Gestionnaire Charges Locatives

**A PROPOS DE NOUS**

**Nanterre Coop Habitat est un organisme de logement social à statut coopératif est le bailleur central de la ville de Nanterre.**

Avec plus de **11 000 logements**, Nanterre Coop Habitat mène une politique active de **développement**,de **rénovation**et de **gestion de proximité**. Dans un contexte de mutation urbaine et de transition écologique, l’organisme porte de nombreux projets structurants pour renforcer l’offre de logements, améliorer la qualité de vie des habitants et contribuer à une ville inclusive et durable. Son **modèle coopératif** lui permet d’associer les parties prenantes aux grandes orientations et de construire un habitat à taille humaine.

Dans le cadre d’une mutation interne, Nanterre Coop Habitat recherche son/sa futur(e) **Gestionnaire Charges Locatives** pour rejoindre ses équipes.

**LES MISSIONS PRINCPALES**

En tant que **Gestionnaire Charges Locatives** **(F/H)**, vous serez responsable de la gestion des charges récupérables, la gestion et la refacturation de l’eau individuelle des locataires, traiter les réclamations afférentes aux charges locatives, et garantir le bon le quittancement des régularisations de charges. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour assurer le bon fonctionnement des opérations.

**Vos missions**:
Préparation, contrôle et quittancement des régularisations d’eau
- Assure la bonne intégration des fichiers informatiques d’eau transmis par le prestataire dans l’ERP ;
- Contrôle et vérifie les consommations d’eau individuelles des locataires ;
- Procède au calcul des tarifs des fluides appliqués sur les régularisations ;
- Réalise et fiabilise le quittancement des régularisations ;
- Génère le fichier des avis individuels de charges pour l’éditeur ;
- Assure la bonne information auprès des locataires des régularisations ou tout évènement en lien avec les charges
- Informe et transmet les informations liées aux charges auprès des différents services concernés ;
- Produit et met à jour les tableaux de suivis ;
Actualisation des provisions de charges
- Actualise les provisions appelées auprès des locataires en fonction des consommations/dépenses ;
- Intervention auprès des concessionnaires de compteurs individuels
- Met à jour les fichiers informatiques d’intégration des nouveaux compteurs individuels dans l’ERP dans le cadre de nouveaux programmes ;
- Formule toutes demandes d’intervention auprès du concessionnaire pour garantir le bon fonctionnement des compteurs individuels ;
- Assure le suivi des requêtes formulées auprès du concessionnaire (demande de remplacement des compteurs, contrôle des compteurs, veille à la mise à jour de la plateforme du concessionnaire...).

Gestion de la relation locataires
- Assure l’accueil physique des locataires lors des permanences au siège ;
- Enregistre toutes les réclamations liées aux charges locatives ;
- Assure le traitement / suivi des réclamations jusqu’à leur clôture.
- Traitement des charges locatives (en lien avec le Responsable Charges Locatives)
- Participe et réalise les missions ou les tâches afférentes aux régularisations de charges locatives

**PROFIL**

Vous êtes la personne que nous recherchons si:

- Vous avez une formation en gestion locatives et/ou une première expérience dans un poste similaire
- Vous maîtrisez la suite Microsoft Office
- Vous êtes reconnu-e pour votre sens de l’organisation, votre esprit d’équipe et votre communication

Cette position Gestionnaire Charges Locatives offre une opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et de contribuer activement au bon fonctionnement des activités. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui pour développer vos compétences et participer à la croissance de l'entreprise.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

En rejoignant Nanterre Coop Habitat, vous intégrez une structure à taille humaine, engagée au cœur des enjeux sociaux, urbains et environnementaux.

Vous participerez activement à des projets porteurs de sens au service des habitants et du territoire.

Nous vous offrons un environnement de travail stimulant, fondé sur la coopération, l’écoute et la montée en compétences.

En plus d’un cadre de travail bienveillant et d’équipes investies, Nanterre Coop Habitat propose à ses collaborateurs:

- Prise en charge à 70 % des frais de transport
- Mutuelle d’entreprise performante
- Tickets restaurant
- RTT
- Intéressement
- 1 jour de télétravail par semaine
- CSE attractif

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel