Conseiller Clientèle Service
il y a 3 jours
CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).
**Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**:
- 2 700 collaborateurs
- 140 concessions et services
- + 25 marques distribuées
- un volume annuel de 60 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,6 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence
Le poste
Nous recherchons un conseiller clientèle services (H/F), pour notre concession DS située à Ludres.
Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de:
- Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution ;
- Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;
- Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;
- Faire la préparation administrative des interventions en ouvrant les ordres de réparations, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;
- Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier et les orienter vers le service concerné ;
- Réceptionner les appels téléphoniques et orienter les clients selon leur demande vers les différents services après-vente.
Profil recherché
Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.
Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.
Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.
Vous aimez le travail en équipe.
Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire en atelier ou dans le domaine de l'automobile.
Éléments nécessaires pour postuler
**Document(s)**:
Curriculum Vitæ
Lettre de motivation
**Evaluation(s)**:
**Personnalité**: IPLC court
**Personnalité**: IPLC court
50 questions
Temps illimité
Candidature facile
Candidature facile
Conditions pratiques
CDI
Temps plein
Niveau d'expérience requis
Expérience souhaitée
Niveau d'étude requis
Bac +2 à Bac +4
Permis requis
B
Prise de poste
Dès que possible
Type de salaire
A définir selon profil
Localisations
54710 Ludres, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Avantages salariaux
- Mutuelle
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Conseiller Clientèle Service
il y a 1 jour
Ludres, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCar Avenue France Ludres - 54, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour notre concession Citroën située à Ludres, un Conseiller Clientèle Services (H/F). Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de: - Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les...
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Conseiller(ère) Pièces de Rechange
il y a 1 jour
Ludres, France Théobald Trucks Temps pleinRejoignez **une équipe passionnée, dynamique et familiale** dans un groupe toujours plein de **challenges** et de **rebondissements**. Acteur majeur de la mobilité avec ses 3 univers : LE TRUCKS, L’AUTOMOBILE ET LA MOTO, **le groupe Théobald est distributeur multimarque** et représente 26 concessions, 18 marques et + de 300 collaborateurs. Nous...
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Conseiller Centre de Relation Client
il y a 3 jours
Ludres, France Noremat Temps plein**Description de l'entreprise**: NOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d’entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants. En menant à bien des projets à performance globale (sécurité...
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Chargé(E) de Clientèle B2B
il y a 3 jours
Ludres, France EM FOODS Temps pleinAnglais et connaissances en Excel obligatoire. Em Foods, société spécialisée dans l'industrie alimentaire, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en B2B pour rejoindre son équipe à Ludres. Il s'agit d'une création de poste, afin de renforcer l'équipe Customer services et industrialisation pour accompagner l'accroissement de l'activité et la...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 6 jours
Ludres, France B.BRAUN Medical Temps pleinLe ou la chargé(e) de clientèle du SAV B. Braun Médical France répond à toutes les demandes des clients durant l'utilisation de ses dispositifs médicaux. **Missions**: - Administrer les dossiers clients selon l’offre de services : gestion des contrats, devis, prêts, facturation - Représenter l’image de marque du groupe B. Braun auprès des...
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Conseiller Pièces de Rechange H/F
il y a 1 semaine
Ludres, France Mercedes Réseau Temps pleinEntrez içi la descriptioLE GROUPE KROELY RECRUTE En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Ludres (Nancy), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos...
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Magasinier / Conseiller pièces de rechange automobile (H/F)
il y a 1 semaine
Ludres, France Kroely Temps plein⭐LE GROUPE KROELY RECRUTE⭐ En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Ludres (Nancy), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...
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Conseiller Culinaire-
il y a 4 jours
Ludres, France Groupe Pomona Temps plein**Conseiller Culinaire - H/F** CDI Ludres **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics,...
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Technicien de Maintenance en Chauffage H/F
il y a 6 jours
Ludres, France M-Energies Service Temps pleinM-ENERGIES SERVICE, société de services en génie climatique, recherche pour son agence située à Ludres (54) un Technicien de maintenance en chauffage gaz (H/F). Rattaché au chef de secteur et intégré au sein d'une équipe de techniciens, vous assurerez la maintenance et le dépannage de chaudières de petites puissances fonctionnant au gaz. Muni d'un...
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Serveur (H/F)
il y a 24 heures
Ludres, France Restaurant Les Canailles Temps pleinMissions Effectuer le service en salle de restaurant depuis la préparation de la salle jusqu'à l'accueil du client, le service à table, l'encaissement et les opérations de remise en état de la salle Techniques principales - Service en salle - Communication - Vente Accès L'accès direct est possible aux personnes n'ayant pas encore d'expérience...