Emplois actuels liés à Incident Manager F/H - Niort - AIS

  • Incident Manager

    il y a 5 jours


    Niort, France WOLSOME Temps plein

    Nous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI. VOS MISSIONS : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité des...

  • Incident Manager

    il y a 4 jours


    Niort, France WOLSOME Temps plein

    Nous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI. VOS MISSIONS : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité des systèmesAssurer la...

  • Incident Manager

    il y a 7 jours


    Niort, France WOLSOME Temps plein

    Nous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI. VOS MISSIONS : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité des...

  • Incident Manager

    il y a 1 semaine


    Niort, France WOLSOME Temps plein

    Nous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI. VOS MISSIONS : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité des systèmes...

  • Incident manager

    il y a 4 semaines


    Niort, France Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Incident manager

    il y a 3 semaines


    Niort, France Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Incident manager

    il y a 3 semaines


    Niort, France Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Incident Manager

    il y a 8 heures


    Niort, France Blute@ms Technology Temps plein

    Bluteams est une Entreprise de Service du Numérique créée en février 2008 . Bluteams évolue autour de 3 valeurs fondamentales : l'Expertise, l'Engagement et le Respect. Elle est à ce titre membre du Global Compact. Bluteams est organisé en trois Poles :Les Infrastructures , les études et le pôle Recrutement. Bluteams est à l'écoute de ses...

  • Incident Manager

    il y a 3 jours


    Niort, France AIS Temps plein

    **AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...

  • Incident Manager

    il y a 4 jours


    Niort, France Groupe Ais Temps plein

    **AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines


    Niort, Deux-Sèvres, France Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Incident Manager

    il y a 5 jours


    Niort, France Capgemini Temps plein

    **Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Incident Manager

    il y a 3 jours


    Niort, Deux-Sèvres, France WOLSOME Temps plein

    WOLSOME Niort, Nouvelle-Aquitaine, FranceNous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI.Gérer le cycle de vie des incidents majeurs ITMettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité...

  • Incident Manager

    il y a 4 semaines


    Niort, Deux-Sèvres, France NEO2 Digital Temps plein

    L'entreprise NEO2 Digital est une entité du groupe NEO2 créée en 2021, imaginée comme une start-up. Nous accompagnons nos clients industriels sur leurs projets de Data Management et Product Management. Comment ? Nous détachons, sur site client, nos ingénieurs experts sur : l’exploitation des données brutes industrielles, le delivery de...

  • Incident manager

    il y a 4 semaines


    Niort, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Incident manager

    il y a 4 semaines


    Niort, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...

  • Incident manager

    il y a 4 semaines


    Niort, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Incident manager

    il y a 3 semaines


    Niort, Deux-Sèvres, France Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Incident manager

    il y a 3 semaines


    Niort, Deux-Sèvres, France Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Incident manager

    il y a 3 semaines


    Niort, Deux-Sèvres, France Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

Incident Manager F/H

il y a 1 semaine


Niort, France AIS Temps plein

AIS :

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :

  • Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
  • Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support
  • Pôle Applications : projets de développement d’applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :

  • 250 collaborateurs
  • 15 managers techniques
  • 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse
  • 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

MISSIONS :

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, en collaboration avec l'ensemble de l'équipe de production, vous aurez en charge l'animation et la gestion quotidienne des incidents sur le périmètre Production et Hors Production par un suivi régulier tracés dans les outils dédiés.

Vos missions seront les suivantes : 

  • Gestion des incidents à chaud Piloter les incidents majeurs, coordonner la résolution
    Informer en interne DSI
    Communiquer vers les métiers
    Réalisation d’actions techniques documentées
  • Gestion des incidents à froid :
      Analyser la récurrence des incidents
      Rédiger le rapport d’incident majeur
      Expliciter la cause de l’incident majeur
      Rédiger le post mortem
      Demander la création d’un problème
  • Analyse/reporting : 

      Suivre le stock des incidents
      Contrôler le respect des SLA
      Contrôler la qualité de résolution
      Mesurer la capitalisation

Vous interviendrez également dans une démarche d’amélioration continue et devrez être force de proposition pour l’amélioration de la performance global du processus de gestion des incidents.

VOUS :

  • Vous avez eu une expérience d'Incident Manager F/H et cela vous a beaucoup plu.
  • Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

PACKAGE: 

  • Fourchette de rémunération : 40-50 K€ bruts /an
  • Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)
  • Chèques vacances (ANCV)
  • Prime de participation
  • Prime de cooptation de 1200 € bruts
  • Congé supplémentaire dès 2 ans d’ancienneté
  • Plateforme d’e-learning

CHOISIR AIS, C’EST :

✅ Travailler dans une entreprise où les collaborateurs sont heureux Pour preuve, 86.2% d’entre eux recommandent AIS.

Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.

Profiter d’évènements conviviaux tout au long de l'année

Un suivi aux petits oignons Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien

PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique.

On en discute ?