Responsable D'equipe Sélections Et Outils CRM

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**Responsable d'Equipe Sélections et Outils CRM h/f (H/F)**

**COFIDIS
- Type de contrat- CDI _
- Statut- Cadre_
- Métier- Management_
- Localisation- VILLENEUVE D ASCQ (59)_

Niveau d études- BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours_
- Niveau d expérience- Confirmé_
- Salaire- 48-58 k € brut annuel fixe + intéressement et participation_
- Date de publication- 16/12/2024_
- Date de prise de poste- 03/02/2024_
- Référence- A069921_

**Immersion chez Cofidis Group**

**Découvrez la culture d'entreprise Cofidis Group**
***Qui sommes-nous ?**

**- Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés- L’innovation, en vendant du crédit à distance- L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance
- Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.
- Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée **Great Place To Work 2023-2024**
***Pourquoi nous recrutons ?**

**- Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain : c’est pour cela que nous avons besoin de vous.
***Vos missions**

**LA DIRECTION MARKETING RECHERCHE POUR SON SERVICE CONNAISSANCE CLIENT**:
**UN.E**RESPONSABLE D’EQUIPE SELECTIONS & OUTILS CRM**

Nous recherchons un(e) maestro du CRM, passionné(e) par la data et l'analyse client, pour manager une équipe de 6 experts aussi bien dans le pilotage de l’activité que dans le développement de leurs compétences.

Au sein du service Connaissance Clients, vous assurez la **production des sélections nécessaires à la sollicitation de nos clients pour l’ensemble de l’entreprise.**
- Vous **recueillez les besoins des différents métiers** (commercial, recouvrement, enquêtes, ) et mettez en œuvre le plan d’action adéquat.
- Vous **administrez les outils CRM** et **optimisez les processus de ciblage**. Vous contribuez à **l’amélioration de la contactabilité** de nos clients.
- Vous êtes identifié(e)s comme référent(e) sur la **mise en place d’échanges de données** et travaillez, pour cela, en étroite collaboration avec notre prestataire informatique.
- Enfin, vous êtes garants de la documentation, du partage et de l’acculturation du service et de l’entreprise sur les données et indicateurs dont vous êtes Data Owner.
***Ce que vous allez vivre chez nous**

**- En plus de votre rôle de Responsable d'Equipe Sélections et Outils CRM h/f, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de:

- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement, participation et abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique
- Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible
***Ce que nous allons aimer chez vous**

**-
- Diplômé Bac+5 en Informatique, Business Intelligence, Statistiques ou équivalent, vous avez une expérience en management **réussie et confirmée dans un domaine similaire**.**- Vous maîtrisez des outils CRM (SAS/Adobe) et avez des connaissances en programmation. Des compétences en informatique et système serait un plus.
- Postulant à un métier sensible, vous êtes reconnu pour votre fiabilité et votre rigueur.- Vous disposez d’excellentes compétences relationnelles et vous êtes capable de traduire les besoins métiers en solutions techniques.- Vous avez un intérêt marqué pour les nouvelles technologies et l'évolution des métiers de la data.
***Informations complémentaires**

**Notre offre**:
**Un rôle clé** au cœur de la stratégie data de l'entreprise.**Un environnement de travail stimulant** et innovant, où votre créativité sera valorisée.**Une rémunération attractive** selon profil et expérience, avec des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).**Des perspectives d'évolution** au sein d'une entreprise en pleine croissance.

**Prêt(e) à relever ce défi ?**

**Rejoignez-nous et laissez votre empreinte dans l'univers de la data