Chargé de La Relation Client Et Points de Vente

il y a 1 semaine

Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

Nous recherchons un(e) Chargé de la relation client et points de vente en CDI afin de **gérer et coordonner la relation client et des points de Vente** (PDV) de nos différentes enseignes.

**Vos missions ?**

**Concernant la Relation Client**:

- **Suivre le service client** : escalade du suivi SAV, suivi des gestes commerciaux, mise en place de nouveaux indicateurs et analyse de ceux-ci pour améliorer la satisfaction client,
- Etre en **relation avec nos points de vente Click&Collec**t : interlocuteur privilégié des PDV sur le C&C, identifier des axes d’amélioration du service,
- R**éseaux sociaux** : suivi de la relation client sur les réseaux sociaux en lien avec le Marketing,
- En coordination avec le responsable contenu digital, identification de contenu à développer pour la réassurance client

**Concernant** les Avis client**:

- Mise en place **d’un reporting**, diffusion et coordination des équipes de l’offre
- Animation des modules d’interaction avec les clients (questions réponses, chat,)

**Concernant la Relation avec les Points de Vente**:

- **Gestion de la boîte mail support,**
- Répondre à toutes les demandes et questions PDV concernant le digital,
- Proposer des **courriers hebdos** pour répondre en masse,
- Gérer les rubriques Intranet du Digital et s’assurer de la mise à jour régulière de ces rubriques.

Vous travaillerez dans un **cadre agréable et verdoyant**, de plus de 83 hectares.

Vous rejoignez également la TribuBrico et ses avantages:
Participation, intéressement, prime variable sur objectif, mutuelle familiale, télétravail, restaurant entreprise, salle de sport, CSE, conciergerie, drive...- Niveau d'étude min.
- Requis:

- Bac + 2- Formation / Diplôme:

- 3 - BTS/DUT- Expérience Requise:

- de 1 à 2 ans

Idéalement diplômé(e) d'une Bac +2, vous acquis une 1ere expérience réussie sur des missions similaires.

Dynamique, réactif(ve), à l'écoute, avec une bonne aisance relationnelle et une bonne aisance avec les outils du pack office, n'hésitez pas à postuler

  • Responsable Point de Vente

    il y a 5 jours

    Bondoufle, France Sodexo Temps plein

    Informations générales RESPONSABLE POINT DE VENTE H/F - Responsable Point de vente (H/F) expérimenté(e), passionné(e) par votre métier ? Vous souhaitez intégrer un poste évolutif au sein d'un groupe porteur pour votre évolution de carrière et privilégier votre équilibre vie privée et vie professionnelle ? - Alors REJOIGNEZ-NOUS !BONDOUFLE...

  • Contrôleur de gestion Aval

    il y a 4 semaines

    Bondoufle, France Intermarché Temps plein

    Nous recherchons pour notre Direction Financière et Stratégique, un.e Contrôleur de Gestion Aval / Point de vente H/F.Rattaché.e à un Responsable Contrôle de Gestion Aval, vos principales missions seront de :Construire le budget points de vente (compte de résultat détaillé, quotas-marges par rayon, ainsi qu’une plaquette budgétaire permettant aux...

  • Responsable D'un Point de Vente en Alternance

    il y a 7 jours

    Bondoufle, France O'4 COINS DU MONDE Temps plein

    Notre magasin O'4 COINS DU MONDE market recherche un(e) responsable de magasin polyvalent(e) pour son magasin de Bondoufle. **Vos missions principales seront les suivants**: - Garantir l'approvisionnement des rayons et de la fiabilité des stocks - Mettre en place les promotions et les animations commerciales, - Gérer un rayon de A à Z (suivi du CA,...

  • Superviseur pôle Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France Adsearch Temps plein

    Le job Vos missions en tant que Superviseur pôle relation client (H/F) : Rattachée au Responsable service client,  le Superviseur pôle relation client (H/F)  assure un rôle crucial dans la gestion et l'optimisation des relations clients : -  Gestion de l'équipe :  Encadrer, former et motiver les conseillers clientèle ; assurer la répartition...

  • Réceptionniste, Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France GOLF DE VAL-GRAND Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI: Agent d’Accueil Polyvalent** Nous recherchons une personne qui souhaite intégrer la Grande Famille du Golf de Val-Grand. Le Golf de Val-Grand à Bondoufle, Essonnes (91), propose un parcours 18 trous sur 60 hectares, un Practice couvert, une académie de Golf et un point de vente à emporter à l’extérieur du Club-House. Le...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    En tant que responsable de service client vous êtes garant de la satisfaction du client et de sa fidélisation. Vous gérez une équipe de 2 chargés de clientèle et êtes force de proposition pour développer et optimiser le service. Vous aurez pour principales missions: Veiller à la satisfaction de la clientèle - Assurer le suivi budgétaire,...

  • Conseiller de Vente

    il y a 7 jours

    Bondoufle, France Descours & Cabaud Temps plein

    Construisons l'avenir en commençant par le vôtre ! Animé(e) par la relation clients et la négociation, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! PROLIANS - ÎLE-DE-FRANCE, partenaire des métiers de la construction, et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche...

  • Analyste relations investisseurs et chargé de communication financière 5h:f°

    il y a 3 jours

    Bondoufle, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Ce sont aussi collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 5 jours

    Bondoufle, France GOLF DE VAL-GRAND Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI: Agent d’Accueil Polyvalent** Nous recherchons une personne qui souhaite intégrer la Grande Famille du Golf de Val-Grand **tous les mercredis** pour seconder celle qui est à plein temps actuellement. Vous pourrez également si vous êtes disponible, la remplacer pendant ses vacances. Le Golf de Val-Grand à Bondoufle, Essonnes (91),...

  • Responsable Accueil/proshop

    il y a 7 jours

    Bondoufle, France GOLF DE VAL-GRAND Temps plein

    Le Golf de Val-Grand à Bondoufle, en Essonnes (91), propose un parcours 18 trous sur 60 hectares, un Practice couvert, une école et académie de Golf et un point de vente à emporter à l’extérieur du Club-House. Le Club-House dispose d’un Bar-Restaurant d’une capacité de 120 couverts, de deux terrasses extérieures, de salles de séminaires,...