Technicien Helpdesk niveau I

il y a 6 jours

Theix, France Adecco - France Temps plein

Votre missionL'Agence Adecco de Vannes recrute deux techniciens support applicatif, un à partir de février et l'autre en mars 2026.Votre rôle consiste à :Satisfaction des utilisateurs Prendre les appels dans les délais d'attente les plus courts.Assurer un accueil téléphonique de qualité.Traiter les demandes des utilisateurs rapidement et informer sur l'avancement des dossiers.Résolution des demandes utilisateurs :Procéder au diagnostic des pannes par questionnement.Traiter les incidents de premier niveau liés aux postes de travail ou applications.Escalader au niveau 2 si nécessaire et suivre les dossiers jusqu'à leur clôture.Amélioration des prestations IT :Enregistrer tous les incidents pour faciliter leur analyse.Remonter les incidents récurrents pour que des actions correctives soient mises en place.Identifier les besoins de formation des utilisateurs et les transmettre aux interlocuteurs concernés.Conseiller les utilisateurs sur une bonne utilisation des applications et matériels.Votre profilProfil recherché :Vous avez une formation en informatique.Une expérience minimale d'un an dans le service informatique client ou help desk.Vous avez :La capacité d'écoute et sens du service.La volonté d'amélioration continue.A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

  • Technicien Help Desk H/F

    il y a 2 semaines

    Theix, Bretagne, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière...

  • Technicien Help Desk H/F

    il y a 2 semaines

    Theix, Bretagne, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...

  • Technicien Help Desk H/F

    il y a 1 jour

    Theix, Bretagne, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...

  • Responsable de Service Mjpm

    il y a 2 semaines

    Theix, France ASCAP56 Temps plein

    **Missions** Dans le cadre du projet de service, par délégation et sous l'autorité de la direction, vous managez une équipe pluridisciplinaire en charge de l’exercice des mesures de protection judiciaire. Vous participez aux actions de recrutement, et contribuez au développement des compétences des salariés de votre équipe, notamment par le biais...

  • Technicien Help Desk H/F

    il y a 1 jour

    Theix, Bretagne, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...

  • Un Responsable Collecte Apport Volontaire

    il y a 6 jours

    Theix, France Golfe Du Morbihan Temps plein

    Golfe du Morbihan - Vannes agglomération est une communauté d’agglomération à la fois littorale et rurale. Sa ville centre dynamise ce territoire à fort potentiel et doté d’une reconnaissance internationale. Ce territoire à la dimension touristique très marquée se définit par son service aux habitants et aux communes qui la composent. Sous...

  • Responsable Maintenance Operationnelle

    il y a 2 semaines

    Theix, France VIVESCIA Temps plein

    VIVESCIA est un Groupe coopératif agricole et agroalimentaire de dimension internationale avec 3,8 milliards d'euros de chiffre d'affaires au 30 juin 2022 et 6 700 collaborateurs, répartis sur 24 pays. Spécialisé dans la culture et la valorisation des céréales, VIVESCIA appartient à 10 000 agriculteurs-entrepreneurs du Nord-Est de la France. VIVESCIA...