Responsable Des Partenariats événementiels, de La Privatisation Et de L'expérience Client

GROUPE SOS Culture est une association membre du GROUPE SOS, groupe associatif, leader de l'entrepreneuriat social en Europe. Il regroupe 650 associations, entreprises sociales et établissements, qui combattent, agissent et innovent au profit des personnes en situation de vulnérabilité, des générations futures et des territoires. Depuis sa création en 1984, lors des années sida, le Groupe SOS : combat toutes les exclusions ; agit pour l'accès de toutes et tous à l'essentiel ; et innove face aux enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux.
Non-lucratif, sans actionnaire, le Groupe SOS et ses 22.000 personnes employées agissent en France et dans plus de 40 pays, auprès de 2 millions de bénéficiaires.

GROUPE SOS Culture déploie, au sein de ses dispositifs, des programmes d'intérêt général, réalisés dans une dynamique partenariale publique et privée. Il favorise l'accès à la création, à la pratique artistique et aux oeuvres pour les publics les plus vulnérables, notamment les bénéficiaires des structures du GROUPE SOS, en lien avec des institutions culturelles nationales. Il porte également des programmes de recherche sur l'art, la culture et les actions culturelles menées en établissements médico-sociaux. A ce jour, le secteur culture c'est notamment:

- 700 salarié.e.s, dont 85% en insertion
- 13 structures juridiques

Sous la responsabilité de la direction de Commune Image et en étroite collaboration avec l'ensemble des pôles de Commune Image (technique, communication,) le ou la Responsable des partenariats événementiels, de la privatisation et de l'expérience client aura pour mission d'assurer la gestion commerciale et logistique des espaces de Commune Image dans une perspective d'accroissement de revenus liés à la privatisation. Son rôle s'articulera autour de cinq grands axes:
1. Développement et structuration de l'offre de privatisation
- Affiner la stratégie de privatisation alignée avec les valeurs et les singularités de Commune Image.
- Tenir et mettre à jour les offres commerciales, les grilles tarifaires et les modalités contractuelles.
- Maximiser l'exploitation des espaces (salle de projection, espaces événementiels) en optimisant leur taux d'occupation.

2. Prospection et développement commercial
- Développer une stratégie de prospection pour accroître la clientèle B2B (entreprises, agences événementielles, institutions, médias).
- Identifier de nouveaux partenaires et clients potentiels en s'appuyant sur un réseau d'acteurs culturels, audiovisuels et événementiels et assurer des temps de présentation du projet et des visites du site.
- Maintenir et enrichir une base de données clients.
- Mettre en place des actions ciblées pour fidéliser les clients et générer des privatisations récurrentes.
- Travailler en étroite relation avec le pôle communication pour renforcer la visibilité de l'offre via des outils numériques et des campagnes spécifiques.

3. Coordination et production des événements
- Être l'interlocuteur.trice principal.e des clients avant, pendant et après les privatisations, garantissant une expérience client qualitative.
- Comprendre les besoins des clients pour proposer des offres adaptées.
- Rédiger et transmettre les devis en respectant les délais impartis.
- Coordonner la logistique et la production des événements en lien avec le responsable technique et les autres prestataires (traiteurs, agences, régisseurs).
- Assurer l'accueil des événements et des équipes.
- Garantir l'expérience client le jour de l'événement.

4. Gestion administrative des privatisations
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des outils de reporting financier et stratégique.
- Emettre et assurer le suivi des devis/factures et des paiements.
- Gérer les relations contractuelles avec les prestataires et partenaires.
- Assurer la mise à jour et la gestion des plannings de la privatisation des espaces.

5. Développement des partenariats stratégiques
- Développer des offres spécifiques en lien avec les partenaires pour renforcer l'attractivité du lieu.
- Travailler avec la direction pour concevoir des modèles économiques hybrides assurant un

Compétences recherchées
Nous recherchons un(e) professionnel(le) structuré(e), ambitieux(se) et passionné(e) par le cinéma et l'image en mouvement, capable de conjuguer rigueur commerciale et engagement culturel.
- Expérience significative en privatisation, gestion de partenariats et commercialisation d'espaces événementiels.
- Maîtrise approfondie des enjeux financiers et commerciaux.
- Capacité à structurer et déployer une stratégie commerciale efficace.
- Excellentes compétences en négociation et en gestion client, avec un sens aigu de la relation commerciale et une capacité à fidéliser une clientèle exigeante.
- Rigueur, autonomie et capacité à coordonner plusieurs projets simultanément, avec une aisance dans le travail en équipe et la gestion opérationnelle.
- Aptitude à travailler dans un environnement en perpétuelle évolution, en sachant conjugu