Night Auditor
il y a 3 jours
**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**:
L’Hôtel Costes recherche pour sa réception **un/une Night Auditor.**
Le Night Auditor répond à l’ensemble des demandes clients tout au long de la nuit.
Son rôle est essentiel dans l’expérience client.
**VOS MISSIONS PRINCIPALES**:
- Vous aurez à coordonner le travail de l’équipe de nuit et des intervenants extérieurs.
- Vous aurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour.
- Vous êtes garant du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et vous êtes capable de prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence.
- Vous assurez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement en accompagnant chaque client à son arrivée.
- Vous êtes le garant d’une expérience client réussie en accueillant personnellement chaque client et en traitant leurs demandes.
- Vous gérez l’ensemble des opérations de réception et de conciergerie, les réservations et les contrôles associés.
- Vous gérerez les plaintes jusqu’à complète résolution en maintenant informée votre hiérarchie.
- Vous encadrerez les interactions du personnel avec les clients en garantissant un service rapide et courtois.
- Vous collaborerez avec tous les services et en particulier le département restauration (restaurant ouvert la nuit) et l’agent de sécurité de nuit.
**PROFIL RECHERCHÉ**:
Vous justifiez d’une première expérience dans un établissement de même standing.
Vous vous exprimez et comportez avec élégance et raffinement, vous avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail.
**COMPÉTENCES REQUISES**:
- Excellente présentation.
- Connaissance du PMS Opera cloud.
- Capacité d’écoute et d’analyse.
- Sens de l’accueil et du service.
- Polyvalence, disponibilité et réactivité.
- Autonomie, prise d'initiative et gestion des situations difficiles.
- Sens des responsabilités, diplomatie et maîtrise de soi.
- Sens de l’organisation et rigueur.
- Savoir établir des priorités et assurer le suivi.
- Savoir gérer plusieurs taches simultanément.
- Anglais et français courant, 3ème langue appréciée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
Lieu du poste : En présentiel
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Night Auditor
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Maison Albar Hotels Temps pleinMaison Albar Hotels - Le Pont-Neuf recherche son futur Night Auditor (H/F). Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge: - D’accueillir le client dont l’arrivée est tardive ou le départ matinal - De la gestion des opérations de la réception, de la caisse - De la gestion des appels téléphoniques internes et...
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Night Auditor
il y a 3 jours
Paris 1er, France Hotel Costes Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**: L’Hôtel Costes recherche pour sa réception **un/une Night Auditor.** Le Night Auditor répond à l’ensemble des demandes clients tout au long de la nuit. Son rôle est essentiel dans l’expérience client. **VOS MISSIONS PRINCIPALES**: - Vous aurez à coordonner le travail de l’équipe de nuit et des intervenants...
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Night Auditor
il y a 2 semaines
Paris, France Hosco Temps plein**Critères de l'offre**: - Night Auditor (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - les procédures de l'établissement ; - Renseigner avec précision les informations dans le Cardex sur Opéra ; - Attribuer les chambres de manière à optimiser les recettes et le remplissage de l'hôtel, tout...
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Night Auditor
il y a 1 semaine
Paris 1er, France VENDOM COMPANY Temps pleinNous recherchons actuellement un Night Auditor (H/F) pour rejoindre et participer à la vie du service réception! Bien plus qu’un établissement au positionnement classique, il est avant tout un lieu de vie et de rencontres. Une adresse confidentielle installée dans un quartier vivant où les hôtes sont accueillis comme à la maison. **Les...
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Night Auditor
il y a 1 semaine
Paris 1er, France Hotel Costes Temps pleinL’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescentpénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus...
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Night Auditor
il y a 5 jours
Paris 7e, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Night Auditor, vous aurez pour principales missions l'accueil et la coordination des arrivées et des départs clients et de suivre les procédures de sécurité de l'établissement la nuit. Vous aurez également pour missions: - Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement, - Mettre en place du...
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Night Auditor
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Hotel Costes Temps pleinL’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescentpénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus...
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Night Auditor
il y a 5 jours
Paris 1er, France VENDOM COMPANY Temps pleinNous recherchons actuellement un Night Auditor (H/F) pour rejoindre et participer à la vie du service réception ! Bien plus qu’un établissement au positionnement classique, il est avant tout un lieu de vie et de rencontres. Une adresse confidentielle installée dans un quartier vivant où les hôtes sont accueillis comme à la maison. **Les...
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Night Auditor
il y a 2 semaines
Paris 1er, France VENDOM COMPANY Temps pleinNous recherchons actuellement un Night Auditor (H/F) pour rejoindre et participer à la vie du service réception ! Bien plus qu’un établissement au positionnement classique, il est avant tout un lieu de vie et de rencontres. Une adresse confidentielle installée dans un quartier vivant où les hôtes sont accueillis comme à la maison. **Les...
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Night Auditor
il y a 2 jours
Paris, France Shangri-La Hotels Temps pleinPremier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Group, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, le Shangri-La Paris a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Au sein du Shangri-La Paris, nous avons la chance de travailler dans un...