Agent SAV Transport

il y a 2 jours

SaintLaurentduVar, France Pôle Emploi Temps plein

Envoi du Net est une entreprise spécialisée dans le secteur du Transport/Logistique pour les E-commerçants. L'entreprise rassemble plus de 500 E-commerçants pour lesquels elle propose une offre de transport complète, des tarifs négociés ainsi que des outils logistiques performants. L'agent SAV Transport exerce sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice opérationnelle et SAV et de son superviseur. Il peut être en relation avec le service commercial, les équipes de force de vente et les services techniques. En externe, il est en relation avec la clientèle, mais aussi avec des transporteurs nationaux et internationaux. Missions - Réception et traitement des réclamations clients (téléphoniques, mails, tickets) - Assurer le suivi des demandes client - Assurer la remontée des incidents via des tableaux excel - Etre force de proposition pour une amélioration constante du service SAV - Assurer une veille informationnelle sur les événements relatifs au secteur du transport / E-commerce. - Assurer la transmission d'informations entre les clients et les transporteurs - Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées - Faire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs Compétences relationnelles et comportementales (savoir faire - savoir être) - Savoir instaurer un climat de confiance - Qualité rédactionnelle (syntaxe et orthographe) - Esprit d'analyse - Savoir gérer les situations délicates - Être à l'aise dans les relations commerciales - Être capable de s'adapter à différents types d'interlocuteurs - Être capable d'évaluer le degré d'urgence des demandes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités Salaire net 1600 euros
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - en service clients
- **Compétences recherchées**:

- Outils bureautiques
- Réaliser un suivi d'activité
- Accueillir une clientèle
- Réaliser la gestion administrative du courrier
- Saisir des documents numériques
- Travail en équipe
- Autonomie
- Rigueur

  • Responsable Transport H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Envoi Du Net Temps plein

    Rejoignez une entreprise en pleine croissance ChezEnvoi du Net – MMDB, nous faisons bien plus que transporter des colis : nous connectons des e-marchands à leurs clients avec passion, innovation et agilité.Si vous avez envie de rejoindre une entreprisedynamique, portée par lepartage, l'expertiseet l'innovation, alors cette opportunité est faite pour...

  • Agent Service Transport

    il y a 2 jours

    Saint-Laurent-du-Pont, France CENTRE HOSPITALIER - Service médecine et SMR Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT SERVICE TRANSPORT H/F **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** 1 poste d'agent du service transport à temps plein en CDD pour 6 mois, en vue d'un CDI, est annoncé vacant à compter du 1er septembre 2025 au sein du service transport du Centre Hospitalier. Définition de la fonction Transports internes de...

  • Agent Administratif Logistique SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, France Bansard International Temps plein

    L’agent administratif logistique spécialisé en SAV, assure la gestion des retours clients en lien avec les processus logistiques. Il est rattaché au responsable logistique. Les Missions: **Gestion des demandes SAV**: - Enregistrer et suivre les réclamations des différents clients BtoC: - Suivi des livraisons / Collecte des preuves de livraisons -...

  • Agent Administratif

    il y a 4 jours

    Saint-Laurent-du-Var, France Mathez Transports Internationaux Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité sur Nice, nous recherchons un agent administratif / agent de transit pour seconder nos responsables de projets._ **Les missions**: - Principalement administratif : ouverture des dossiers, planification, établissement des bons de transport, préparation des dossiers douane - Contrôle et validation des...

  • Agent administratif

    il y a 5 jours

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MATHEZ TRANSPORTS INTERNATIONAUX Temps plein

    Vous aimez travailler sur des dossiers concrets, suivre des opérations de bout en bout et coordonner plusieurs interlocuteurs ?Vous cherchez un poste administratif structuré, au cœur d'une activité exigeante et réglementée ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement où rigueur et sens du détail ont un impact réel ?Le posteLe poste s'inscrit au...

  • Agent Entretien

    il y a 7 jours

    Saint-Brieuc, France Sav Eco services Temps plein

    Personne autonome rigoureuse qui a le sens du détail Connaissances et expériences tâches ménagères Véhicule souhaité Être à l écoute et un bon relationnel Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 20 par semaine Salaire : à partir de 11,56€ par heure Avantages: - Horaires flexibles - Participation au transport Exigences...

  • Agent de Propreté Et D'hygiène

    il y a 5 jours

    Saint-Laurent-du-Var, France GROUPE PIERRE ET VACANCES Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente d'hygiène pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de l’entretien et de la propreté, vous serez responsable de maintenir un environnement sain, propre et sécurisé dans nos locaux. Vous intervenez dans divers espaces afin d’assurer le respect des normes d’hygiène et...

  • Agent Administratif SAV

    il y a 2 jours

    Saint-Martin-de-Crau, France Jubil ARLES Temps plein

    **Description du poste**: Recherchons pour mission de 5 mois sur SAINT MARTIN de CRAU un agent administratif pour le SAV du service transport de l'un de nos clients. Mission à partir du 27/01/25 du lundi au vendredi horaires : 06h-14h tâches: - répondre aux réclamations clients - aux problèmes des chauffeurs - gestion des clients restés à quai...

  • Agent D'entretien

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France Speed service Temps plein

    bonjour nous recherchons un chef d’équipe avec expérience pour travailler sur Cap 3000 le matin de 8h à 11h travaille les Week end aussi Type d'emploi : CDI Rémunération : 11,07€ à 15,40€ par heure Nombre d'heures : 8 à 10 par semaine Avantages: - Aide au logement - Prise en charge du transport quotidien Exigences linguistiques...

  • Agent de Maintenance Bâtiments — Service

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France CMAR PACA Temps plein

    Une chambre de métiers locale à Saint-Laurent-du-Var recherche un Agent de maintenance des bâtiments pour assurer entretien et réparation des infrastructures. Le poste, à temps plein, nécessite idéalement un CAP en maintenance et au moins une année d'expérience. Offrant des conditions attractives, incluant remboursement de transport et 13ème mois,...