Chargé(E) de Service Client
il y a 2 jours
**Description de l’entreprise**
Fondée en 2017, Nutri&Co est une entreprise française qui s’est donnée pour mission de rendre accessible une Nutraceutique de qualité au plus grand nombre. L’entreprise a connu son essor sur le digital en façonnant la première gamme nutraceutique Direct to Consumer.
C’est pour accompagner son hyper croissance que Nutri&Co recherche un Chargé de
Service Client.
**Vos missions**:
Premier contact du client avec l’entreprise, vous êtes le représentant de Nutri&Co et garant de la satisfaction de ces derniers. Vos missions sont les suivantes:
- Accueil des clients par téléphone et mails via le SaaS d’assistance.
- Apporter des réponses aux questions posées par les clients à la recherche d’informations et orienter vers les bons interlocuteurs si cela est nécessaire.
- Prendre en charge les réclamations logistiques et techniques des clients et trouver la meilleure solution pour les clients et Nutri&Co.
- Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour garantir la bonne réputation de Nutri&Co sur les différents outils de notation.
- Détecter les éventuelles anomalies logistiques en amont (dépassement du délai annoncé, endommagement, etc.), alerter proactivement les destinataires et mettre en
œuvre les solutions adaptées.
- Publier les indicateurs clefs de performance du service client.
**Profil recherché**:
- Vous avez une certaine appétence pour le marché des compléments alimentaires.
- Vous justifiez d’une expérience en service clientèle de un à trois ans.
- Vous faites preuve d’une organisation rigoureuse.
- Vous avez le sens de l’écoute pour cerner les problèmes des clients et leur apporter une réponse adaptée.
- Vous faites preuve de patience et de sang froid, particulièrement face aux situations inconfortables et aux clients les plus exigeants.
**Conditions du poste**:
- Contrat 39 heures
- Salaire à définir en fonction du profil
- Tickets restaurant
- Une journée de télétravail par semaine
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
Expérience:
- Gestion de la relation client: 1 an (Requis)
Permis/certification:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Service Client
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Nutri&Co Temps plein**Description de l’entreprise** Fondée en 2017, Nutri&Co est une entreprise française qui s’est donnée pour mission de rendre accessible une Nutraceutique de qualité au plus grand nombre. L’entreprise a connu son essor sur le digital en façonnant la première gamme nutraceutique Direct to Consumer. C’est pour accompagner son hyper croissance...
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Chargé(E) de Service Clients
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France Qwetch Temps pleinQwetch, entreprise certifiée B-Corp, engagée dans la lutte contre le plastique à usage unique, conçoit et commercialise des contenants réutilisables innovants. En pleine croissance, nous recherchons un(e) talent passionné(e) pour renforcer notre équipe et contribuer à notre mission environnementale. **Descriptif du poste**: **Votre...
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Chargé(e) de Support Client
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MONEXT Temps pleinChargé(e) de Support Client / Service Client - F/HCe que nous vous proposons :Au sein du service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l'utilisation de nos solutions de paiement.Vos missions :Vous serez en charge de :Répondre aux demandes clients via notre outil de ticketing (JIRA)...
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Chargé(E) Risques Clients
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Eureka Expertise RH Nevers Temps pleinVous êtes passionné(e) par les défis, avez le goût des chiffres et savez gérer la pression que demande l'activité ? Rejoignez-nous en tant que **Chargé(e) Risques Clients** en CDI dans la magnifique région PACA! Postulez dès maintenant pour une opportunité dynamique et stimulante. **Sous la supervision de la Responsable Risques Clients, vos...
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Assistant Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Eurofins Laboratoire de Microbiologie Sud Temps pleinDescription du poste Le laboratoire, recherche dans le cadre de son développement un(e) assistant(ne) responsable service client/codage qui sera en charge de: - Management intermédiaire d'une équipe de 5 personnes - Contact client - Réaliser les suivis des échantillons - Réaliser les facturations d'analyses - Réaliser le suivi et recouvrement des...
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Chargé(E) D'expérience Client Commercial Et
il y a 5 heures
Aix-en-Provence, France Centre Porsche Aix-en-Provence Temps pleinDans le cadre de l'ouverture prochaine du Centre Porsche d'Aix-en-Provence, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d'Expérience Commerce et Après-Vente (H/F). **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Par son implication dans l’animation et l’organisation de l’accueil et de l’information des prospects et des Clients, le(la)...
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Chargé(E) de Relation Clients Et Communication
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de relation clients et communication (h/f) à Aix-en-Provence. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Au sein d'un grand groupe, vous serez directement rattaché.e à Morgane, notre...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France STILL SAS Temps pleinL'équipe STILL n'attend plus que vous ! À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Responsable Service Client pour les départements 06, 83 et 13 partiel. Vos missions: Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service: - Vous managez...
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Chargé(E) Relation Clients
il y a 6 heures
Aix-en-Provence, France Humkyz Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) Relation Clients: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Ange, manager opérationnel, en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13) en CDD de 12 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du...
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Chargé(E) de Gestion Client
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France AFFINICAR Temps plein_**Chargé(e) de gestion client - Garanties Automobile**_ **AFFINICAR - Qui sommes-nous ?** AFFINICAR, c’est le spécialiste de l’autogarantie dans le secteur automobile ! Grâce à une expertise reconnue et à des solutions digitales innovantes, nous accompagnons nos clients — négociants, MRA, réseaux de distribution et agences automobiles —...