Agent Accueil Courrier Standard

il y a 8 heures

Strasbourg, France L'Union Départementale des Associations Familiales 67 Temps plein

L’UDAF du Bas-Rhin regroupe 37 associations dans le Bas-Rhin auxquelles adhèrent 19 198 familles. L’UNAF et les UDAF sont ouvertes aux réalités familiales de notre société : elles représentent toutes les familles françaises y compris les familles monoparentales ou recomposées, ainsi que les familles étrangères domiciliées en France. La diversité des mouvements familiaux membres témoigne de la pluralité des conditions de vie, des idéologies et des aspirations de l’ensemble des familles.

**Mission**

Par délégation de l’association qui en a reçu le mandat, **l’agent accueil courrier standard **est en charge du service courrier, de la gestion du standard et de l’accueil.

L’agent accueil courrier standard contribue au bon fonctionnement de l’exercice des mesures dans sa dimension administrative et d’accueil.

**Activités-clé**

**Activité clés courrier**
- **Ouverture et tri des courriers**
- **Indexation des courriers des services**
- **Activités annexes en lien avec la gestion des courriers**:

- _Indexation des relevés bancaires et santé_
- _Gestion des actions des courriers des mesures terminées_
- _Scannage des ordonnances des nouvelles mesures_
- _Affranchissement et envoi des courriers_

**Activités clés accueil standard**
- **Gestion du standard**
- _Réce_ption, traitement et orientation des appels selon les procédures en vigueur_
- _Participation à l’amélioration de l’accueil téléphonique des usagers_
- ._
- **Accueil physique**
- _Accueil des usagers qui ont rendez-vous avec un délégué _
- _Prise en compte des demandes des usagers se présentant hors rendez-vous_

**Qualités professionnelles**
- Savoir s’organiser et gérer les priorités
- Capacité d’empathie à l’accueil téléphonique et physique
- Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
- Gérer les situations de stress
- Savoir s’adapter à différents interlocuteurs
- Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique
- Accueillir le public avec prévenance
- Respecter la confidentialité
- Capacité à travailler en équipe

**Contrat**

Durée hebdomadaire : 35 heures/semaine

Salaire brut annuel : Selon CCN 66 et expérience

Expérience requise : Expérience exigée

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : à partir de 1 678,95€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Travail en journée

  • Chargé.e D'accueil Et de Standard

    il y a 9 heures

    Strasbourg, France Groupe MORLOT Temps plein

    **Qui sommes nous ?** ETI du Grand Est œuvrant dans les secteurs de la construction, de l'immobilier, l'industrie du bois, CHR et Loisirs, le Groupe MORLOT (380 personnes - 60 M de CA) se définit comme un groupe à l'esprit familial. Il ancre ses expertises dans une longue tradition et se fonde sur des valeurs fortes : l'Excellence, l'Engagement,...

  • Agent D’accueil

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Centre Hospitalier de Lunéville Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT D’ACCUEIL - STANDARD / SECURITE SSIAP 1 **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Poste à pourvoir dès que possible - CDD de 6 mois Service : Sécurité et standard Horaires : 35 heures hebdomadaires repos variable cycle de 12 heures POSITION DANS LA STRUCTURE: Liaisons hiérarchiques : Chef d'équipe...

  • agent - agente d'accueil

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction des Ressources logistiques compte 330 agent·es dont les missions concourent à la mise à disposition aux services/directions les moyens nécessaires à leur fonctionnement dans les domaines des fournitures de mobiliers et matériels, du courrier, du parc de véhicules, et du nettoyage des bâtiments.Sous l'autorité du/de la responsable de la...

  • Agent d'accueil et de support client

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France France Travail Temps plein

    Agent d'accueil et de support client (H/F) Stack Elite, de recrutement, recherche un "Agent d'Accueil et de Support Client" (H/F) pour son client, une startup parisienne de la LegalTech. Responsabilités Accompagner les clients tout au long de leurs projets, en plaçant leur satisfaction au cœur de notre stratégie commerciale. Représenter la marque avec...

  • Agent.e D’accueil

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein

    **_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement_**: **_CDD de 1 an à pourvoir à compter du 01/09/2025_**: **Catégorie : B Corps : Adjoint technique** **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** **Mission**: - Gérer et surveiller les accès aux bâtiments. - Assurer l’accueil physique et téléphonique des publics - Gérer le...

  • Agent D'accueil Et de Secrétariat

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    ETAP-Lab, société indépendante en croissance, spécialisée dans la recherche médicale, recherche un¿e « Agent d'accueil et de secrétariat » pour son site lorrain. Le poste Vous intégrez une équipe dynamique au sein d'une société reconnue dans le domaine de la Dermatologie et de la Neurologie pour une clientèle internationale. Vous êtes...

  • Hôte(sse)s d'accueil ANGLAIS COURANT H/F CDD RENFORT NOEL STRASBOURG

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Poste Notre pôle Accueil en entreprise recherche pour ses clients des hôte(sse)s d'accueil ANGLAIS COURANT à Strasbourg : * Accueil des visiteurs * Création et gestion de badges * Gestion du standard * Gestion...

  • Agent Administratif

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France EHPAD Le Kachelofe Temps plein

    EHPAD à Strasbourg, recherche : AGENT ADMINISTRATIF (H/F) pour un poste à temps plein. En lien direct avec l'équipe de direction, vous occuperez un poste diversifié: - gestion du standard téléphonique - accueil du public - traitement du courrier entrant et sortant - commande de petit matériel de bureau - travaux de secrétariat C'est un poste clé...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France EHPAD Bethesda Contades Temps plein

    En tant qu'Agent D'accueil (H/F), vous serez le premier point de contact pour les visiteurs jouant un rôle essentiel dans la représentation de l'établissement. Vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les visiteurs, ainsi que de fournir un service client de haute qualité. - Accueillir et diriger les visiteurs vers les bonnes personnes - Gérer...

  • Hôte(sse) d'accueil- standardiste

    il y a 4 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Ithaque Group Temps plein

    L'hôte(sse) d'accueil standardiste occupe une fonction essentielle sur nos sites strasbourgeois et prend en charge les missions suivantes :  Accueil physique du site et orientation des visiteurs Assurer l'ouverture et la fermeture de l'accueil Accueil téléphonique, gestion et traitement des différents appels réceptionnés au standard Prise de message...