Chargé(E) de Planification Polyvalent

il y a 2 semaines

NoisyleGrand, France PROTECTLINE Temps plein

Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline. Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client. Entreprise certifiée "Great Place to Work" en 2025. Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification polyvalent en contrat à durée déterminée de 6 mois pour intégrer l’équipe planification. Nous travaillons sur une amplitude horaire de 9h00 - 19h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine). Vos missions consistent à: Mission de planification: - Planifier les souscriptions par téléphone avec les clients, - Confirmer les rdv réservés en agence par les clients, - Planifier les SAV et les ajouts d’options, - Gérer les reports et rechercher des solutions de RDV en cas d’annulation, - Gérer les demandes de rappels formulés par les clients, Back office: - Gérer les mails de nos partenaires et interne, - Gérer les réclamations, les restitutions, les formations des techniciens, - Gérer le ticketing, (ticket CRM) Optimisation: - Optimiser les plannings de nos partenaires en respectant la sectorisation des techniciens, Relation client: - Gérer la relation client selon le script défini, - Traiter les demandes clients, - Mise à jour des coordonnées clients, Assistance client: - Gestion administrative, - Facturation et suivi, mise à jour de la base clients... Assistance technique: - Renseigner les clients et répondre à distance aux demandes techniques sur leurs systèmes de sécurité, - Diagnostiquer l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème, dépanner le client par téléphone en réalisant des interventions techniques de niveau 1 à l'aide des outils mis à disposition... Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une fibre technique. Vous êtes rigoureux(se), autonome, impliqué(e) et êtes doté(e) d'un bon relationnel. Vous avez le goût du Challenge et appréciez le travail d'équipe. Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Rémunération : 1 970,00€ par mois Avantages: - Intéressement et participation - Prise en charge du transport quotidien - RTT - Travail à domicile occasionnel Question(s) de présélection: - Etes-vous disponible pour travailler sur une amplitude horaire de 8h à 20h? - Etes-vous disponible pour travailler 1 samedi par mois? Formation: - Baccalauréat / Niveau bac (Requis) Expérience: - Gestion de la relation client: 1 an (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Planification Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France Orange Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification polyvalent en contrat à durée déterminée de 6 mois pour intégrer l’équipe planification. Nous travaillons sur une amplitude horaire de 9h00 - 19h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine). Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à: Mission de planification: - Planifier...

  • Chargé(E) de Planification Polyvalent

    il y a 7 heures

    Noisy-le-Grand, France PROTECTLINE Temps plein

    Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline. Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en...

  • Chargé(E) de Planification Polyvalent

    il y a 7 heures

    Noisy-le-Grand, France Protectline Temps plein

    Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline. Cette organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en...

  • Chargé(e) de planification Télécoms H/F

    il y a 1 semaine

    Varennes-le-Grand, France Temporis Temps plein

    Chargé(e) de planification Télécoms (H/F) 35h – Horaires tournants Dans le cadre d’une restructuration de service et du rapatriement de notre client vers Varennes-le-Grand, notre agence Temporis recrute pour l’un de ses clients du secteur des télécommunications. Poste 100 % par téléphone – aucun appel sortant commercial pour du démarchage...

  • Chargé/e D'études Planification

    il y a 2 jours

    Le Havre, France AURH Temps plein

    **VOS MISSIONS** L’élaboration de documents de planification et de programmation fait partie des compétences historiques de l’AURH. Cette année, l’Agence accompagnera la conception d’au moins sept documents de planification, avec l’ambition de confirmer ce rôle en élargissant la gamme des documents au gré des évolutions législatives et...

  • Charge(E) Des Admissions

    il y a 4 heures

    Noisy-le-Grand, France NOUVEL R FORMATION Temps plein

    Le centre **NOUVEL R FORMATION** recherche un ou une Chargé(e) des admissions accueil disponible immédiatement. En relation avec l’équipe pédagogique et l’équipe commerciale, vous représenterez l’image du groupe **NOUVEL R** et contribuerez ainsi à une performance globale du centre. Vous aurez pour objectifs d’informer, accompagner et...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 5 heures

    Le Trait, France AS2G Temps plein

    Directement rattaché(e) au Manager de l’activité petits véhicules électriques, vous évoluez au sein du Centre de Services AS2G. Au sein de cette équipe, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique de nos clients et de nos collaborateurs en mission sur le Territoire Métropolitain. - Après analyse, vous...

  • Charge(E) Des Admissions

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France NOUVEL R FORMATION Temps plein

    Le centre **NOUVEL R FORMMATION** recherche un ou une Chargé(e) des admissions accueil disponible immédiatement. En relation avec l’équipe pédagogique et l’équipe commerciale, vous représenterez l’image du groupe **NOUVEL R** et contribuerez ainsi à une performance globale du centre. Vous aurez pour objectifs d’informer, accompagner et...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Grand, France Nouvelle entreprise de france Temps plein

    Entreprise de plomberie (chantiers et dépannages) de moins de 10 salariés recherche assistant(e) de direction très confirmé(e) dans le BTP en charge de la planification des ouvrages, de la rédaction des comptes-rendus d'interventions, du courrier des devis et de la facturation, les relances des factures impayées. La gestion du planning et des rendez...

  • Chargé de Planification Télécoms H/F

    il y a 2 semaines

    Varennes-le-Grand, France Temporis Temps plein

    Chargé(e) de planification Télécoms (H/F) 35h - Horaires tournants Dans le cadre d'une restructuration de service et du rapatriement de notre client vers Varennes-le-Grand, notre agence Temporis recrute pour l'un de ses clients du secteur des télécommunications. Poste 100 % par téléphone - aucun appel sortant commercial pour du démarchage Votre...