Technicien helpdesk informatique

il y a 1 semaine

Chartres, France Groupe actual Temps plein

Le poste Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour une mission d’intérim de 6 mois basée sur Chartres . Date de démarrage : // Vos missions principales seront les suivantes : Réception des sollicitations des utilisateurs à distance Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l’outil de ticketing Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs Résoudre les incidents et traiter les demandes de niveau N1 orienté bureautique et applicatif Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs Accompagner les utilisateurs et s’assurer de leur satisfaction Suivre les dossiers ouverts : relance des utilisateurs, relance auprès du niveau supérieur, etc. Alerter son pilotage en cas de dossiers en souffrance, avec criticité élevée, ou en cas d’incident général Contribuer à l’enrichissement de la documentation par son retour d’expérience auprès du Technicien Référent Service Desk Environnement technique : Windows, Exchange, , full Wifi, Citrix, Active Directory, outil de ticketing ServiceNow, applications métiers. Le profil recherché Profil recherché : De formation Bac à Bac en informatique, vous justifiez d’une expérience d’un an minimum en support informatique Bonnes connaissances sur Windows et les outils bureautiques Expérience dans l’utilisation d’un outil de ticketing Aisance relationnelle avec les utilisateurs Bonne orthographe Rigueur Plage horaire : h/semaine Rémunération : ,2 k€ brut annuel Avantages : tickets restaurant (part patronale : 6 €), RTT Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Vous vous reconnaissez dans l’esprit du poste ? Postulez dès maintenant Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d’offre ou d’environnement, n’hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.

  • Technicien Helpdesk Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Chartres, France Actual Talent Temps plein

    Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour une mission d'intérim de 6 mois basée sur Chartres (28). Date de démarrage : 12/01/2026 Vos missions principales seront les suivantes : - Réception des sollicitations des utilisateurs à distance -...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Qualis Recrutement Temps plein

    Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche unTechnicien Helpdesk H/Fpour l'un de ses clients àChartres Contexte de la missionDans le cadre d'un projet, vous intégrez l'équipe support afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs à distance. Vous intervenez sur la gestion des incidents et des demandes de niveau 1, avec un fort enjeu de qualité...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Chartres, France Handicall Temps plein

    Créée en 2004, Handicall est aujourd’hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d’appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d’externalisation de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en situation de...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 6 jours

    Chartres, Centre-Val de Loire, France handicall Temps plein

    DescriptionCréée en 2004, Handicall est aujourd'hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans letop 5 des centres d'appels dont la production est réalisée uniquement en France.Nous proposons aux entreprises des solutions d'externalisation de la relation client, baséessur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en situation de...

  • Technicien informatique de proximite/Gestionnaire de stocks

    il y a 2 semaines

    Chartres, France GROUPE ALLIANCE Temps plein

    SI TU PENSES SERPENTER SANS JAMAIS TE DECIDER, CETTE ANNONCE TE PERMETTRA DE FAIRE LE BON CHOIX ...Ce que tu recherchesEvoluer au sein d'une équipe dynamiqueParticiper à des projets innovants d'envergureRelever des défisDonner un nouveau souffle à ta carrièreAlors nous avons la mission idéale pour toi.Pour le compte de l' un de nos clients dans le...

  • Technicien informatique de proximite/Gestionnaire de stocks

    il y a 2 semaines

    Chartres, France GROUPE ALLIANCE Temps plein

    SI TU PENSES SERPENTER SANS JAMAIS TE DECIDER, CETTE ANNONCE TE PERMETTRA DE FAIRE LE BON CHOIX Ce que tu recherchesEvoluer au sein d’une équipe dynamiqueParticiper à des projets innovants d’envergureRelever des défisDonner un nouveau souffle à ta carrièreAlors nous avons la mission idéale pour toi.Pour le compte de l' un de nos clients dans le...

  • Technicien courant faible H/F

    il y a 2 semaines

    Chartres, France ACASS Temps plein

    Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien courant faible H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI à Chartres (28)Vous aurez pour missions principales de : Installer et mettre en service les systèmes de sécurité électronique, Assurer les opérations de maintenance, Assurer un rôle de...

  • Technicienne/ Technicien frigoriste

    il y a 1 semaine

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Engie Solutions Temps plein

    Notre meilleur allié, c'est vous Parce quela réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l'expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétiquePour développer les activités de notre...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 4 semaines

    Chartres, France Nextep HR Temps plein

    Nous recherchons, pour notre client spécialisé dans le secteur de la métallurgie de l'aluminium, un(e) Technicien(ne) de maintenance. En lien étroit avec les équipes de production, vous assurez les opérations pluridisciplinaires de maintenance préventive et curative sur les machines, équipements et installations du site, dans le strict respect des...

  • Technicienne - Technicien d'Exploitation H/F

    il y a 1 semaine

    Chartres, France Engie Temps plein

    Nous recherchons une/un: Technicienne/ Technicien d'exploitation (F/H) à Chartres Vous rejoignez l'équipe de Fabrizio, etintervenez sur un industriel. Votre bon esprit d'équipe associé à votre sens du service, vont, à coup sûr, matcher avec les équipes en place et le client. C'est avant tout grâce à nos expertises et à de la cohésion que nous...