Chargé.e D'accueil Et de Standard

**Qui sommes nous ?** ETI du Grand Est œuvrant dans les secteurs de la construction, de l'immobilier, l'industrie du bois, CHR et Loisirs, le Groupe MORLOT (380 personnes - 60 M de CA) se définit comme un groupe à l'esprit familial. Il ancre ses expertises dans une longue tradition et se fonde sur des valeurs fortes : l'Excellence, l'Engagement, l'Agilité, la Simplicité et le Plaisir. Il s'organise en 8 pôles d'activités représentant chacun une expertise métier identifiée et cohérente. Les synergies existantes entre eux permettent au Groupe de se positionner sur des marchés de construction globaux s'inscrivant clairement dans le champ de la construction durable. Nos perspectives de développement s'ancrent notamment: - dans notre maitrise de la filière bois ("de la forêt au chantier"); - dans nos compétences reconnues en matière d'installation, de maintenance, d'exploitation d'équipements de CVC-Plomberie nous permettant de nous positionner comme experts des problématiques liées à la consommation énergétique des bâtiments; - dans nos expertises en construction bois (charpente, ossature bois), en enveloppe du bâtiment (couverture, bardage, étanchéité...) et en réalisation de projets traités en Entreprise Générale. **Vous rejoignez les équipes de**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons une personne pour occuper le poste de chargé.e d'accueil et de standard au sein de notre entreprise. Ce poste est basé à Contrexéville. **Vos responsabilités, vos missions... pourquoi ce poste est essentiel**: - Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires, - Répondre aux appels téléphoniques entrants, prendre des messages et les transmettre aux destinataires concernés, - Gérer le standard téléphonique et transférer les appels vers les services compétents, - Assurer des tâches de secrétariat de base, telles que la gestion du courrier, la tenue de l'agenda, etc. - Incarner l'image de l'entreprise en étant souriant(e), aimable et professionnel.le dans toutes les interactions avec le public, - Faire face aux situations de mécontentement avec calme et résolution, en recherchant des solutions adaptées, - Apporter un soutien aux équipes du magasin "La Robinetterie" lorsque nécessaire. **Ce poste est fait pour vous si**: - Vous avez une expérience préalable dans un rôle similaire d'accueil et de standard, - Vous justifiez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite, - Vous êtes en capacité de gérer les appels téléphoniques avec professionnalisme et courtoisie, - Vous maîtrisez des outils informatiques courants (MS Office, gestion d'agenda, etc.), - Vous travaillez de manière autonome, tout en étant un membre actif d'une équipe, - Vous avez une grande orientation client et aptitude à travailler avec divers interlocuteurs Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, au sein d'une entreprise à taille humaine, où l'esprit d'équipe et les valeurs sont essentiels. Le groupe Morlot s'engage à offrir des opportunités de développement professionnel et de progression de carrière à ses employés. **Ce qui fait la singularité de notre Groupe**: - Notre « taille humaine », notre audace et notre agilité; - Nos chaines de décisions courtes qui nous permettent de saisir des opportunités de développement; - Notre conviction que tous les horizons sont ouverts et que pour réussir il est nécessaire « de sortir du cadre »; - Nos projets qui s’inscrivent dans la construction et le développement durable; - Notre engagement en tant qu’entreprise « écoresponsable »; - Notre management basé sur la confiance, la bienveillance et soucieux de favoriser les synergies et le travail en équipe; - La valorisation du mérite de nos collaborateurs et de leur contribution aux résultats du Groupe; - Les perspectives de carrières; - Nos valeurs qui sont plus que « des mots » parce qu'elles se déclinent dans nos comportements au quotidien. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 19 372,50€ à 32 248,72€ par an Programmation: - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel