Cdd - Gestionnaire de Dossiers Allocataires (H/F)

**cdd - Gestionnaire de dossiers allocataires (H/F)**:

- CDD
- BOURG-En-BRESSE
- de 1 808 € à 1 809 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD102144

**CAF DE L'AIN**:
Vous souhaitez exercer un métier d'intérêt public, porteur de sens, de valeurs fortes et enrichir votre expérience professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique ?

Vous recherchez un métier qui a du sens ? Un métier qui allie technicité et humanité ? Devez gestionnaire de dossiers allocataires.

Nous proposons un contrat de 3 mois renouvelable 1 fois (3 mois supplémentaires).

**Qui sommes-nous ?** La Caf est un organisme privé, chargé d'une mission de service public. Elle verse des prestations familiales et sociales (Allocations familiales, Prestation d'accueil du jeune enfant, Rsa, ) à plus de 100 000 allocataires et à plus de 600 structures en action sociale (Crèches, centres de loisirs,).

La Caf de l'Ain compte près de 300 salariés et son siège social est situé à Bourg-en-Bresse.

Nous inscrivons notre action quotidienne dans les valeurs de respect, d'éthique, de service attentionné et de performance. Notre organisme porte dans le département de l'Ain les politiques de la branche famille de la sécurité sociale.

Le processus de recrutement vous est détaillé en fin d'annonce.

**Description du poste**:

- Traiter les demandes de prestations adressées à la CAF de l'Ain par les allocataires
- Assurer l'accueil téléphonique et/ou physique des allocataires

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes:

- Maîtrise de la règlementation liée à l'attribution des différentes prestations sociales (26 prestations différentes qui regroupent 15000 règles de droits)
- Capacité à maîtriser les procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations relevant de votre secteur d'intervention
- Capacité d'analyse pour traiter les demandes de prestations en appliquant ladite règlementation et assurer la notification du juste droit aux allocataires
- Capacité à être agile et autonome au niveau informatique en utilisant notamment plusieurs applicatifs informatiques de manière simultanée.
- Capacité à être agile et autonome au niveau numérique : utilisation d'outils collaboratifs du type Teams, gestion d'une boite Outlook
- Capacité rédactionnelles et relationnelles
- Capacité à gérer des incivilités

Vos qualités pour réussir : Rigueur, Autonomie, Adaptabilité, Esprit d'équipe, Implication au quotidien sont indispensables.

Un accompagnement à la prise de poste par le biais d'une formation « métier » interne vous permettra de maîtriser la réglementation des prestations familiales et des outils numériques internes.

**Votre formation**:
Bac + 2 ou expérience tertiaire

**Informations complémentaires**:
**Conditions particulières**
- CDD de 3 mois renouvelable une fois soit 6 mois au total._

Objectifs quotidiens de production

Travail en open-space avec double écran

**Rémunération et avantages sociaux**:
Intégrer la Caf de l'Ain, c'est bénéficier de multiples d'avantages sociaux et d'une politique Qualité de Vie et Conditions de Travail attractive.

Rémunération brute mensuelle de 1808.35€.

Prime annuelle d'intéressement.

Prime de fonction sous conditions.

Parcours d'intégration à l'arrivée dans l'entreprise.

Conciliation vie professionnelle/ vie professionnelle (Organisation du travail sur un horaire hebdomadaire de 36h00 avec compensation JRTT, flexibilité des horaires, télétravail).

Dispositifs favorisant la parentalité (prime de crèche, jours de congé supplémentaires pour enfants à charge, jours enfants malades ).

Titres restaurant de 11.52 € avec une participation employeur de 6.91 €.

Mutuelle entreprise prise en charge à 53% de la cotisation par l'employeur.

Prévoyance en cas de décès et invalidité.

Dispositifs d'épargne salariale et de compte épargne temps.

Activités sociales et culturelles proposées par le CSE.

**Contact**:
**Processus de recrutement**:
**_ Phase de pré-sélection et test écrit :_**

Un test écrit à réaliser entre le 10 et le 13 janvier 2025.

La prise de poste est fixée au 17 février 2025. Pour faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et d'un accompagnement par le biais d'une formation interne.

Montrez-nous votre motivation Bonne chance et au plaisir d'une future collaboration.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages