Employé litiges transport H/F
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À propos de nous
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous
Mission
En tant que Gestionnaire litiges transport, vous assurez le traitement des réclamations clients et le suivi administratif associé.
Vos missions principales :
Examiner les réclamations reçues afin d'en vérifier la validité
Échanger avec les clients pour expliquer les procédures de traitement des litiges
Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes identifiés
Tenir à jour les dossiers de litiges pour garantir un suivi fiable et structuré
Évaluer les impacts des litiges sur le service client et les opérations
Valider les factures dès réception en lien avec les dossiers traités
Respecter les horaires de travail 08h30 - 16h30 et les procédures internes de l'entreprise
Profil
Vous rejoignez une équipe dédiée au traitement des litiges liés au transport et au suivi de la facturation.
Profil recherché :
Connaissance des réglementations de transport et des flux logistiques
Aisance sur Excel et les principaux outils informatiques
Maîtrise de l'anglais niveau minimum B1 écrit et oral
Compétences en négociation et gestion de situations conflictuelles
Rigueur, sens du détail et fiabilité dans le suivi des dossiers
Résilience et capacité à gérer la pression
Esprit d'équipe et collaboration avec les différents services
Capacité d'écoute et sens du service client
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Employé litiges transport
Il y a 13 heures
Meximieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Intérim Temps pleinEntreprise :Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Description du...
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Exploitant transport
Il y a 10 heures
Meximieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Intérim Temps pleinEntreprise :Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Description du...
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Employé Commercial H/F
Il y a 5 jours
Meximieux, Rhône-Alpes, France Temps pleinVenez rejoindre nos équipes en tant qu'employé commercial F/H ! Au sein de notre équipe magasin, vous avez en charge les missions suivantes: * La Tenue de caisse: maitriser et respecter les process d'encaissement, remboursement, annulation des articles; être responsable de son propre fond de caisse, etc. * La Gestion commerciale: veiller à la...
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Employé polyvalent
Il y a 6 jours
Meximieux, Rhône-Alpes, France SA FRAJEAN Temps pleinCDD 36 heures 75 à pourvoir de suite jusqu'au 06 MARS 2027 Possibilité de prolongement jusqu'en avril 2027 Vous effectuerez la mise en rayon des produits des rayons FRAIS ainsi que la mise en place des promos et la gestion des dates Travail du lundi au samedi 5h-13h, 5h-10h, 5h-10h, 5h-10h45, 5h-10h, 5h-10h + un après-midi (vendredi ou...
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Conducteur poids lourd
Il y a 10 heures
Meximieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Actual Temps pleinEntreprise :Aujourd'hui, 5ème acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual est un groupe français, à la vision humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit du travail pour tous.Notre agence d'Ambérieu-en-Bugey est généraliste avec une expertise particulière en logistique, industrie et BTP. L'entreprise utilisatrice...
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Assistant de vie
Il y a 15 heures
Meximieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domaliance Temps pleinEntreprise :Domaliance Pont-de-Chéruy fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 386 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération sont les...
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Conseiller de clientèle particuliers en agence bancaire
Il y a 10 heures
Meximieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP PARIBAS Temps pleinEntreprise :BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays. Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe...
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Chauffeur de car H/F
Il y a 6 jours
Meximieux, Rhône-Alpes, France TRANSARC Temps pleinRESPONSABILITÉS : Nous recrutons et formons nos Futur(e)s Conducteurs/ Conductrices de car H/F pour effectuer du transport scolaire et extrascolaire sur les secteurs de Meximieux, Chazey-sur-Ain, Villieu-Loyes-Mollon, Leyment, Ambérieu-en-Bugey et les environs (01). CDI temps partiel scolaire d'environ 20 à 25h / semaine. Horaires coupés environ...
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CHARGE ADV et FACTURATION H/F
Il y a 7 jours
Meximieux, Rhône-Alpes, France ENTHALPIA RHONE ALPES Temps pleinLe poste & son contexte Pour mon client basé à Saint Maurice de Gourdans je cherche un GESTIONNAIRE ADV ET FACTURATION H-F, en CDI. Dans cette PME dynamique, vous intervenez au sein d'un service de 5 personnes. Vous aurez pour missions : * Gestion documentaire des mails entrants * Tri et transfert des divers documents pour association au...
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CONDUCTEUR POIDS LOURDS
Il y a 1 semaine
Meximieux, Rhône-Alpes, France Randstad Château Gaillard Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Spécialisée dans les métiers du transport et de la conduite, votre agence Randstad vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long...