Chargé(E) de Relation Client

il y a 2 semaines

SaintQuentinFallavier, France Systhen Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

systhen participe depuis 26 ans à la transformation digitale des entreprises en France et en Afrique. Nous sommes intégrateurs de matériel (scanners) et logiciels de gestion électronique de documents. Notre valeur ajoutée : un savoir-faire et une proximité régionale uniques qui font le bonheur des 2000 clients que nous accompagnons tous les jours.

systhen est une entreprise à taille humaine où nous sommes fiers de nos valeurs et où valoriser le travail d’équipe, l’initiative personnelle et l’atmosphère de travail positive est notre objectif premier.

**Vos missions**:

- Qualifier et coordonner les ressources techniques dans le respect des obligations contractuelles.
- Veiller au suivi des commandes de services ou produits, et planifier les interventions avec le client et les équipes techniques.
- Organiser, gérer et optimiser le calendrier de toute l'assistance technique en relation avec le client.
- Développer des offres de services sous la forme de devis d'intervention technique, consommables et services, tout en veillant à atteindre le taux de conversion maximal (avec rémunération variable)
- Gérer les visites préventives selon le contrat de maintenance en cours
- Fournir toutes les informations aux équipes techniques pour faciliter les interventions dans les meilleures conditions
- Créer et gérer des dossiers commerciaux selon les portefeuilles définis, et en accord avec le service commercial
- Assurer différentes missions administratives et assister les équipes commerciales
- Saisir, adresser les devis et toutes les commandes des clients (matériels, logiciels et services)
- Mettre à jour la base de données sous l'ERP des contrats de maintenance des matériels et logiciels
- Coordonner les aspects de logistique avec l'équipe de la chaîne d'approvisionnement
- S'assurer de l'encaissement des factures
- S'assurer d’établir une relation de confiance avec nos clients et d’atteindre une satisfaction et une expérience client positive

**Votre profil**:
Sur le plan technique, nous recherchons une personne:

- Avec idéalement une première expérience en administration des ventes
- Le sens de la relation client
- A l'aise avec les outils informatiques
- Possédant une bonne élocution au téléphone
- Empathique, réactif-ve et rigoureux-se

**Ce que nous vous offrons**:

- Une atmosphère de travail positive où le travail d’équipe est valorisé
- Des locaux modernes éco-conçus, bien équipés et chaleureux
- Des avantages CSE (chèques-vacances, repas, réductions, offres promotionnelles,)
- Une carte de titres restaurant
- Des bureaux faciles d’accès (20 minutes depuis Lyon en train ainsi qu’un réseau de bus sur la zone industrielle, bornes électriques pour la recharge de voiture, proche des grands axes)
- Participation au Transport
- Réfectoire équipé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 26 400,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Medline International France Temps plein

    Au sein de notre établissement Medline International France, et plus particulièrement au sein de notre service clients, nous recherchons un/une :Chargé(e) relations clients (H/F)CDI à pourvoir sur le site de montigny-le-bretonneux (78)dès que possibleLe Chargé de relations clients est le principal point de contact des responsables commerciaux pour...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, France Grundfos Holding AS Temps plein

    Date limite d'inscription: - Lieu: St. Quentin Fallavier, FR, 38070- Type de contrat: Full-Time- Durée du travail: 35- Type d'emploi: CDI**Vos principales responsabilités sont les suivantes**: - Gérer les réclamations de 2eme niveau des clients dans SAP CRM, QIP, FSCM et MyGrundfos, - Coordonner et clarifier les réclamations des clients avec les...

  • Gestionnaire Relation Clients H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Gestionnaire Relation Clients F/H, sera d'aider les membres du service dans leur activité de suivi clients et de la facturation. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Pôle clients/ADV. * Gestion des demandes / relation clients : par téléphone, mail, suivi et gestion des réclamations * Gestion de la facturation des clients :...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 6 jours

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein 29 000 € - 30 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • charge(e) de relation client

    il y a 4 jours

    Saint-Junien, Nouvelle-Aquitaine, France Alisé Temps plein

    87 OUEST HTE VIENNE SAINT JUNIENType de contrat : CDILe groupement d'employeurs ALISE recherche pour une entreprise adhérente :1 Chargé(e) de clientèle BtoB (H/F)Type de contrat : CDI – Temps partiel (mi-temps)Localisation : Saint-Junien (87)Secteur : IndustrieQui sommes-nous ?ALISE est un groupement d'employeurs qui accompagne ses entreprises...

  • Chargé de Client

    il y a 1 jour

    Saint-Quentin-Fallavier, France Réseau Alliance Temps plein

    Réseau Alliance, c'est......avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire de notre réseau. De groupes d'envergure internationale aux PME régionales, et dans des domaines aussi variés que l'automobile, le BTP, l'informatique, l'agroalimentaire... nous avons noué des relations de proximité durables, grâce à...

  • Chargé(E) Relations Clients

    il y a 1 jour

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France ASID BONZ GmbH Temps plein

    Au sein de notre établissement Medline International France, et plus particulièrement au sein de notre service clients, nous recherchons un/une: **Chargé(e) relations clients (H/F)** **CDI à pourvoir sur le site de montigny-le-bretonneux (78)** **dès que possible** Le Chargé de relations clients est le principal point de contact des responsables...

  • Stage Long Relation Client Et Administratif

    il y a 2 semaines

    42000 Saint-Étienne, France e-Totem Temps plein

    e-Totem, filiale du Groupe ATOMELEC, a développé un concept innovant de bornes de recharge et propose aux entreprises et aux collectivités, une solution globale pour la recharge des véhicules électriques Ses prestations vont de la fourniture de bornes de recharge jusqu’à la mise à disposition d’outils de supervision, de gestion et de monétique...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 3 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France Spartoo.com Temps plein

    **À propos de nous**: **Toopost** est une filiale du groupe Spartoo créée en 2017. Toopost est un commissionnaire de transport qui apporte de nombreuses solutions de livraison aux e-commerçants, les aidant tout à la fois à réduire leurs coûts de transport et diversifier les solutions qu’ils proposent sur leurs sites. Toopost accompagne ainsi 130...

  • RESPONSABLE Communication et relation clients

    il y a 6 jours

    Saint-Pierre-lès-Elbeuf, Normandie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de SAINT PIERRE lès elbeuf emploie plus de 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1988 et accueille chaque année plus de 2millions de clients.IL est LEADER sur sa zone et dans la région .Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France,...