Conseiller(Ere) Relation Client-

**Vos missions au quotidien**:
Rattaché(e) au Responsable du Support Développement Commercial (SDC), le/la Chargé(e) de Clientèle exerce le rôle d'interlocuteur privilégié des forces commerciales et/ou de l'administration des ventes des apporteurs qui lui sont confiés.

Il/Elle assure la qualité du service rendu aux apporteurs et constitue le relais des commerciaux terrains Franfinance.

Le/la Chargé(e) de Clientèle assure la mise en place et le suivi des opérations en relation avec l’Administration des Ventes des partenaires.

Le/La chargé(e) de clientèle assure des missions commerciales en parfaite autonomie:

- Participation au suivi de comptes clients, en relation étroite avec le Responsable du compte,
- Relations permanentes avec les forces de ventes et l’administration des ventes de nos apporteurs,
- Assurer l’accueil téléphonique,
- Réception des demandes de financement, enrichissement des demandes pour présentation aux Risques,
- Établissement d’accords définitifs,
- Communication au client des décisions de financement (garanties, refus ),
- Gestion du portefeuille des dossiers acceptés,
- Négociation avec les forces de ventes de nos apporteurs,
- Décompte de rachat anticipé,
- Participation à la gestion des litiges commerciaux,
- Relations permanentes avec les Chargés d’Études Risques et les différents services de Gestion,
- Expertise dans la gestion d’un portefeuille d’apporteurs dédiés.

**Et si c’était vous ?**:
De formation Bac +2/3, vous justifiez d’une connaissance des produits et techniques de financement et de notions d’analyse financière.

Vous avez le sens du contact et de la négociation, le sens du service, un esprit d’analyse et de synthèse, l’esprit d’équipe et une capacité d’adaptation dans le cadre de la polyvalence.

Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l’égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.

**Pourquoi nous choisir ?**:
Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).

Le siège de Franfinance est situé à proximité des Berges de Seine, dans un immeuble neuf, à énergie positive, offrant un patio végétalisé et des terrasses. Un déménagement à La Défense est prévu pour 2025, offrant un accès encore plus pratique et centralisé.

De nombreux services vous sont proposés tels qu’une conciergerie et un espace bien-être, un café littéraire doté d’un espace jeux-vidéos et d’un billard, un restaurant d’entreprise et une salle de sport.

Un parking (voiture, vélos/trottinettes) avec branchements électriques vous est également proposé.

Jusqu’à 2 jours de télétravail fixe par semaine + télétravail flexible.

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence**:24000MNC**
- Entité**:Franfinance**
- Date de début**:immediat**
- Date de publication**:02/10/2024