Responsable Du Service Développement Des

**À propos de nous**:
**Qui sommes-nous ?**

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de **proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute** au service de ses clients.

Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

**La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés**:

- 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
- 37 points de contact
- 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites
- 12 CMA de niveau départemental
- 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
- 13 000 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

En Gironde, la CMA Nouvelle Aquitaine Gironde compte:

- 200 collaborateurs
- 3 sites et un Bus de l'artisanat
- plus de 50 000 entreprises artisanales

**Mission**:
Membre du CODIR Gironde, le(a) responsable participe à la construction budgétaire et à la définition des objectifs en travaillant en transversalité avec les autres services de la CMA Gironde (service Création Reprise Formalités et le Centre de Formation d’apprentis) et avec les directions régionales en particulier la direction régionale des entreprises et territoires

Ses principales missions sont:
**Gestion administrative et financière, Pilotage**
- Participe à l’élaboration du budget financier annuel de son service
- Anime, Supervise et Sécurise les différentes activités information, conseils et formation auprès des chefs d'entreprise artisanale et de leurs salariés ainsi que les activités auprès des acteurs économiques et collectivités
- Assure le suivi et l'atteinte des objectifs des conventions et des objectifs commerciaux individuellement et de son service
- Etablit les bilans des conventions et contrats
- Participe à la rédaction à des appels d'offres

**Management**
- Organise le travail de ses équipes composé de plus de 30 collaborateurs (majoritairement des cadres) répartis en 6 pôles
- Gère et manage les ressources humaines du service sous l'autorité de la directrice territoriale et avec le soutien des service RH : recrutements, entretiens professionnels, construction du plan de développement des compétences
- Accompagne les collaborateurs du service au respect des procédures en vigueur et à l'utilisation des livrables adaptés

**Autres**
- Accompagne les élus sur des évènements et représente la CMA sur des manifestations
- Mise en œuvre et suivi de partenariat avec les institutionnels, les acteurs de l’entrepreneuriat et les territoires.
- Participation aux groupes de travail notamment au niveau régional

**Profil**:
BAC+5 et 10 d’expérience dans le management d’équipe d’au moins 20 personnes

Vous connaissez les acteurs de l’économie et les réseaux consulaires et vous avez une appétence pour le monde des TPE PME.

Vous pouvez justifier d’une expérience dans les activités de conseil, de formations aux entreprises et de commercialisation de services.

Doté(e) de fortes capacités relationnelles, vous savez travailler en réseau et vous devrez sensibiliser aux enjeux de l’artisanat et faire adhérer les décideurs et les acteurs internes, institutionnels et économiques aux projets.

Vos qualités de manager sont reconnues pour mobiliser et encadrer une équipe autour de projets communs. Vous maîtrisez les techniques d’animation de groupe.

Vous êtes curieux, intéressé(e) par l’actualité et aimez traiter des sujets différents

Vous êtes force de proposition et vous savez être réactif.

Vous avez une bonne maîtrise du numérique notamment des outils de la suite Office 365. La connaissance de YPAREO et SALESFORCE serait un plus.

Possibilité de cadre autonome

Permis B requis

Possibilité de télétravail 1 jour par semaine