Gestionnaire ADV et Hotline H/F

Description du poste

Dans le cadre d'une création de poste vous intégrez l'équipe Commerciale et Technique composée de 5 personnes.

Votre rôle sera double :

Prendre en charge l'administration des ventes à l'Export : Le traitement des commandes et de la facturation, le suivi des litiges ; L'établissement de statistiques commerciales ; La traduction de divers documents techniques et commerciaux ; Gérer la hotline technique pour les clients particuliers à l'international : Répondre aux demandes téléphoniques Répondre aux demandes par e-mail Compiler des statistiques FAQ

Profil du candidat

Vous possédez une expérience en relation client et gestion administrative. Vous disposez d'un bon relationnel, vous permettant de répondre à toute situations, notamment lors de contacts avec des utilisateurs et/ou des clients.

Le coté international de la société demande un niveau d'Anglais courant et idéalement de très bonne notions d'Allemand.

Vous êtes à l'aise dans l'univers des produits techniques (téléphonie, casques TV, horloges ...), sur ce sujet une formation sera prévue à votre arrivée et vous serez accompagné au quotidien par une équipe de 3 techniciens du bureau d'étude et de l'atelier.

Poste à pourvoir en CDI à temps plein.

Société Accessible en transports en commun.