Chargée de Relations Clients

il y a 4 jours


Anglet, France Alliance Energies Temps plein

Notre cœur de métier c’est la relation client. Dans ce cadre, nous accompagnons de grandes enseignes nationales réputées dans la gestion de leur maintenance technique.

Autour d’une ambition commune, la satisfaction de nos Clients, nous gérons au quotidien leurs demandes de dépannages et le suivi de contrats de maintenance.

Entreprise à taille humaine de 40 personnes en pleine expansion, implantée sur la côte basque depuis 18 ans, **nous recherchons un ou une CHARGE-ES DE RELATIONS CLIENTS motivé-e pour rejoindre notre équipe en CDI**.

Poste en CDI à temps complet de 38 heures à pourvoir au 12 novembre 2025.

Votre mission est la gestion à distance d'interventions urgentes ou non urgentes, le traitement de devis selon un portefeuille de métiers dédiés ou encore de factures consécutives à ces interventions.

Pour mener à bien ces missions:

- Vous garantissez des prestations de qualité dans le respect d'un savoir-faire reconnu et apprécié de nos clients.
- Vous contribuez à développer par vos actions notre réseau de prestataires référencés.
- Vous êtes plutôt dynamique, rigoureux, avez le sens des priorités et l'esprit d'équipe ; vous appréciez également être autonome et avoir la responsabilité de vos dossiers.
- Vous avez une expérience dans la gestion de la relation clients.
- Idéalement, vous êtes familier du monde du RETAIL, et/ou avez une appétence pour le bâtiment.

Vous hésitez encore ? Sachez que nous proposons aussi:

- Un collectif animé par l'esprit d'équipe et le professionnalisme
- Une activité captivante portée par le challenge
- Des horaires de bureau permettant de concilier vie personnelle et professionnelle (embauche : 8h30 - amplitude max une fois par semaine : 18h30)
- Des perspectives d'évolution et / ou de qualification
- La possibilité de faire du télétravail (selon charte de télétravail)
- Un CSE et des activités de cohésion d'équipe
- Des locaux et équipements modernes
- Un parking gratuit à proximité
- Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration adapté et d'une formation interne aux métiers techniques, à notre outil informatique (GMAO) qui vous permettront d'acquérir aisance professionnelle et polyvalence. (Des formations techniques externes pour parfaire cette intégration sont également proposées).
- Un Salaire brut annuel de départ 25 188 € négociable selon expérience et qualification
- + Un système de prime trimestrielle variable selon atteinte d'objectifs
- + Une prime d'intéressement avec PEE (Plan Epargne Entreprise) et PERCO (Plan Epargne Retraite Collectif) variable selon résultats de l'entreprise
- + Des primes liées aux astreintes, intégrées au poste
- + Une mutuelle d'entreprise familiale prise en charge à 92 % avec un faible reste à charge pour le collaborateur et ses enfants
- + Des tickets restaurants pris en charge à 50%

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Alliance Energies est engagée socialement, s'inscrit dans une démarche progressive de qualité et condition de vie au travail, valorise la diversité et lutte contre les pratiques discriminantes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 099,01€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 12/11/2025



  • Anglet, France Alliance Energies Temps plein

    **Description du poste**: Notre cœur de métier c’est la relation client. Depuis 2006, nous accompagnons de grandes enseignes nationales réputées dans la gestion de leur maintenance technique. Autour d’une ambition commune, la satisfaction de nos Clients, nous pilotons depuis Anglet leurs demandes de dépannages et le suivi des contrats de...


  • Anglet, France Alliance Energies Temps plein

    **Description du poste**: Notre cœur de métier c’est la relation client. Depuis 2006, nous accompagnons de grandes enseignes nationales réputées dans la gestion de leur maintenance technique. Autour d’une ambition commune, la satisfaction de nos Clients, nous pilotons depuis Anglet leurs demandes de dépannages et le suivi des contrats de...


  • Anglet, France Alliance Energies Temps plein

    Notre cœur de métier c’est la relation client. Dans ce cadre, nous accompagnons de grandes enseignes nationales réputées dans la gestion de leur maintenance technique. Autour d’une ambition commune, la satisfaction de nos Clients, nous gérons au quotidien leurs demandes de dépannages et le suivi de contrats de maintenance. Entreprise à taille...


  • Anglet, France Alliance Energies Temps plein

    Notre cœur de métier c’est la relation client. Dans ce cadre, nous accompagnons de grandes enseignes nationales réputées dans la gestion de leur maintenance technique. Autour d’une ambition commune, la satisfaction de nos Clients, nous gérons au quotidien leurs demandes de dépannages et le suivi de contrats de maintenance. Entreprise à taille...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 17 heures


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    Notre client, acteur majeur dans l'entretien de chauffage et de climatisation recherche un(e) conseiller(e) clientèle mission logistique pour son agence à ANGLET. **À propos de la mission**: - Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client) en contactant au besoin les techniciens -...


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  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


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