Conseiller Clientèle Service

il y a 2 jours

Ludres, France CAR Avenue France Temps plein

**Description entreprise**:
**CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).**

Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont:

- 2 700 collaborateurs
- 140 concessions et services
- + 25 marques distribuées
- un volume annuel de 60 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,6 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

**Description du poste**:
Nous recherchons un conseiller clientèle services (H/F), pour notre concession DS située à Ludres.

Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de:

- Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution ;
- Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;
- Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;
- Faire la préparation administrative des interventions en ouvrant les ordres de réparations, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;
- Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier et les orienter vers le service concerné ;
- Réceptionner les appels téléphoniques et orienter les clients selon leur demande vers les différents services après-vente.

**Profil recherché**:
Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.

Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.

Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.

Vous aimez le travail en équipe.

Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire en atelier ou dans le domaine de l'automobile.

**Avantages**:

- Mutuelle

  • Conseiller Clientèle Service

    il y a 2 jours

    Ludres, France Car Avenue Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 700 collaborateurs - 140 concessions et services - + 25 marques distribuées - un volume annuel de 60...

  • Chef de Service Clientèles

    il y a 4 jours

    Ludres, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** En relation permanente avec les différents services de Weber, le chef du service clientèles organise et anime une équipe de correspondants clientèles (CCL) en charge de la gestion des commandes, des réclamations et de la réponse aux sollicitations des clients, dans le respect des objectifs et règles fixés par...

  • Conseiller Accueil Service

    il y a 2 semaines

    Ludres, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...

  • Alternance Service Clients

    il y a 2 jours

    Ludres, France ISTELI Grand Est Temps plein

    Au sein du Service Clients, vous rejoignez l'équipe en place pour: - Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner les clients - Développer les relations - Prendre en charge et traiter les demandes clients - Gérer les litiges et les réclamations L**'ISTELI Nancy** (Institut Supérieur du Transport et de la Logistique) propose des...

  • Technicien de Maintenance en Chauffage H/F

    il y a 3 jours

    Ludres, France M-Energies Service Temps plein

    LE GROUPE M-ENERGIES Fortes de ses nombreuses implantations dans l'Est de la France, l'Île-de-France et le Benelux, les sociétés du groupe M-ENERGIES affichent la volonté de garder une proximité avec leur clientèle. Chacune d'elles agit avec le souci du développement durable local et régional dans le respect des règles environnementales et sociales....

  • Chargé de Clientèle

    il y a 18 heures

    Ludres, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour l'un de ses client, acteur reconnu dans le domaine des services et de la relation client, qui recherche des Chargés de Clientèle H/F en Intérim afin de renforcer ses équipes.Rattaché(e) au service relation clients, vous êtes un interlocuteur privilégié et jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Ludres, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour l'un de ses client, acteur reconnu dans le domaine des services et de la relation client, qui recherche des Chargés de Clientèle H/F en CDI afin de renforcer ses équipes.Rattaché(e) au service relation clients, vous êtes un interlocuteur privilégié et jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Ludres, France Adecco Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Ludres, France Adecco Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...

  • Chargé de ClientÈle Manager

    il y a 4 jours

    Ludres, France Camo Emploi Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Nancy recrute pour son client, spécialisé dans la maintenance de bâtiment, un **CHARGÉ DE CLIENTÈLE MANAGER H/F** afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous intervenez au sein d’un centre de gestion clientèle dédié à la maintenance bâtiment et êtes amené à: - Gérer les appels clients...