique.
BTS Maintenance Industrielle, Génie Mécanique, Électromécanique ou formation équivalente appréciée.
Compétences :
Connaissances de base en mécanique permettant de comprendre les demandes clients et d'échanger avec les techniciens.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Aisance dans l'utilisation d'un ERP.
Une première expérience sur SAP serait un réel atout.
Une expérience en SAV industriel, maintenance ou gestion de pièces détachées sera particulièrement appréciée.
-
Technicien Support Technique SAV
Il y a 23 heures
Saint-Pol-de-Léon, Brittany, France RAS Intérim Temps pleinEntreprise :Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Description du...
-
Technicien Service Automobile BMW
Il y a 1 jour
Saint-Malo, Brittany, France Louyet Cannes-Nice Temps pleinSAV Moto Technicien Service Automobile BMW & MINI F/H • Huchet SAS - Saint-Malo • CDI • Temps plein • Saint-Malo Distributeur BMW et MINI depuis 1968, Pautric est une entreprise locale solidement implantée sur l’Ille-et-Vilaine (Rennes et St Malo) et en Mayenne depuis 2023 (Laval) avec des valeurs fortes de proximité, de transparence et...
-
Etancheur – Activité Service
Il y a 2 jours
Saint-Jacques-de-la-Lande, Brittany, France SNPR Temps pleinDescription de l'emploi SNPR recrute, pour renforcer ses équipes pour son agence proche de Rennes, plusieurs : Etancheurs (H/F) en CDI pour son activité SERVICE SNPR condense son savoir-faire dans les métiers de l’enveloppe des constructions en un service dédié à la maintenance et la rénovation des bâtiments avec SNPR Services. Rattaché Au...
-
Employé libre service
Il y a 23 heures
Saint-Pol-de-Léon, Brittany, France Morlaix Temps pleinEntreprise :On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça...
-
Auxiliaire vétérinaire Responsable de service Imagerie
Il y a 24 heures
Saint-Brieuc, Brittany, France SEVETYS Temps pleinAncré au cœur des territoires français et déjà adopté par près de 250 cliniques réparties en grappes locales, chez Sevetys, nous rassemblons + de 2 000 professionnels experts et passionnés dans nos cliniques. Chaque jour nous œuvrons pour une profession vétérinaire épanouissante et durable en formant, en accompagnant et en soutenant celles et...
-
Auxiliaire vétérinaire Responsable de service Chirurgie
Il y a 24 heures
Saint-Brieuc, Brittany, France SEVETYS Temps pleinAncré au cœur des territoires français et déjà adopté par près de 250 cliniques réparties en grappes locales, chez Sevetys, nous rassemblons + de 2 000 professionnels experts et passionnés dans nos cliniques. Chaque jour nous œuvrons pour une profession vétérinaire épanouissante et durable en formant, en accompagnant et en soutenant celles et...
-
Chef d’équipe étancheur – Activité Service
Il y a 2 jours
Saint-Jacques-de-la-Lande, Brittany, France SNPR Temps pleinDescription de l'emploi SNPR recrute, pour renforcer ses équipes pour son agence proche de Rennes, plusieurs : Chefs d’équipe étancheur (H/F) en CDI pour son activité SERVICES SNPR condense son savoir-faire dans les métiers de l’enveloppe des constructions en un service dédié à la maintenance et la rénovation des bâtiments avec SNPR...
-
Réceptionnaire d'atelier service rapide automobile
Il y a 23 heures
Saint-Pol-de-Léon, Brittany, France E.Leclerc Temps pleinEntreprise :Rejoindre L'auto Leclerc, c'est intégrer une enseigne dynamique au service de ses clients. Notre Centre Auto créé en 2016 est doté des derniers équipements pour te permettre de travailler dans un cadre valorisant. Au sein de notre magasin on retrouve une large gamme de 2 roues mais aussi des accessoires et des produits d'entretiens pour...
-
Technicien Mécanique H/F
Il y a 1 jour
Saint-Pol-de-Léon, Brittany, France Manpower Temps pleinVous êtes passionné(e) par la mécanique et l'électrotechnique ? Vous aimez diagnostiquer, réparer et remettre en état des équipements techniques ? Cette opportunité est faite pour vous ! Manpower MORLAIX recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien mécanique (H/F). Il s'agit d'une...
